Cum afectează imaginea de marcă și marketingul cota de piață?
Eforturile de marketing ale unei companii au un impact direct asupra vânzărilor și cotei de piață, dar nu sunt singurii factori care influențează performanța generală în industriile respective. Crearea unei imagini de marcă pozitive prin eforturi de marketing este, de asemenea, vitală pentru succesul unei companii.
Chei de luat masa
- Crearea unei imagini de marcă pozitive prin eforturi de marketing este vitală pentru succesul unei companii.
- Un brand cuprinde experiența completă a consumatorului atât cu produsul, cât și cu compania, precum și combinația de asociații care se dezvoltă ca urmare a acestor interacțiuni.
- Cea mai eficientă modalitate pentru o companie de a-și crește cota de piață este de a crea o strategie integrată pentru marketing și branding și, astfel, să ofere consumatorilor un mod unificat și fără probleme de interacțiune cu marca.
Imaginea de marcă determină comportamentul consumatorului
Un brand este mult mai mult decât un nume sau o siglă familiară care identifică o afacere, produs sau serviciu și este prezentată prin strategii tradiționale de publicitate. Un brand cuprinde experiența completă a consumatorului atât cu produsul, cât și cu compania, precum și combinația de asociații care se dezvoltă ca urmare a acestor interacțiuni. Imaginea de marcă pe care o realizează o companie este un instrument puternic pentru a câștiga pârghie pe piață; atunci când o companie a creat o imagine de marcă pozitivă, aceasta poate influența obiceiurile de cumpărare ale publicului țintă.
Odată cu afluxul de mărci disponibile pe piață în prezent, mai mulți consumatori iau deciziile de cumpărare pe baza imaginii mărcii, mai degrabă decât a produsului.
Imaginea de marcă îi educă pe consumatori despre valori
Apple Inc. ( AAPL ) și-a construit imaginea de marcă pe pasiunea și inovația fondatorului său, Steve Jobs. Campania lor publicitară cu sloganul „Gândiți-vă diferit” le-a încapsulat valorile: Sfidarea așteptărilor și acțiunea rebelă este calea de a atinge măreția. Eforturile lor de marketing nu au stabilit doar pentru consumator ceea ce reprezintă compania și ceea ce îi deosebește, ci și ei sunt, de asemenea, pricepuți în ceea ce privește educarea consumatorilor cu privire la diferențierea produselor lor.
Compania a câștigat o recunoaștere suplimentară pentru capacitatea sa de a evolua rapid pentru a satisface dorințele și nevoile consumatorilor moderni.
Imaginea de marcă creează loialitatea consumatorilor
În primele zile ale computerelor personale, cunoașterea mărcii era necesară pentru a obține o parte echitabilă din cota de piață și este încă nevoie de un brand puternic pentru a rămâne lider de piață pe măsură ce tehnologia avansează în această industrie.
Apple își menține imaginea de marcă pozitivă, continuând să răspundă nevoilor consumatorilor. O bună etică în afaceri și o istorie a campaniilor creative de marketing mențin, de asemenea, poziția pe piață a companiei. Imaginea de marcă este o forță motrice importantă în stabilirea loialității clienților. Acest lucru poate fi observat atunci când un consumator care a investit deja într-un iPhone este mai probabil să treacă la următoarea generație a smartphone-ului atunci când acesta devine disponibil.
O strategie integrată pentru marketing și branding
Cea mai eficientă modalitate pentru o companie de a-și crește cota de piață este de a crea o strategie integrată pentru marketing și branding. O abordare integrată creează o modalitate unificată și uniformă pentru consumatori de a interacționa cu marca.
Când Marriott International, Inc. ( MAR ) a început să-și comercializeze linia de hoteluri Renaissance, ei au comercializat marca ca oferind cazare pentru călătorii de afaceri care au, de asemenea, un interes în cultura destinațiilor lor de afaceri. Compania a creat această imagine de marcă prin crearea unui site web interactiv care permite vizitatorilor să exploreze atracțiile locale din apropierea fiecărei locații hoteliere.
În 2019, compania a făcut acest concept cu un pas mai departe, introducând o campanie numită „Descoperiți acest mod”. Ca parte a acestei campanii, fiecare dintre hotelurile lor are acum un Renaissance Navigator, o gazdă locală care organizează experiențe unice bazate pe stilul de viață și interesele fiecărui client al hotelului.
Hotelurile au colaborat și cu locații locale – numite parteneri This Way – care ajută la facilitarea acestor experiențe. La check-in, oaspeții primesc o hartă care identifică locațiile partenerilor This Way. Dacă decid să viziteze aceste locații, pot prezenta un jeton oferit de hotel și obține un avantaj exclusiv, cum ar fi accesul la o galerie de artă secretă sau un cocktail realizat manual din afara meniului la un bar local.
Această strategie a câștigat companiei o poziție favorabilă pe segmentul țintăal pieței. Renaissance Hotels a adăugat peste nouă locații noi în 2019 și a renovat peste 15 locații în 2019.
Marketingul eficient întărește convingerile
Piața produselor este foarte aglomerată, cu multe produse similare și o mulțime de reclame care încearcă să atragă atenția consumatorilor. Companiile care au dezvoltat o imagine puternică a mărcii cunosc efectul modului în care un brand este comunicat consumatorilor. A fi observat este important, dar este și mai important să știi cine vor consumatorii tăi.
Apple a reușit să se conecteze cu un public care se gândește la sine ca la gânditori și inovatori privați de la început. Cu linia hotelului Renaissance Hotel, Marriott a reușit să ia legătura cu sensibilitatea oamenilor de afaceri care se consideră și ei înșiși călători aventuroși. Marketingul eficient întărește convingerile pe care consumatorii le au deja despre sine.
În unele situații, o piață poate fi în primul rând bazată pe preț, ceea ce înseamnă că compania cu cele mai mici prețuri de produs va deține cea mai mare cotă de piață. Cu toate acestea, multe decizii de cumpărare sunt afectate de emoție și nu sunt doar raționale (nu maximizează economiile). Există dovezi în acest sens în industria băuturilor răcoritoare, unde Coca-Cola Company ( KO ) și PepsiCo, Inc. ( PEP ) sunt capabile să concureze cu – chiar să genereze mai multe vânzări decât – versiunile generice ale băuturilor răcoritoare care sunt realizate folosind aceleași ingrediente, dar au un preț mai ieftin.