Cum câștigă bani eBay
eBay Inc. ( EBAY ) a început la mijlocul anilor 1990 ca o modalitate prin care cumpărătorii și vânzătorii altfel neconectați să se întâlnească, prin metoda necunoscută anterior de introducere a unei adrese URL. Potrivit folclorului, fondatorul și actualul președinte Pierre Omidyar a creat site-ul pentru a-și ajuta iubita să se ocupe de dozatoarele de bomboane Pez. Compania dezmembrează acum legenda, care a fost creată pentru a adăuga culoarea relațiilor publice acestui nou mod revoluționar de cumpărare și vânzare. Astăzi, eBay generează venituri prin tranzacții care au loc pe toată platforma sa și prin servicii de marketing, inclusiv anunțuri și reclame.
La fel ca majoritatea fraților săi dotcom, în special cei de succes care fac afaceri astăzi, eBay a crescut atât organic, cât și prin achiziții. În acest secol, a cumpărat o companie aproximativ la fiecare trei luni; inclusiv Skype, care a fost ulterior vândut către Microsoft Corp. ( a intrat în propria companie în 2015. Aceasta face ca aceasta să fie o poveste a două preocupări conexe. PayPal va fi în curând tranzacționat public, iar spinoff-ul va elimina, cel puțin temporar, eBay din poziția sa de titan de 68 de miliarde de dolari. De fapt, se estimează că vânzarea va reduce aproape la jumătate eBay. PayPal a fost responsabil pentru 40% din veniturile companiei combinate în 2014. În iulie 2015, eBay și-a finalizat planul de a transforma PayPal într-o companie proprie și, la începutul anului 2018, eBay a anunțat că va utiliza start-up-ul din Olanda Adyen ca serviciul principal de plăți în locul PayPal.
La sfârșitul anului 2018, eBay avea 179 de milioane de cumpărători activi cu peste un miliard de înregistrări live pe platforma sa. Volumul brut de mărfuri (GMV), care reprezintă valoarea totală a tuturor tranzacțiilor finalizate pe platforma primară Marketplace, precum și pe StubHub, a fost de 95 miliarde USD. Acest lucru a generat venituri nete de 10,7 miliarde de dolari, în creștere față de 9,9 miliarde de dolari în 2017, potrivit raportului anual din 2018. Începând cu 12 iulie 2019, eBay are o capitalizare de piață de puțin sub 36 miliarde de dolari.
Unul dintre primele articole vândute pe eBay a fost un indicator laser rupt.
Modelul de afaceri eBay
eBay este o idee care a apărut în momentul perfect – momentul în care tehnologia a avansat până la punctul în care piața mondială supremă a devenit fezabilă, introducând o eră în care cheltuirea banilor pe cărămizi, mortar sau vitrine a devenit mai mult sau mai puțin opțională. Nu că eBay nu are cheltuieli imense de capital, atenție. Facilitarea unui site în care participanții de pe piață se reunesc necesită mai mult de 50.000 de servere, consumând peste 20 de megawați de energie, totul ascuns în spatele interfeței unui singur site web modest. De fapt, nu este chiar adevărat. Compania operează zeci de site-uri, inclusiv marca eBay localizată pe diferite piețe din Suedia până în Polonia până la Hong Kong.
Chiar și la 20 de ani de la înființarea sa, doar descrierea eBay este elegantă în pietatea sa: o piață pentru aproape orice, fără costuri pentru cumpărători. Într-adevăr, persoanele pot configura conturi eBay în doar câteva minute. Odată activat, un cont permite utilizatorilor să cumpere, să vândă, să comunice cu alți deținători de cont eBay și să lase feedback după finalizarea tranzacțiilor. Articolele pot fi listate spre vânzare într-o varietate de moduri, două dintre cele mai frecvente fiind o metodă de licitație – în care cumpărătorii interesați pot licita sume în creștere pentru articol – și o metodă simplă de cumpărare, în care cumpărătorii pot plăti un preț stabilit pentru a ocoli configurarea licitației. Vânzătorii frecvenți pot crea un magazin eBay pentru a-și consolida tranzacțiile și pentru a obține beneficii suplimentare. Compania vinde și anunțuri.
eBay își împarte veniturile în două categorii: venituri nete din tranzacții și servicii de marketing și alte venituri (MS&O).
