Caramida si mortar

Ce este Brick-and-Mortar?

Termenul „cărămidă și mortar” se referă la o afacere tradițională care oferă produse și servicii clienților săi față în față într-un birou sau magazin pe care afacerea îl deține sau îl închiriază. Magazinul alimentar local și banca din colț sunt exemple de companii de cărămidă. Companiilor din cărămidă și mortar le-a fost greu să concureze cu companiile bazate pe web, cum ar fi Amazon.com Inc. ( AMZN ), deoarece acestea din urmă au de obicei costuri de operare mai mici și o flexibilitate mai mare.

Chei de luat masa

• Cărămida și mortarul se referă la o afacere tradițională care are un magazin fizic sau magazine în care clienții navighează și fac cumpărături personal.
• Aceste tipuri de magazine tradiționale au avut o perioadă mai grea în economia digitală, în care comercianții cu amănuntul pe bază de web, cum ar fi eBay sau Amazon, beneficiază de costuri de operare mai mici și de o mai mare flexibilitate pentru clienți.
• Multe companii tradiționale de cărămidă și-mortar au creat întreprinderi simultane, conectate pe web, astfel încât să concureze mai bine cu firmele numai online.
• În mod similar, modelul vechi și important de cărămidă și mortar a avut un impact asupra unor companii care anterior au fost doar web, care au deschis locații fizice pentru a realiza avantajele comerțului cu amănuntul tradițional.

Înțelegerea cărămizii și mortarului

Mulți consumatori preferă să cumpere și să navigheze într-un magazin fizic. În magazinele de cărămidă, consumatorii pot vorbi cu angajații și pot pune întrebări despre produse sau servicii. Magazinele de cărămidă și mortar au capacitatea de a oferi experiență de cumpărături prin care consumatorii pot testa un produs precum un joc video sau laptop la Best Buy sau pot lua masa în cafeneaua Nordstrom în timp ce fac cumpărături la magazin. Întreprinderile din cărămidă și mortar oferă, de asemenea, consumatorilor satisfacții instantanee atunci când se face o achiziție.

Unii consumatori sunt atenți la utilizarea cardurilor de credit sau a altor forme de plată online. Acești clienți asociază adesea legitimitatea cu o afacere de cărămidă, deoarece prezența fizică poate favoriza o percepție de încredere. Cu toate acestea, pot exista dezavantaje pentru corporațiile care gestionează magazine de cărămidă și mortar, inclusiv costurile asociate cu închirierea clădirii, angajații pentru efectuarea tranzacțiilor și cheltuielile cu utilitățile, cum ar fi electricitatea, căldura și apa.

Vânzări în magazinele de cărămidă și mortar

Pe bază de magazin, comercianții cu amănuntul tranzacționați public raportează de obicei vânzări la același magazin sau vânzări la magazin comparabil în rapoartele lor trimestriale și anuale privind veniturile reglementate de SEC. Aceste valori financiare oferă o comparație a performanței pentru magazinele stabilite ale unui lanț de retail într-o perioadă de timp specificată. Afacerile din cărămidă și mortar care includ restaurante, magazine alimentare și magazine de mărfuri generale folosesc aceste cifre pentru a-și evalua performanța financiară pentru a ghida procesul de luare a deciziilor corporative cu privire la magazinele lor.

La nivel macroeconomic, Biroul de recensământ al SUA publică cifre de vânzări cu amănuntul lunar și cifre de vânzări cu amănuntul de comerț electronic trimestrial. Vânzările cu amănuntul totale în SUA au fost de aproximativ 5,47 miliarde de dolari în 2019, dar se estimează că vor scădea la 4,89 miliarde de dolari în 2020, ca urmare a pandemiei COVID-19. 

Comerțul cu amănuntul în afara magazinelor, care are loc în afara afacerilor tradiționale de cărămidă, cum ar fi vânzarea directă (ușă în ușă) și comerțul electronic, au înregistrat vânzări în 2019 de peste 746 miliarde de dolari pe an. Vânzările se așteaptă să scadă până la puțin sub 710 miliarde de dolari pentru 2020, din cauza pandemiei.

---

Multe magazine de cărămidă au găsit cu greu competiția cu magazine precum Amazon.com, care sunt bazate pe web; cu toate acestea, companii precum Costco prosperă oferind membrilor săi servicii precum cumpărarea online și ridicarea în magazin.

Exemplu de magazin de cărămizi și mortare de succes

Cu toată presa negativă din jurul magazinelor de cărămidă și mortar combinată cu popularitatea Amazonului, s-ar putea crede că modelul de afaceri din cărămidă și mortar este mort. Cu toate acestea, Costco face față trendului.

Costco Wholesale Corporation 100 de milioane de membri și o rată de reînnoire de 90% din partea acestor membri.

Costco l-a învins pe Amazon ca cel mai bun comerciant cu amănuntul pe internet într-un sondaj realizat de indicele american de satisfacție a clienților. Costco vinde 10.000 de produse pe site-ul său și oferă consumatorilor opțiunea de a cumpăra online și de a ridica în magazin, ceea ce ajută la oferirea membrilor săi o alternativă convingătoare la Amazon.

consideratii speciale

Creșterea comerțului electronic (e-commerce) și a afacerilor online i-a determinat pe mulți să contemple viitorul afacerii cu cărămidă. Este din ce în ce mai frecvent ca întreprinderile din cărămidă să aibă, de asemenea, o prezență online, în încercarea de a profita de avantajele fiecărui model de afaceri.

De exemplu, unele magazine alimentare din cărămidă, cum ar fi Safeway, permit clienților să cumpere alimente online și să le livreze la ușa lor în doar câteva ore. Prevalența crescândă a acestor modele de afaceri hibride a generat termeni secundari, cum ar fi „clic și mortare” și „cărămizi și clicuri”.

În ciuda creșterii destul de susținute în peisajul mai larg de cărămidă, mulți comercianți cu amănuntul tradiționale închid magazine la nivel național, inclusiv Gymboree, The Limited, Radio Shack și Gamestop. Între timp, alte magazine precum Sears și Payless ShoeSource au declarat faliment.

Cu toate acestea, importanța modelului de cărămidă și mortar a primit credință de mai multe companii mari de comerț online care deschid locații fizice pentru a realiza avantajele comerțului cu amănuntul tradițional. De exemplu, Amazon.com Inc. a deschis magazine de cărămidă pentru a ajuta la comercializarea produselor sale și a consolida relațiile cu clienții. În afară de deschiderea unui magazin alimentar fără casieri în Seattle și a zeci de librării la nivel național, Amazon a achiziționat și magazinul Whole Foods în 2017 pentru 13,7 miliarde de dolari – o mișcare despre care mulți analiști au spus că a subliniat dorința urgentă a Amazonului de a-și consolida prezența fizică cu amănuntul.

Acestea fiind spuse, unele tipuri de afaceri, cum ar fi cele care operează în industria de servicii, sunt mai adecvate pentru formele de cărămidă și mortar, cum ar fi saloane de coafură, medici veterinari, benzinării, ateliere de reparații auto, restaurante și firme de contabilitate. Este crucial ca strategiile de marketing pentru întreprinderile din cărămidă să pună în evidență avantajele pe care le are consumatorul atunci când cumpără la un magazin fizic.

Este clar că peisajul cu amănuntul s-a schimbat, iar magazinele de cărămidă și mortar vor trebui să se adapteze la peisajul tehnologic în continuă schimbare pentru a evita să devină următorul Sears sau Payless.