Cum câștigă banii cu caiacul
Călătorii care utilizează motoare de căutare de călătorii și agregatoare de tarife, cum ar fi Kayak, se pot întreba, deoarece serviciile Kayak sunt gratuite pentru consumatori, cum câștigă bani aceste companii. Companii precum Booking Holdings ( BKNG ) – cunoscută anterior ca Priceline, care a achiziționat Kayak în 2013 – aduc venituri anuale de miliarde de dolari. Kayak câștigă bani prin reclame, atunci când se referă la clienți către companii de turism online și alți furnizori parteneri și prin comisioane suplimentare.
Kayak a fost fondată în 2004 de Steve Hafner, care rămâne CEO al companiei, și de Paul M. English. Până în 2007, Kayak a strâns aproape 200 de milioane de dolari în finanțarea investitorilor, potrivit TechCrunch. Compania a lansat un IPO în 2012 și a fost achiziționată de Priceline în 2013 pentru suma raportată de 1,8 miliarde de dolari. De atunci, Priceline și-a schimbat numele în Booking Holdings. Astăzi, Kayak operează șapte mărci internaționale și își oferă site-ul în mai mult de 20 de limbi din întreaga lume.
Cheia pentru a înțelege fluxul de venituri al Kayak este înțelegerea cine sunt de fapt clienții companiei. Clienții Kayak nu sunt călători care își caută site-ul, ci sunt companiile pe care călătorii le găsesc pe Kayak.
Kayak experimentează peste două miliarde de căutări pe site pe an.
Modelul de afaceri al kayakului
Kayak oferă consumatorilor informații de călătorie și tarife pentru pachetele de vacanță, zboruri, hoteluri, mașini de închiriat și alte servicii de călătorie, oferind informații colectate de la furnizorii de călătorii și agențiile de turism. Compania a gestionat aproximativ două miliarde de anchete privind călătoriile prin peste 60 de site-uri web, începând din 2019.
Cofondatorul și CEO-ul Steve Hafner a contribuit deja la lansarea unui alt site web similar de servicii de călătorie, Orbitz, în 2001, înainte de a crea Kayak în 2004. Schimbarea principală a modelului de afaceri pe care Hafner a făcut-o la înființarea Kayak a fost să înceteze să ofere informații și informații reale. vânzări de bilete. Kayak a fost creat mai mult ca un motor de căutare pentru cele mai bune prețuri, deoarece nu gestionează direct tranzacțiile de vânzare ale serviciilor de călătorie. În schimb, trimite utilizatorii Kayak la alte site-uri web pentru a finaliza tranzacțiile. În același timp, Kayak a eliminat taxele de tranzacție, care erau comune pentru alte site-uri de servicii de călătorie; în mod eficient, Kayak a devenit gratuit pentru client.
Modelul de afaceri simplificat doar pentru informații a făcut ca utilizatorii site-ului web Kayak să aibă mai puține șanse decât cei de la Orbitz să caute în altă parte pentru rate mai mici. De asemenea, a redus costurile de operare ale Kayak-ului, făcându-l mai eficient din punct de vedere financiar. Nu gestionarea tranzacțiilor necesită mai puțină muncă și mai puțini angajați și a eliminat practic nevoia de a oferi servicii clienților utilizatorilor site-ului web Kayak. În general, succesul site-ului se reflectă în capacitatea Kayak de a atrage cantități mari de afaceri de la agenții de publicitate.
Cele două surse principale de venit ale kayakului sunt distribuția și publicitatea. De asemenea, compania generează venituri alături de alte filiale Booking Holdings prin diferite tipuri de comisioane.
Chei de luat masa
- Kayakul câștigă venituri prin surse de publicitate și distribuție.
- Furnizorii și agențiile de turism furnizează venituri din distribuție către Kayak atunci când utilizatorii sunt direcționați către site-urile lor prin intermediul motorului de căutare Kayak.
- Pe lângă serviciul principal de kayak, Kayak operează și alte șase mărci.