Chei de luat masa
- eBay este în primul rând o piață de comerț electronic de la consumator la consumator, care generează venituri prin comisioane de tranzacție și servicii de marketing.
- Fiind unul dintre puținele succese persistente din era dotcom, eBay are peste 179 de milioane de utilizatori individuali.
- Compania este puternic investită în alte companii și a deținut, la un moment dat sau altul, tot sau o parte din PayPal, Skype, Craigslist, StubHub și altele.
Afacerea tranzacțiilor eBay
Persoanele care doresc să vândă articole prin intermediul platformei eBay beneficiază de baza masivă de utilizatori a companiei, articolele listate ajungând probabil la zeci de milioane de clienți posibili. Cu toate acestea, din cauza aproape monopolului eBay pe piața comerțului electronic de la consumator la consumator, accesul vine cu un cost: listarea sau taxele de tranzacție. Compania percepe taxe vânzătorilor pentru a enumera un articol pentru costurile de achiziție sau de tranzacție pe baza valorii finale a articolului la finalizarea cu succes a unei licitații.
După cum poate atesta oricine a plătit taxele de listare de 10% de la eBay, acea cotă de piață îi permite companiei să câștige o sumă absurdă de bani. În 2018, eBay a câștigat taxe de tranzacție de 7,4 miliarde de dolari prin intermediul platformei sale Marketplace. Un venit suplimentar de 1 miliard de dolari a venit din tranzacțiile StubHub.
Afacerea serviciilor de marketing eBay
Totuși, nu toți banii eBay provin din taxe de listare. Sau nu ați observat afișarea evidențiată de pe fiecare pagină de fiecare dată când faceți cumpărături? eBay a câștigat 1,2 miliarde de dolari în venituri din publicitate anul trecut. Dacă eBay ar fi pur și simplu o agenție publicitară, ar fi printre cele două zeci mai mari din Statele Unite. În plus, compania a generat încă un miliard de dolari în venituri din anunțuri pentru 2018.
Prin programul său eBay for Charity, eBay permite clienților să sprijine peste 60.000 de organizații nonprofit din întreaga lume.
Planuri de viitor
eBay a declarat în raportul său anual din 2018 că unul dintre principalele sale obiective în viitor a fost dezvoltarea dezvoltării experienței utilizatorului pe platforma sa. În ceea ce privește cumpărătorul, compania va urmări să reducă frecarea, să adauge noi modalități de a compara valoarea și de a căuta un inventar unic. Experiența pentru vânzători se va transforma, de asemenea; vânzătorii vor avea la dispoziție instrumente noi, precum și puncte de date suplimentare. Deși eBay are deja o bază de clienți considerabilă, își propune să continue să se extindă în viitor, în special prin încurajarea clienților noi să facă o primă achiziție. În cele din urmă, toți clienții vor vedea beneficii ca urmare a îmbunătățirii infrastructurii de livrare și returnare.
Dincolo de Ofertă
În afara pieței în sine, eBay va continua să-și extindă activitatea de publicitate, precum și ramura sa de plăți, încercând să le transforme în oportunități de 1 miliard de dolari și respectiv 2 miliarde de dolari.
Provocări cheie
Având în vedere schimbările dramatice și rapide în industria comerțului electronic de la lansarea eBay pentru prima dată, compania se confruntă cu un atac constant de provocări la modelul său de afaceri. Trebuie să se adapteze în continuare la gusturile în schimbare ale clienților, la noile tehnologii și la concurența în creștere pentru a rămâne profitabil. Deși eBay este o operațiune considerabilă, este împiedicat de alți giganți tehnologici precum Alibaba, Amazon și Google, care au făcut tot eforturi de comerț electronic. Ca atare, este crucial pentru eBay să își dezvolte în continuare colțul pieței și să își cultive baza de utilizatori.
Volatilitatea economică
Ca și în cazul altor companii de comerț electronic, modificările economiei globale ar putea influența obiceiurile de cheltuieli ale clienților, putând provoca un impact negativ asupra afacerii eBay. Luptele comerciale în curs ar putea avea impact și pe eBay, întrucât comerțul transfrontalier este o componentă crucială a practicii sale comerciale.