Returnarea cadourilor de Crăciun: un ghid
Deși Crăciunul poate fi sezonul dăruirii, este posibil ca unele cadouri să nu fie o plăcere de primit. Chiar dacă inima Marii Mătușe Hannah s-ar putea să fi fost la locul potrivit când ți-a trimis acea pereche de șosete de ren roșu pentru pompieri, să recunoaștem, nu le vei purta niciodată. Și este posibil să cumpărați un cadou pentru altcineva care trebuie returnat dintr-un motiv sau altul.
Potrivit firmei imobiliare CBRE, se așteaptă returnarea a 70,5 miliarde de dolari de marfă vândută în sezonul de sărbători 2020, datorităcreșterii cu 40% a vânzărilor online din cauza pandemiei COVID-19 (vânzările online au o rată de rentabilitate mai mare, aproximativ 30%, decât vânzările în magazin). Dacă anticipați că trebuie să returnați ceva după sărbători, este util să știți cum să faceți acest lucru eficient și cu stres minim.
Chei de luat masa
- Este un fapt inevitabil al sezonului de sărbători că cadourile vor fi returnate magazinului.
- Pentru a vă asigura că returnările se desfășoară fără probleme, abțineți-vă de la deschiderea ambalajului mărfii și căutați o chitanță de cadou.
- În timp ce mulți comercianți cu amănuntul oferă politici generoase de returnare, aceștia au și termene stricte după care nu mai puteți returna articole.
- Unele cadouri, cum ar fi cele care au fost personalizate, sunt adesea nereturnabile.
Evitați deschiderea cadourilor ori de câte ori este posibil
Deși s-ar putea să simțiți tentația de a deschide un cadou în cutie sau ambalat pentru a arunca o privire mai atentă, sau poate chiar pentru a încerca un articol vestimentar atât de rău încât este de-a dreptul amuzant, rețineți-vă. Deschiderea pachetelor sau eliminarea etichetelor face adesea mai dificilă returnarea articolelor, iar unele magazine pot percepe o taxă de repopulare sau nu le acceptă deloc. Acest lucru este în special cazul anumitor tipuri de cadouri, cum ar fi software-ul computerului, CD-urile și DVD-urile, sau orice articol cu ambalaj deteriorat, în cazul în care articolul nu poate fi revândut.
Pentru cele mai bune rezultate, nu deschideți cutii și nu scoateți etichete până nu sunteți sigur că doriți să păstrați cadoul. Același lucru este valabil și pentru cadourile achiziționate pentru a le oferi altora. După ce ați transmis cadoul, destinatarul poate decide dacă îl păstrează sau îl returnează. Dacă există vreo îndoială cu privire la faptul dacă veți oferi cadoul, este mai bine să păstrați ambalajul și etichetele intacte.
Dacă trebuie să returnați ceva care a fost deschis, magazinul în care îl returnați vă poate limita la primirea creditului magazinului, la un card cadou al magazinului sau la schimbul acestuia pentru un articol similar în loc să primiți numerar.
Examinați politicile de schimb ale magazinului
Politica de returnare a fiecărui comerciant este diferită, iar legile statului variază foarte mult în ceea ce privește politicile de restituire și returnare. După ce ați decis că doriți sau trebuie să returnați un cadou, aruncați o privire la politica de returnare a magazinului. Acest lucru poate fi găsit adesea pe site-ul comerciantului sau pe partea din spate a chitanței. Unele magazine stabilesc limite atunci când cadourile pot fi returnate sau pot percepe taxe de repopulare. Aflați ce faceți înainte de a ieși la magazin sau de a solicita o returnare online. Rețineți că comercianții cu amănuntul mai mici au adesea politici de returnare mult mai stricte și aproape întotdeauna necesită o chitanță pentru returnări.
Iată câțiva dintre retailerii de marcă mare care au cele mai generoase politici de returnare:
- Lucrări de baie și corp – Întoarceți orice, din orice motiv, în orice moment
- Bloomingdale’s – Returnări acceptate în termen de 365 de zile de la cumpărare
- Columbia Sportswear – Returnări acceptate până la 90 de zile
- LL Bean — Returnări acceptate în termen de un an de la cumpărare
- Nike – Returnări acceptate până la 60 de zile
- Walmart —Returnări acceptate până la 90 de zile, cu excepția majorității dispozitivelor electronice (30 de zile) și a telefoanelor fără fir postplătite (14 zile)
Unii comercianți cu amănuntul pot permite ferestre extinse de returnare pentru a contabiliza returnările de vacanță și / sau întârzieri de procesare legate de COVID-19.
Țineți evidența chitanțelor
Returnarea unui articol este aproape întotdeauna mai ușoară atunci când aveți chitanța. Indiferent dacă este chitanța originală a magazinului sau o chitanță de cadou, procesul va merge mult mai ușor. Unele magazine pot oferi credit magazinului pentru articolele returnate fără chitanță, dar acest lucru este, în general, la discreția magazinului. Dacă puteți returna un articol fără chitanță, rețineți că veți putea obține doar cel mai recent preț al magazinului.
