Marketing digital

Ce este marketingul digital?

Marketingul digital este utilizarea internetului, a dispozitivelor mobile, a rețelelor sociale, a motoarelor de căutare și a altor canale pentru a ajunge la consumatori. Unii experți în marketing consideră că marketingul digital este un efort cu totul nou, care necesită un nou mod de abordare a clienților și noi modalități de a înțelege cum se comportă clienții în comparație cu marketingul tradițional.

Chei de luat masa

• Marketingul digital este utilizarea internetului pentru a ajunge la consumatori.
• Marketingul digital este un domeniu larg, incluzând atragerea clienților prin e-mail, marketing de conținut, platforme de căutare, social media și multe altele.

Înțelegerea marketingului digital

Marketingul digital vizează un segment specific al bazei de clienți și este interactiv. Marketingul digital este în creștere și include anunțuri cu rezultate ale căutării, anunțuri prin e-mail și tweets promovate – orice lucru care încorporează marketing cu feedback-ul clienților sau o interacțiune bidirecțională între companie și client.

Marketingul pe internet diferă de marketingul digital. Marketingul pe Internet este publicitate exclusiv pe internet, în timp ce marketingul digital poate avea loc prin dispozitive mobile, pe o platformă de metrou, într-un joc video sau printr-o aplicație pentru smartphone.

În limbajul marketingului digital, agenții de publicitate sunt denumiți în mod obișnuit surse, în timp ce membrii anunțurilor vizate sunt numiți în mod obișnuit receptori. Sursele vizează frecvent receptoare foarte specifice, bine definite. De exemplu, după ce a prelungit orele de noapte târzii din multe dintre locațiile sale, McDonald’s a trebuit să scoată cuvântul. A vizat lucrătorii în schimb și călătorii cu reclame digitale, deoarece compania știa că acești oameni alcătuiau un segment mare al afacerii sale târziu. McDonald’s i-a încurajat să descarce o nouă aplicație Restaurant Finder, direcționându-i cu anunțuri plasate la bancomate și benzinării, precum și pe site-uri web pe care le știa că clienții săi frecventează noaptea.

Canalele de marketing digital

Marketing de site-uri web

Un site web este centrul tuturor activităților de marketing digital. Singur, este un canal foarte puternic, dar este și mediul necesar pentru a executa o varietate de campanii de marketing online. Un site web ar trebui să reprezinte o marcă, un produs și un serviciu într-un mod clar și memorabil. Ar trebui să fie rapid, ușor de utilizat și ușor de utilizat.

Publicitate Pay-Per-Click (PPC)

Publicitatea PPC permite specialiștilor în marketing să ajungă la utilizatorii de internet pe o serie de platforme digitale prin reclame plătite. Specialiștii în marketing pot configura campanii PPC pe Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest sau Facebook și își pot afișa reclamele persoanelor care caută termeni în legătură cu produsele sau serviciile. Campaniile PPC pot segmenta utilizatorii în funcție de caracteristicile lor demografice (cum ar fi în funcție de vârstă sau sex) sau chiar să vizeze interesele sau locația lor particulară. Cele mai populare platforme PPC sunt Google Ads și Facebook Ads.

Marketing de conținut

Scopul marketingului de conținut este de a ajunge la potențialii clienți prin utilizarea conținutului. Conținutul este de obicei publicat pe un site web și apoi promovat prin intermediul rețelelor de socializare, email marketing, SEO sau chiar campanii PPC. Instrumentele de marketing de conținut includ bloguri, cărți electronice, cursuri online, infografice, podcast-uri și seminarii web.

Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este încă unul dintre cele mai eficiente canale de marketing digital. Mulți oameni confundă marketingul prin e-mail cu mesajele e-mail spam, dar nu despre asta este vorba despre marketingul prin e-mail. Marketingul prin e-mail este mijlocul de a lua legătura cu potențialii dvs. clienți sau cu persoanele interesate de marca dvs. Mulți comercianți digitali folosesc toate celelalte canale de marketing digital pentru a adăuga clienți potențiali la listele lor de e-mail și apoi, prin e-mail marketing, creează canalele de achiziție a clienților pentru a transforma acei clienți potențiali în clienți.

Marketing social media

Obiectivul principal al unei campanii de marketing pe rețelele sociale este conștientizarea mărcii și stabilirea încrederii sociale. Pe măsură ce accesați mai mult marketingul pe rețelele sociale, îl puteți folosi pentru a obține clienți potențiali sau chiar ca un canal direct de vânzare.

Marketing afiliat

Marketingul afiliat este una dintre cele mai vechi forme de marketing, iar Internetul a adus o viață nouă acestui vechi mod de așteptare. Cu marketingul afiliat, influențatorii promovează produsele altor persoane și primesc un comision de fiecare dată când se face o vânzare sau se introduce un client potențial. Multe companii cunoscute precum Amazon au programe afiliate care plătesc milioane de dolari pe lună site-urilor web care își vând produsele.

Marketing video

YouTube a devenit al doilea motor de căutare cel mai popular și mulți utilizatori apelează la YouTube înainte de a lua o decizie de cumpărare, de a afla ceva, de a citi o recenzie sau de a se relaxa. Există mai multe platforme de marketing video, inclusiv Facebook Videos, Instagram sau chiar TikTok pe care să le folosiți pentru a rula o campanie de marketing video. Companiile găsesc cel mai mare succes prin intermediul videoclipului, integrându-l cu SEO, marketing de conținut și campanii mai largi de marketing pe rețele sociale.

Mesaje SMS

Companiile și organizațiile nonprofit folosesc, de asemenea, SMS-uri sau mesaje text pentru a trimite informații despre ultimele lor promoții sau pentru a oferi oportunități clienților dispuși. Candidații politici candidați la funcții folosesc, de asemenea, campanii de mesaje SMS pentru a răspândi informații pozitive despre propriile platforme. Pe măsură ce tehnologia a avansat, multe campanii de tip text-to-give permit clienților să plătească sau să ofere direct printr-un simplu mesaj text.

Provocări de marketing digital

Marketingul digital pune provocări speciale pentru furnizorii săi. Canalele digitale proliferează rapid, iar specialiștii în marketing digitală trebuie să țină pasul cu modul în care funcționează aceste canale, modul în care sunt utilizați de receptoare și modul de utilizare a acestor canale pentru a-și comercializa în mod eficient produsele sau serviciile. În plus, devine din ce în ce mai dificil să captezi atenția destinatarilor, deoarece receptorii sunt din ce în ce mai inundați de reclame concurente. Specialiștii în marketing digital consideră, de asemenea, o provocare să analizeze vastele date pe care le captează și apoi să exploateze aceste informații în noi eforturi de marketing.

Provocarea captării și utilizării datelor evidențiază în mod eficient faptul că marketingul digital necesită o abordare a marketingului bazată pe o înțelegere profundă a comportamentului consumatorilor. De exemplu, poate necesita o companie să analizeze noi forme de comportament ale consumatorilor, cum ar fi utilizarea hărților de căldură ale site-ului web pentru a afla mai multe despre călătoria clientului.