Cum face Groupon bani
De la înființarea sa în 2008, Groupon ( GRPN ) a devenit un nume cunoscut în rândul vânătorilor de chilipiruri. Compania conectează clienții cu comerțul local, în principal prin vânzarea de vouchere și cupoane pentru reduceri către întreprinderile din cărămidă. În acest sens, Groupon generează venituri utilizând unul dintre cele mai vechi modele de afaceri din jur: a fi intermediar. Compania generează atât venituri din produse, cât și din servicii din trei categorii: Local, Bunuri și Călătorii. În unele cazuri, consumatorii pot achiziționa bunuri și servicii cu reduceri de peste 50% folosind un cupon Groupon.
Groupon a fost lansat în noiembrie 2008 și a devenit rapid popular pentru oferirea de reduceri uriașe companiilor locale. Compania a trecut prin IPO în 2011, dar de atunci veniturile au scăzut frecvent ca urmare a concurenței crescute și a luptei pentru menținerea popularității în rândul consumatorilor. Mai recent, Groupon și-a mutat modelul de afaceri de la o abordare bazată pe voucher către una de conectare a cardului, în care un client primește bani înapoi după ce a utilizat un card de credit specificat pentru a finaliza o achiziție a unui produs publicitar pe platforma Groupon.
În situațiile sale financiare, Groupon identifică două tipuri de venituri: facturări brute și venituri. Numărul brut de facturare este venitul total din vânzarea de bunuri și servicii, fără taxe și rambursări. Veniturile reprezintă suma tranzacțiilor în care Groupon a acționat ca o piață de piață minus partea din furnizorul de servicii sau produse. Compania primește, de asemenea, venituri directe din vânzările de inventar de mărfuri prin intermediul piețelor sale online. Pentru anul care se încheie la 31 decembrie 2018, Groupon a raportat facturări brute de 5,2 miliarde de dolari și venituri de 2,6 miliarde de dolari. Conform raportului său anual din 2018, veniturile au scăzut de la 2,8 miliarde de dolari în anul precedent. Compania a raportat o bază activă de clienți de 48,2 milioane la 31 decembrie 2018, în scădere de la 49,5 milioane cu anul anterior. Venitul net pentru 2018 a fost de 2 milioane USD, iar fluxul de numerar operațional a fost de 191 milioane USD.
Modelul de afaceri al Groupon
Groupon vinde o varietate de produse la reduceri profunde, inclusiv articole de modă și frumusețe, pachete de vacanță, servicii spa și certificate de cadou la baruri și restaurante. Deși consumatorii pot achiziționa destul de ușor aceleași produse direct de la companiile care le oferă, Groupon oferă adesea prețuri mult sub retail. În esență, Groupon servește ca un motor puternic de publicitate, generând vânzări și o recunoaștere mai puternică a mărcii pentru companie în schimbul unei taxe.
Deși companiile primesc mai puțin pentru bunuri și servicii decât ar percepe în mod normal, Groupon servește ca agent de publicitate cu o acoperire enormă, iar comercianții beneficiază și de faptul că nu trebuie să plătească pentru publicitate în avans. Mai degrabă, aceștia plătesc o parte din veniturile obținute pe baza tranzacției cu Groupon ulterior.
Groupon face apel la proprietarii de afaceri promițând să crească traficul pietonal și garantând o anumită sumă de venituri. La lansarea serviciului pentru prima dată, ofertele Groupon nu au devenit eficiente până când nu s-au înscris un anumit număr de persoane, astfel încât companiile participante știau că au un număr minim de clienți care intră.
Odată cu apariția tranzacțiilor de conectare a cardurilor în 2018, Groupon a înscris aproape șapte milioane de carduri de credit începând cu ultimul său raport anual. Noul sistem își propune să facă procesul mai ușor pentru client; este mai probabil ca consumatorii să profite de mai multe oferte legate de carduri decât ar face o serie de cupoane individuale de cupoane. În plus, ofertele legate de carduri permit clienților să nu plătească până la punctul de serviciu și să utilizeze aceeași ofertă de mai multe ori, caracteristici care nu erau disponibile cu modelul de voucher mai vechi.
Prin segmentul său de mărfuri, Groupon vinde, de asemenea, mărfuri direct clienților, ocolind cu totul procesul de cupoane. Segmentul Groupon’s Travel vinde clienților oferte de călătorie, inclusiv zboruri și sejururi la hotel; unele dintre acestea se fac prin cupoane, pe care clienții trebuie să le valorifice ulterior, iar altele sunt rezervate direct prin Groupon.
Groupon oferă valoare afacerilor. Un avantaj cheie este accesul la clienți noi. Salonul din exemplul de mai jos ar putea face mai mulți bani – venituri suplimentare de 3.000 USD – dacă aceiași 30 de persoane ar fi plătit prețul integral pentru serviciile lor. Cu toate acestea, este probabil ca acei clienți care vânează tranzacții să nu fi venit la salon dacă nu ar fi reducerea. Întreprinderile sunt deseori dispuse să tranzacționeze marje de profit mai mari în beneficiul unui aflux rapid de noi clienți.
