Groupon

Ce este Groupon?

Groupon este un site web și o aplicație mobilă care oferă cupoane, rambursare la achiziții și oferte de grup pentru consumatori. Restaurantele, comercianții cu amănuntul și producătorii folosesc oferte Groupon pentru a atrage clienții în unitățile lor sau pentru a-și cumpăra produsele.

Cuvântul „Groupon” este o combinație a cuvintelor grup și cupon. Compania colaborează cu furnizorii de bunuri și servicii, găzduind o ofertă de reducere și păstrând un procent din profit ca o taxă de marketing. Procentul respectiv variază, dar media raportată este de 50%.

Spre deosebire de un cupon standard, un groupon permite consumatorilor să plătească în avans prețul redus pentru bunuri, achiziționând oferta. Grupul mediu acordă o reducere de la 15% la 30%, dar poate ajunge până la 90%. De exemplu, un comerciant poate oferi mâncare în valoare de 50 USD pentru 35 USD sau un pachet spa de 200 USD pentru 90 USD.

Chei de luat masa

• Groupon a început în 2008 ca un site de cupoane online care oferea oferte zilnice ca promoții de marketing pentru companiile locale.
• În ultimii ani, Groupon a schimbat funcția de tranzacționare zilnică, iar acum este mai mult un site de cupoane și rambursări care oferă oferte pentru o gamă mai largă de produse și servicii, inclusiv vacanțe.
• La sfârșitul anului 2019, s-a zvonit că Groupon investighează achiziționarea Yelp, un site de recenzii online, deoarece activitatea sa principală stagnează.

Înțelegerea Groupon

Ideea inițială din spatele Groupon a fost să se folosească de puterea achizițiilor colective oferind o reducere substanțială unui grup de oameni dacă cumpără un produs sau un serviciu. Acesta este „grupul” din Groupon. Aparent, comercianții ar beneficia, deoarece reducerea oferită prin cupon ar fi compensată de amploarea noilor clienți.

Până în 2016, ofertele Groupon includeau un „punct de vârf”, care necesită un număr prestabilit de consumatori, precum 200, pentru a face o achiziție înainte ca comerciantul să onoreze reducerea. Designul acestui model ajută afacerea să obțină un profit inițial pentru a acoperi costul inițial al furnizării serviciului. După 2016, Groupon nu mai necesită un punct de vârf, deoarece majoritatea ofertelor ating volume mari de vânzări într-o perioadă scurtă de timp.

Exemple din lumea reală de grupări și grupări

Consumatorii primesc de obicei reclame zilnice prin aplicația Groupon, liste de e-mail specifice locației sau site-uri de socializare. Compania lansează cel puțin o ofertă locală în fiecare zi, cu o perioadă de cumpărare prestabilită, variind de la câteva ore la câteva zile. În majoritatea cazurilor, reducerea este valabilă până la șase luni, iar suma grupului poate fi răscumpărată pe termen nelimitat.

Consumatorii folosesc un cod sau un voucher tipărit pentru răscumpărare la momentul serviciului. Deoarece reducerea este plătită în avans, clientul datorează comerciantului numai pentru servicii care depășesc valoarea grupului. Secțiunea „ tipărire mică” a unui grup indică restricțiile unice pentru fiecare ofertă, cum ar fi zilele sau produsele excluse. Cu toate acestea, comercianții pot impune limitări neanunțate la răscumpărare, cum ar fi un meniu limitat sau prețuri umflate pentru clienții Groupon.

Groupon a adăugat noi funcții în ultimii ani, care își extind ofertele dincolo de modelul de afaceri original Groupon. Groupon Goods oferă reduceri la mărfuri, Groupon Live este pentru evenimente cu bilete precum concerte și evenimente sportive, iar Groupon Getaways este pentru pachete de vacanță și oferte de călătorie.

Pro și dezavantaje ale Groupon for Businesses

Groupon colectează un procent din profitul tranzacției zilnice în schimbul oferirii comercianților cu o bază largă de clienți prin intermediul listei extinse de e-mail a companiei și a prezenței pe rețelele sociale. Comerciantul poate profita de reducere dacă clienții Groupon revin după valorificarea voucherului, promovează afacerea prietenilor lor sau cheltuiesc mai mult decât valoarea grupului. 

Tranzacțiile Groupon pot fi neprofitabile pentru companiile cu costuri de funcționare variabile ,  deoarece adesea au nevoie de personal suplimentar și provizii pentru a satisface o creștere bruscă a cererii. Ofertele zilnice pot atrage, de asemenea, clienți în afara publicului țintă al comerciantului, reducând rata de vizite repetate.