Mindshare

Ce este Mindshare?

Mindshare este un termen de marketing care descrie gradul de conștientizare a consumatorului sau de popularitate în jurul unui anumit produs, idee sau companie. Practic, este percepția consumatorului asupra unui anumit brand sau produs comparativ cu rivalii lor, măsurată prin cantitatea de discuții sau mențiuni generate de public sau mass-media. Mindshare, cunoscut și sub denumirea de „mind share”, este similar cu cota de piață, o altă măsură care este legată de popularitatea unui produs sau a unei mărci.

Chei de luat masa

• Mindshare este un termen de marketing care descrie cantitatea de conștientizare a consumatorilor care există în jurul unui anumit produs sau idee.
• În timp ce cota de minte poate fi greu de cantitat, unii experți susțin că împărtășirea mentală poate fi un indicator mai bun al sănătății pe termen lung a unei companii mici decât cota de piață, deoarece înseamnă că este susținută de impresii de calitate ale clienților.
• Anumite nume de marcă, cum ar fi Google, care au intrat în lexicon pentru acțiunea sa asociată (cum ar fi „Google” ceva) indică faptul că marca are o creștere a mentalității.

Înțelegerea Mindshare

Unul dintre obiectivele principale ale publicității și promovării este de a-i determina pe consumatori să se gândească la anumite nume de marcă mai mult decât la altele. Având în vedere multitudinea de opțiuni disponibile consumatorilor, agenții de publicitate își pot măsura succesul pe baza faptului că produsele și serviciile pe care le promovează sunt de top. În consecință, mentalitatea este un indicator al popularității sau al conștientizării consumatorilor ca urmare a publicității și promovării. De exemplu, atunci când un consumator decide că vrea să cumpere un vehicul hibrid, se poate gândi mai întâi la Prius-ul Toyota chiar dacă există multe alternative. Acesta ar fi un exemplu al Prius-ului având o capacitate mentală mai mare decât alte mărci sau modele. În mod similar, atunci când li se cere să numească o companie de încălțăminte sportivă sau un restaurant de tip fast-food, primele răspunsuri de la majoritatea consumatorilor ar fi Nike sau McDonald’s – un exemplu de înaltă mentalitate a acestor mărci.

O modalitate bună de a evalua partajarea minții este, de asemenea, să vă gândiți la produsele sau serviciile populare de consum care au devenit sinonime cu verbul său. Când numele mărcilor intră în lexicon ca fiind exemplul unui anumit tip de produs, acest lucru indică faptul că marca are o capacitate de gândire ridicată. Q-tip, Kleenex, Advil, Coca-Cola și Google se referă la anumite produse cu mărci comerciale, dar servesc și la identificarea unei clase de produse sau activități. De exemplu, atunci când cineva spune „Google-l”, se referă la căutarea unui anumit termen, ceea ce înseamnă că Google are o pondere mintală ridicată. Un alt exemplu este atunci când cineva îi spune lui Uber la un anumit restaurant sau destinație, adică să ia un taxi sau să apeleze un serviciu de partajare.

Mindshare vs. Cota de piață vs. Cota de inimă

Mindshare este dificil de cuantificat, chiar și cu instrumente și valori avansate de publicitate și social media marketing. Cota de piață este cuantificată mai ușor; este procentul unei piețe definite fie în venituri, fie în unități pe care le deține un articol comparativ cu un articol concurent. În timp ce creșterea cotei de piață este obiectivul final al oricărei afaceri, dezvoltarea mentalității poate face parte dintr-un mijloc de a atinge acest obiectiv. Unii experți în publicitate susțin că share-ul mental poate fi un indicator mai bun al sănătății pe termen lung a unei companii mici decât cota de piață, deoarece înseamnă că un produs este întotdeauna disponibil, este de înaltă calitate și este susținut de impresii de calitate ale clienților. Similar cu share-ul minții, „share-ul inimii” sau „share of heart” este accentul orientat pe mesaje pe crearea unui angajament emoțional cu consumatorii, mai degrabă decât pur și simplu concentrându-se în totalitate pe cota de piață.