Comerț colaborativ (C-commerce)
Ce este comerțul colaborativ (C-commerce)?
Comerțul colaborativ (C-commerce) este optimizarea canalelor de aprovizionare și distribuție pentru a valorifica economia globală prin utilizarea eficientă a noilor tehnologii. În comerțul colaborativ, organizațiile se coordonează între ele pentru a-și maximiza eficiența și profitabilitatea. Cu toate acestea, poate însemna și că consumatorii primesc ceea ce au nevoie unul de la celălalt în loc de companii.
Chei de luat masa
- Comerțul colaborativ este integrarea tehnologiei cu canalele fizice pentru a permite companiilor să lucreze împreună.
- Este un model hibrid pe care îl folosesc companiile, unde lucrează îndeaproape cu concurenții și furnizorii.
- Comerțul C permite schimbul de informații, cum ar fi inventarul și specificațiile produsului, folosind internetul ca intermediar.
Înțelegerea comerțului colaborativ (C-commerce)
Comerțul colaborativ (C-commerce) este un nou accent pentru organizațiile care încearcă să devină mai profitabile și competitive. Colaborarea promovează opinii noi asupra furnizorilor, concurenților și clienților. Un obiectiv al comerțului colaborativ este ca o afacere să se îndepărteze de producție și vânzări, trecând spre integrarea diferitelor companii.
Companiile pot utiliza sau împărtăși aceleași platforme tehnologice sau pot face tranzacții între ele și uneori se pot integra vertical într-o oarecare măsură. Comerțul colaborativ implică companii care tranzacționează afaceri cu alte companii prin canale electronice.
Comerțul C este utilizat de companii pentru a face echipă cu furnizorii și concurenții pentru eficiență, dar este folosit și ca strategie de vânzări pentru a capta o parte din piața comerțului.
C-commerce vs. E-commerce
Comerțul electronic reprezintă cumpărarea sau vânzarea de produse și servicii online. Când vine vorba de cumpărături, comerțul c este atunci când consumatorii primesc tot ce au nevoie unul de la celălalt. Exemple de acest tip de comerț c, cunoscut și sub denumirea de comerț peer-to-peer, includ companii care permit consumatorilor să închirieze lucruri unul de la celălalt sau piețe, cum ar fi Facebook Marketplace, care permit vânzarea bunurilor uzate.
Cu toate acestea, companiile adoptă această formă de comerț electronic. Patagonia s-a unit cu eBay pentru a cumpăra și vinde echipamente uzate, în timp ce REI ia și revinde echipamente uzate. Între timp, companii precum Apple oferă programe de răscumpărare pentru produsele lor.
Marca de lux Burberry integrează furnizorii cu clienții pentru a permite o mai mare influență a cumpărătorilor asupra designului produselor și a anunțurilor de marketing, dar conectând ziua lor de vânzări și activitățile de social media. Un alt exemplu de comerț electronic este imprimarea 3D; Imprimantele 3D pot imprima lucruri personalizate pentru ei sau pentru alții, în cele din urmă vândându-le în locații precum Etsy.
Exemplu de comerț colaborativ
De exemplu, XYZ Company produce și comercializează widget-uri de zeci de ani. Recent, ABC Company a revoluționat industria widgeturilor și le poate face acum mai ieftine și mai eficiente. XYZ Company decide să colaboreze cu ABC Company și începe să comercializeze, să vândă și să deservească widgeturile ABC Company.
Acum, XYZ Company își poate crește profitabilitatea, deoarece nu mai trebuie să plătească toate cheltuielile pentru fabricarea propriilor widgeturi. În schimb, se concentrează pe activitatea cu marjă mai mare de marketing, vânzare și deservire a produselor unei alte companii. Beneficiile veniturilor companiei ABC se datorează și numărului mare de widget-uri pe care XYZ Company le vinde în numele lor.
Ca exemplu real, Home Depot și Uber au colaborat în trecut pentru a oferi livrarea pomului de Crăciun. DoorDash a făcut echipă cu multe mărci naționale, precum McDonald’s și Chipotle, pentru a oferi livrare de fast-food. Walgreens folosește TaskRabbit pentru a livra rețete către case.