Nu există nicio modalitate ca un comerciant să știe ce a fost plătit pentru articol, așa că, dacă este în vânzare acum, sunteți lăsat să vi se ramburseze numai valoarea vânzării. Deși ar putea fi dificil sau dificil să cereți chitanța unui prieten sau membru al familiei, există modalități tactice de a o face. Încercați să le spuneți că un articol vestimentar nu se potrivește sau poate că aveți deja acea carte sau DVD în colecția dvs.
Dacă încercați să returnați articolele achiziționate online, este posibil să aveți nevoie de numărul comenzii sau numărul de referință inclus pe bonul de ambalare original în locul unei chitanțe.
Feriți-vă de termenele limită
Mulți comercianți cu amănuntul impun termene de returnare. Aceste termene tind să varieze foarte mult în funcție de tipul articolului. De exemplu, multe articole electronice pot avea perioade de timp mai scurte pentru returnări. Fiți conștienți de aceste termene atunci când luați decizia cu privire la păstrarea sau nu a articolului.
Dacă aveți vreo întrebare dacă doriți sau nu să păstrați cadoul în cauză, aflați mai întâi cât timp trebuie să luați decizia. Dacă ai doar câteva zile, cu siguranță nu ai timp să te gândești în timp ce iei decizia de a păstra sau a reveni. Termenele pentru returnări pot fi, de asemenea, mai scurte pentru comercianții cu amănuntul online.
Setarea alertelor calendaristice este o modalitate utilă de a urmări termenele limită ale ferestrei de întoarcere pentru cadourile achiziționate în cazul în care trebuie să le returnați mai târziu.
Reveniri online vs. Brick-and-Mortar
Unii comercianți cu amănuntul online care au, de asemenea, magazine de cărămidă și mortar vă pot permite să returnați articole în locațiile lor de vânzare cu amănuntul. Cu toate acestea, cel mai bine este să aflați înainte să vă îndreptați către magazin și să pierdeți timpul așteptând în linia de returnare. Retailerii online își postează politicile de returnare pe site-urile lor web. Este posibil să aveți dreptul la o returnare gratuită prin poștă, deși depinde de magazin să decidă dacă să ofere livrare gratuită de retur.
Dacă site-ul web nu va permite returnări gratuite prin poștă sau returnări la magazinele lor de cărămidă, veți dori cu siguranță să știți cât de mult vă va costa o returnare. La sfârșitul zilei, s-ar putea să fie cel mai bine să vă agățați de acel cadou nedorit dacă va ajunge să vă coste bani pentru a-l returna. Unii comercianți cu amănuntul online credită doar contul persoanei care a achiziționat articolul, deci asigurați-vă că revedeți politica comerciantului înainte de a trimite articolul înapoi.
Dacă trebuie să returnați un articol pe care l-ați cumpărat online, dar nu aveți o chitanță, comerciantul cu amănuntul ar putea să îl caute în funcție de metoda de plată pe care ați utilizat-o.
Articole defecte și nereturnabile
Articolele care au fost deschise, dar care sunt schimbate deoarece sunt defecte, sunt în general returnabile, așa că, dacă noul robot de bucătărie nu funcționează, ar trebui să îl puteți schimba chiar dacă l-ați scos din cutie. În general, cel mai bine este să încercați articole cadou pe care sperați să le păstrați cât mai curând posibil pentru a vă asigura că nu sunt defecte. Nu doriți să așteptați prea mult pentru a returna articolele defecte. Și rețineți că este încă mult mai ușor să returnați articolele defecte atunci când aveți chitanța.
Unele cadouri pe care este posibil să nu le puteți întoarce deloc. De exemplu, articolele care au fost personalizate nu sunt adesea returnabile decât dacă există o eroare la personalizare, așa că sunteți cu siguranță blocați cu acel pulover brodat sau setul de pixuri gravate.11 De asemenea, unele tipuri de articole de îmbrăcăminte nu sunt de obicei returnabile, cum ar fi îmbrăcămintea de baie și lenjeria de corp, cu excepția cazului în care sunt nedeschise. Același lucru este valabil și pentru cercei și produse cosmetice, care în general nu sunt returnabile din motive igienice. Produsele alimentare perisabile sau florile tăiate proaspăt nu sunt adesea returnabile decât dacă sunt defecte.
Dacă ați primit cadouri care nu sunt returnabile, ați putea lua în considerare donarea lor sau predarea lor altcuiva.
Linia de fund
Oferirea de sărbători este mai costisitoare ca oricând și, deși poate contează gândul, unele articole cadou pe care le veți primi nu vor merita păstrate. Dacă pur și simplu o să-ți aglomereze spațiul de locuit și să nu fie niciodată folosit, este probabil înțelept să-i schimbi cu ceva de care vei beneficia de fapt. Și, în unele cazuri, poate fi necesar să returnați un cadou achiziționat pentru altcineva dacă se dovedește că altceva ar putea fi mai potrivit.