Venituri din distribuție din kayak
Adevărații clienți ai Kayak nu sunt utilizatorii care accesează site-ul său web pentru a căuta oferte de călătorie, ci companiile de turism, cum ar fi Delta Airlines ( canalului de distribuție pentru furnizorii de servicii de călătorie. În esență, aceste site-uri plătesc Kayak atunci când Kayak trimite clienții la ei. Datorită popularității enorme a Kayakului, furnizorii de servicii de călătorie sunt încurajați să-și includă ofertele în căutarea Kayakului sau altfel riscă să fie trecuți cu vederea de călători.
Kayak obține aproximativ o treime din veniturile sale din recomandări ale companiilor aeriene, în timp ce alte 15% provin din recomandări pentru hoteluri și companii de închiriere de mașini.
Venituri din publicitate din Kayak
Una dintre cele mai mari surse generale de venit pentru Kayak este publicitatea online. Compania oferă destinații de plasare publicitare pe site-ul său agențiilor de turism, furnizorilor de turism și altor companii conexe. Veniturile sunt generate de taxarea agenților de publicitate fie cu un cost pe clic (CPC), fie cu o rată cost-pe-afișare, similar cu veniturile generate de multe alte site-uri web care vând publicitate. Veniturile din publicitate sunt o sursă cheie de venit pentru companie și una dintre caracteristicile care diferențiază Kayak de unele dintre celelalte filiale Booking Holdings.
Kayak poate percepe tarife premium pentru agenții de publicitate din cauza numărului potențial de clienți potențiali pe care îl oferă. Achiziția companiei de către Booking Holdings a contribuit la extinderea expunerii și vizibilității Kayak la nivel global, sporind astfel veniturile pentru ambele companii. Kayak lucrează pentru a-și îmbunătăți rezultatele și eficiența generală a costurilor rezervării Holdings. Caiacul poate atrage același număr de vizitatori ai site-ului ca și multe meta-motoare de căutare concurente din industria turismului, utilizând un nivel mai scăzut al cheltuielilor publicitare.
Kayak își oferă serviciile în peste 60 de țări din întreaga lume.
Planuri de viitor
În ultimii ani, Kayak și-a extins ofertele și reprezentarea geografică într-un mod agresiv. De exemplu, prin achiziționarea Momondo Group în 2017 și HotelsCombined în 2018, compania a făcut incursiuni semnificative pe piețele europene și asiatice. Este probabil ca Kayak să-și crească în continuare ofertele de servicii prin extinderi similare în viitor.
O relație vitală
Modelul de afaceri al Kayakului este astfel încât să mențină un pârghie semnificativă atât cu consumatorii, cât și cu furnizorii de servicii de călătorie. Consumatorii au ajuns să aibă încredere în Kayak pentru a oferi un serviciu ușor de utilizat și gratuit, care oferă informații cuprinzătoare despre prețurile de călătorie. La rândul său, Kayak a reușit să demonstreze furnizorilor de servicii de călătorie că este capabil să ofere acces semnificativ la baza sa de clienți. În viitor, Kayak va lucra probabil pentru a proteja și dezvolta relații de ambele părți ale acestui model.
Provocări cheie
Deoarece relațiile Kayak cu consumatorii și furnizorii de servicii de călătorie sunt esențiale pentru succesul său, ele reprezintă, de asemenea, provocări importante în viitor. De exemplu, dacă furnizorii de servicii de călătorie decid să permită încheierea contractelor cu Kayak, aceasta ar putea eroda încrederea clienților în motorul de căutare Kayak, slăbind astfel atracția companiei față de alți furnizori de servicii de călătorie. Compania trebuie să se străduiască să mențină un echilibru între aceste două seturi de relații.
O lume în continuă schimbare
Persistă și alte provocări la scară largă. De exemplu, companiile de meta-căutare concurente care urmăresc să ofere un serviciu similar ar putea atrage utilizatorii, slăbind astfel atracția Kayak pentru agenții de publicitate. În plus, dacă evenimentele sociale, politice sau economice globale provoacă schimbări pe scară largă în practicile de călătorie, Kayak s-ar putea confrunta cu o amenințare serioasă la modelul său de afaceri.