Micromarketing

Ce este Micromarketingul?

Micromarketingul este o abordare a publicității care tinde să vizeze un anumit grup de persoane pe o piață de nișă. Cu micromarketingul, produsele sau serviciile sunt comercializate direct către un grup vizat de clienți.

Pentru a utiliza tehnicile de micromarketing, o companie trebuie să definească în mod restrâns un public după o anumită caracteristică, cum ar fi sexul, titlul postului, vârsta sau geografia, și apoi să creeze campanii orientate către acel grup specific. Poate fi o tehnică mai costisitoare decât alte abordări ale marketingului datorită personalizării și lipsei unei economii de scară.

Chei de luat masa

• Micromarketingul este o strategie de publicitate care permite unei corporații să vizeze un grup de nișă cu un anumit produs sau serviciu.
• Cu micromarketingul, o companie definește publicul printr-o trăsătură specifică, cum ar fi sexul sau funcția sau intervalul de vârstă, și apoi creează campanii orientate către acel grup specific.
• Scopul final al unei companii în micromarketing este de a comunica cu un grup vizat de consumatori și de a-i determina să ia măsuri, cum ar fi cumpărarea unui bun sau a unui serviciu.

Înțelegerea micromarketingului

Marketingul este crucial pentru întreprinderile care operează într-un mediu competitiv. Ca strategie, marketingul este utilizat de companii pentru a-și crește vânzările, baza de clienți, gradul de cunoaștere a mărcii și, în cele din urmă, profiturile.

Punctul forte pe termen lung al oricărei afaceri depinde de cât de reușită are campania sa de marketing. Fie că o companie oferă unul sau 101 produse, trebuie să își identifice piața țintă pentru a desfășura o campanie de marketing eficientă. În trecut, companiile derulau campanii de marketing în masă prin reclame TV sau radio, în speranța de a atrage atenția consumatorilor pe piețele țintă. Astăzi, întreprinderile sunt în măsură să ofere scheme de marketing mai personalizate fiecărei persoane din grupul lor țintă, spre deosebire de a lovi o audiență de masă simultan.

Micromarketingul a devenit mai frecvent în anii 1990, deoarece boom-ul computerelor personale a însemnat o segmentare mai ușoară și diseminarea informațiilor către clienți. Odată cu avansarea tehnologiei în mod constant, livrarea de produse foarte personalizate către anumite segmente ale populației a devenit mai ușor de livrat. Strategia de micromarketing este utilă pentru firmele de orice dimensiune. Firmele mari pot crea segmente specifice în cadrul bazei lor de clienți, în timp ce întreprinderile mici cu bugete publicitare mai mici preferă să asocieze consumatorii cu produse și promoții vizate personalizând procesul de marketing. 

Cum funcționează Micromarketingul

Există diferite abordări ale micromarketingului. De exemplu, o companie poate decide să ruleze un program de micromarketing oferind promoții în mod special bazei sale fidele de clienți; potrivirea ofertelor speciale pentru consumatorii nefericiți sau pierduți; adaptarea produselor la consumatorii cu nevoi unice; comercializarea de bunuri și servicii către rezidenții dintr-un anumit oraș sau regiune; sau oferind produse consumatorilor vizați cu titluri specifice de posturi sau desemnări de carieră.

Provocarea cu micromarketingul este costul ridicat de implementare și lipsa unei economii de scară. Companiile care utilizează această strategie de marketing cheltuiesc de obicei mai mult pentru fiecare consumator vizat, iar personalizarea multor reclame pentru a atrage multe grupuri mici de consumatori este mai scumpă decât crearea câtorva reclame de marketing orientate către un public în masă. De asemenea, micromarketingul poate fi costisitor de rulat din cauza incapacității de a crește dimensiunea.

Micromarketingul este diferit de macromarketing, o strategie care urmărește să vizeze cea mai mare bază de consumatori posibilă a unui produs sau serviciu al companiei. Cu macromarketingul, o companie încearcă să măsoare cât de largă este piața țintă pentru un bun sau un serviciu și continuă să lucreze la modul în care produsele sale pot fi puse la dispoziția acestui grup de consumatori.

Exemplu de Micromarketing

Exemple de companii care au derulat campanii de micromarketing de succes includ Procter & Gamble ( PG ) și Uber.

Când P&G și-a introdus linia de produse de șampon și balsam Pantene Relaxed & Natural, a creat și a organizat o campanie de marketing unică pentru a viza femeile afro-americane. Când Uber a încercat să-și extindă acoperirea geografică, a folosit date mari de pe platformele de socializare pentru a afla mai multe despre problemele de transport specifice din fiecare oraș în care dorea să se mute. Efectul rezultat a fost creșterea bazei de clienți a companiei prin promoții personalizate și beneficii de recomandare.

consideratii speciale

Extinderea inovației emergente, inclusiv big data, este utilizată de micromarketeri pentru a capta date de pe dispozitive mobile și platforme de comerț electronic. Datele capturate sunt sortate în funcție de diferite distincții, inclusiv date demografice, geografice ( adresa IP ), site-uri preferate, preferințe de marcă sau obiceiuri de cheltuieli, pentru a urmări tipul de produse pe care un consumator le vizualizează sau le cumpără. Acest proces permite unui site web să potrivească produsele conexe cu consumatorii digitali.

Prin desfășurarea unui program de marketing adaptat unui segment bine definit de consumatori, micromarketingul încearcă să atragă publicul țintă să ia o acțiune, cum ar fi achiziționarea de bunuri sau servicii. Scopul final al micromarketingului este de a potrivi produsele cu preferințele urmărite de un consumator, pentru a genera profit pentru o companie din satisfacția clientului.