În plus, mulți clienți ajung să cheltuiască mai mult decât valoarea grupului pe care îl achiziționează. De exemplu, un client care achiziționează bonul de salon din exemplul de mai sus s-ar putea trata și cu o pedichiură, deoarece a economisit atât de mult în serviciul inițial. Dacă afacerea oferă produse sau servicii de înaltă calitate, clienții care vin inițial din cauza unei tranzacții Groupon pot ajunge să devină clienți obișnuiți.
Chei de luat masa
- Groupon generează bani prin vânzarea de vouchere și oferte legate de carduri, care conectează consumatorii cu companiile locale.
- De asemenea, compania vinde bunuri direct consumatorilor în multe cazuri.
- Groupon și-a îndreptat atenția către tranzacțiile legate de carduri într-un efort de a eficientiza procesul pentru clienți.
Afacerea veniturilor din servicii ale Groupon
Groupon oferă reduceri și cupoane impresionante, servește ca agent de publicitate, generează vânzări, garantează venituri minime și asistă companiile participante la pregătiri. În schimbul serviciilor sale de publicitate și asistență pentru vânzări, Groupon reduce toate vânzările făcute pe site. Această sumă este adesea în jur de 50%, în funcție de furnizor.
De exemplu, să presupunem că un salon local se confruntă cu o scădere a vânzărilor și decide să folosească Groupon pentru a atrage noi clienți. Proprietarul salonului decide să ofere un serviciu redus de tăiere și culoare, în mod normal la prețul de 100 USD, pentru 50 USD. Groupon ia 50% din veniturile din vânzări ca taxă de servicii. Tranzacția va genera venituri de 1.500 de dolari de la 30 de clienți noi, iar din această sumă 750 de dolari se vor duce la salon și 750 de dolari vor merge la Groupon. Odată ce o ofertă este anunțată, consumatorii care au achiziționat Groupon îl primesc indiferent de câte au fost achiziționate.
Facturările brute din activitatea de venituri din servicii pentru 2018 s-au ridicat la 3,77 miliarde de dolari.
Groupon a achiziționat numeroși concurenți, inclusiv serviciul zilnic de oferte LivingSocial, Cloud Savings cu sediul în Marea Britanie și compania de analize Swarm Mobile.
Afacerea veniturilor produselor Groupon
Activitatea de venituri a produselor Groupon este ceva mai simplă decât cea a veniturilor din servicii. În cazul vânzărilor directe de mărfuri către consumatori prin intermediul piețelor online de pe site-ul și aplicația sa, Groupon calculează veniturile fiecărei achiziții ca preț de achiziție primit de la client.
Facturările brute din activitatea de venituri din produse pentru 2018 s-au ridicat la 1,43 miliarde de dolari.
Groupon se asociază cu alte piețe, inclusiv GrubHub și Live Nation, pentru a crește numărul de vânzători pe platforma sa.
Planuri de viitor
Groupon își propune să abordeze ceea ce percepe a fi un decalaj între comerțul electronic și afacerea locală, din cărămidă. Pentru a-i ajuta pe aceștia din urmă să îi ajungă pe primii, Groupon se concentrează pe reorganizarea experienței clienților pentru a fi cât mai eficient și fără probleme, extinzându-și puterea platformei către comercianți, permițându-le să vândă direct clienților prin Groupon și creșterea afaceri internaționale pentru a se potrivi cu filiala sa mai mare din America de Nord. Compania a suferit modificări semnificative în ultimii ani, inclusiv trecerea de la cupoane și la oferte de conectare a cardurilor descrise mai sus. Deși veniturile au scăzut încă de-a lungul multor istorii recente, Groupon se angajează să se schimbe pentru a deservi cel mai bine clienții și întreprinderile.
Provocări cheie
Viabilitatea pe termen lung a modelului de afaceri Groupon este un subiect de mare dezbatere. Pentru unele companii, un aflux imens de clienți care plătesc doar o fracțiune din prețul de vânzare cu amănuntul poate fi de fapt mai mult de lucru decât merită. În plus, unii critici citează o scădere percepută a calității ofertelor Groupon în ultimii ani ca o indicație a dispariției sale iminente.
Menținerea pieței
Cheia succesului Groupon este o piață robustă, cu tranzacții regulate substanțiale. Dacă ratele tranzacțiilor scad, este mai puțin probabil ca întreprinderile să utilizeze serviciile Groupon, iar piața ar putea să se prăbușească în totalitate. Întrucât modelul de voucher și-a pierdut o parte din atracție în urma primelor succese ale Groupon, compania a trebuit să găsească noi modalități de implicare a comercianților și clienților. Groupon a investit, de asemenea, aproximativ 400 de milioane de dolari în comercializarea serviciilor și produselor sale în ultimul an, urmărind, de asemenea, creșterea implicării clienților.
Groupon are o luptă ascendentă pentru a crește interesul clienților și a întoarce veniturile. Cu toate acestea, compania s-a angajat activ în noi abordări, care par foarte promițătoare.