Cum profită companiile de internet cu serviciile gratuite?

Poate părea contradictoriu faptul că companiile care operează afaceri pe internet sunt capabile să obțină profituri substanțiale în fiecare an, în ciuda faptului că își oferă serviciile gratuit. Companiile care își desfășoară activitatea în cadrul serviciilor de internet au crescut în mod constant de-a lungul anilor, pe măsură ce tot mai mulți consumatori folosesc internetul pentru a achiziționa produse și servicii, pentru a se conecta cu familia și prietenii, pentru a căuta un loc de muncă sau pentru a avea acces la informații și știri despre aproape orice subiect.

Majoritatea conținutului furnizat prin intermediul acestor companii de internet este oferit utilizatorilor fără costuri mici, iar consumatorii s-au obișnuit să acceseze gratuit informațiile găsite pe internet.

Adevărul este că companii precum venituri prin vânzarea de publicitate.

Chei de luat masa

• În ciuda faptului că oferă multe servicii gratuit, companiile de internet pot genera profituri substanțiale.
• Vânzarea de publicitate este unul dintre cele mai comune moduri în care companiile de internet generează venituri.
• Companiile de internet folosesc datele pe care le colectează pentru a personaliza și livra mesaje publicitare direcționate utilizatorilor lor.
• În timp ce Google generează până la 80% din veniturile sale din publicitate, își diversifică veniturile prin dezvoltarea de produse și servicii în alte industrii – cum ar fi mașinile cu conducere automată și sistemele de jocuri cloud.

Profit prin publicitate

Unul dintre cele mai frecvente moduri în care companiile de servicii Internet sunt capabile să genereze profit fără a percepe utilizatorilor accesul la conținut este prin venituri din publicitate. Deoarece conținutul site-ului de pe motoarele de căutare și platformele de socializare este oferit consumatorilor fără costuri, milioane de utilizatori vizitează și petrec timp pe site-urile serviciilor de internet precum Google, Facebook și Twitter în fiecare zi.

Fiecare dintre acești utilizatori reprezintă un potențial client pentru alte companii care își oferă produsele și serviciile prin internet.

Companiile care doresc sau au nevoie de expunere la potențiali clienți pot achiziționa spațiu publicitar pe site-uri de conținut fără costuri, în efortul de a ajunge la consumatorii cărora altfel ar putea să nu le poată transmite un mesaj de marketing. Site-urile percep taxe către alte companii de comerț electronic pentru prezentarea unui anumit mesaj publicitar acelor utilizatori, fie ca o campanie publicitară amplă sau personalizată. Companiile care fac publicitate pe site-urile gratuite pot plăti pentru o expunere mai mare față de publicul dorit, prin plasarea mai mare în rezultatele căutării sau prin mesaje direcționate către anumite grupuri de consumatori.

Profit prin colectarea datelor

Spațiul publicitar achiziționat de companiile de comerț electronic este un efort profitabil pentru site-urile de conținut gratuit, cum ar fi motoarele de căutare, blogurile cu trafic mare și platformele de socializare, datorită acoperirii sale către milioane de utilizatori. Cu toate acestea, companiile de servicii de internet gratuite pot, de asemenea, să genereze venituri prin colectarea de date de la acei utilizatori și oferind acele informații valoroase companiilor care doresc sau au nevoie de ele.

Datele sunt colectate și stocate pe milioane de utilizatori care petrec timp pe site-urile de conținut gratuit, inclusiv locația specifică a utilizatorului, obiceiurile de navigare, comportamentul de cumpărare și interesele unice. Aceste date colectate pot fi folosite pentru a ajuta companiile de comerț electronic să își adapteze campaniile de marketing la un anumit set de consumatori online.

Datele utilizatorilor sunt, de asemenea, benefice companiilor care oferă produse și servicii pe Internet atunci când sunt utilizate ca cercetare de marketing. Această colecție de date ajută o companie să înțeleagă cât de bine este primit un produs sau un serviciu de către consumatorii săi, ce produse specifice ar putea fi interesați de anumiți consumatori și cât de bine își prezintă afacerea mesajul său de marketing. Fiecare dintre aceste aspecte face ca datele colectate de pe site-urile de conținut gratuit să fie extrem de valoroase pentru companiile de comerț electronic.

Preocupări privind confidențialitatea

Cu toate acestea, nu toate companiile de servicii Internet câștigă bani direct din vânzarea datelor pe care le colectează de la utilizatori. Executivii atât de pe Facebook, cât și de pe Google spun că nu câștigă bani din vânzarea datelor utilizatorilor lor către alte companii.

În aprilie 2018, CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, a depus mărturie în fața unui comitet mixt al Senatului pentru justiție și comerț cu privire la modul în care compania sa gestionează datele utilizatorilor. Zuckerberg a spus următoarele:

Există o percepție greșită foarte frecventă despre Facebook – că vindem date către agenții de publicitate. Și nu vindem date către agenții de publicitate. Nu vindem date nimănui.

Mărturia lui Zuckerberg a venit în urma dezvăluirii că firma de consultanță politică Cambridge Analytica a obținut datele personale de cel puțin 87 de milioane de utilizatori Facebook fără consimțământul lor. Scandalul a dus la o examinare considerabilă a guvernului asupra modului în care companiile de internet folosesc datele pe care le colectează de la utilizatori.

În mai 2018, aintrat în vigoare Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), un set legal de reglementări care acoperă colectarea și prelucrarea datelor de la persoanele care locuiesc în Uniunea Europeană (UE). GDPR solicită site-urilor web să notifice vizitatorii cu privire la datele pe care le colectează și să ofere vizitatorilor posibilitatea de a consimți la colectarea de informații.

Alte surse de venit

În timp ce publicitatea este cea mai mare sursă de venit pentru multe companii de internet care oferă servicii gratuite, unele dintre ele caută să dezvolte alte surse de venit. Diversificarea în alte domenii are sens, având în vedere concurența crescută pentru dolari publicitari în rândul multor companii de internet și preocupările crescute cu privire la problemele de confidențialitate din colectarea datelor necesare pentru a genera venituri din publicitate.

În timp ce Alphabet, Inc. (compania mamă Google) generează până la 80% din veniturile totale din publicitatea Google, compania își extinde eforturile în alte domenii.  companieialte surse devenituri includ Android taxele delicențiere, destocare cloud, aplicații și abonamente. Compania este în curs de dezvoltare a produselor de înaltă tehnologie – cum ar fi mașinile cu conducere automată și sistemele de jocuri cloud – care ar putea adăuga venituri considerabile la linia de jos în anii următori.