Care este diferența dintre Business Intelligence și Competitive Intelligence?
Inteligența competitivă este actul de a înțelege industria unei companii și rivalii industriei, astfel încât compania să poată lua decizii de afaceri mai bune, în timp ce inteligența de afaceri se referă la instrumentele, software-ul și sistemele care joacă un rol vital în procesul de planificare strategică a unei companii.
Inteligența competitivă este un tip acut de cercetare de piață efectuat de o companie. Cu inteligența competitivă, companiile folosesc același tip de tactici utilizate atunci când efectuează cercetări de piață; cu toate acestea, accentul este să răspundă la mai multe întrebări-țintă decât să revizuiască tendințele generale ale pieței. Inteligența competitivă poate include cunoașterea operațiunilor unui concurent sau a partenerilor de afaceri, precum și o înțelegere mai profundă a industriei în care operează o companie.
Inteligența competitivă este orice informație materială pe care o deține o companie care îi permite să ia decizii mai bine informate decât o companie medie din industria sa. Face acest lucru pentru a funcționa mai eficient. Efectuarea de informații competitive permite unei companii să identifice oportunități pe piață și să-și învingă concurenții. De exemplu, o companie ar putea urmări mesaje Twitter, postări de blog, profiluri LinkedIn și e-mailuri pentru a urmări ceea ce face un concurent.
Inteligența de afaceri reprezintă instrumentele fizice și software-ul pe care o companie le folosește pentru a aduna informații și cercetări. Companiile folosesc apoi aceste informații pentru a lua decizii. Aceste instrumente și software se combină pentru a crea sisteme care permit unei companii să adune, să stocheze și să analizeze date brute de afaceri într-un mod care o ajută să ia deciziile corecte. Sistemele de business intelligence funcționează în mod normal pentru a colecta date în domeniile asistenței pentru clienți, cercetări de piață, intelligence competitiv, performanțe ale produselor și alte analize statistice.