Managementul prin obiective (MBO)

Ce este managementul prin obiective (MBO)?

Managementul prin obiective (MBO) este un model de management strategic care are ca scop îmbunătățirea performanței unei organizații prin definirea clară a obiectivelor care sunt convenite atât de conducere, cât și de angajați. Conform teoriei, exprimarea cuvântului în stabilirea obiectivelor și în planurile de acțiune încurajează participarea și angajamentul în rândul angajaților, precum și alinierea obiectivelor în întreaga organizație.

Termenul a fost conturat pentru prima dată de guru-ul de management Peter Drucker în cartea sa din 1954, The Practice of Management.

Chei de luat masa

• Managementul prin obiective (MBO) este un model de management strategic care are ca scop îmbunătățirea performanței organizaționale prin definirea clară a obiectivelor care sunt convenite atât de conducere, cât și de angajați.
• Conform teoriei, exprimarea cuvântului în stabilirea obiectivelor și în planurile de acțiune încurajează participarea și angajamentul în rândul angajaților, precum și alinierea obiectivelor în întreaga organizație.
• Strategia a fost formulată de Peter Drucker în anii 1950, detaliind cinci pași pe care organizațiile ar trebui să îi urmeze.
• Criticii MBO susțin că aceasta duce la angajații care încearcă să atingă obiectivele stabilite prin orice mijloace necesare, de multe ori cu prețul companiei.

Înțelegerea managementului după obiective

Managementul prin obiective (cunoscut și sub numele de management prin planificare) este stabilirea unui sistem de informații de management (MIS) pentru a compara performanța reală și realizările cu obiectivele definite. Practicanții susțin că beneficiile majore ale MBO sunt că îmbunătățește motivația și angajamentul angajaților și permite o mai bună comunicare între conducere și angajați.

Cu toate acestea, o slăbiciune a MBO citată este că subliniază în mod nejustificat stabilirea obiectivelor pentru atingerea obiectivelor, mai degrabă decât lucrul la un plan sistematic pentru a face acest lucru. Critici ai MBO, cum ar fi W. Edwards Demming, susțin că stabilirea unor obiective specifice, cum ar fi obiectivele de producție, îi determină pe lucrători să îndeplinească aceste obiective prin orice mijloace necesare, inclusiv prin scurtări care duc la o calitate slabă.

În cartea sa care a inventat termenul, Peter Drucker a stabilit câteva principii pentru gestionarea în funcție de obiective. Obiectivele sunt stabilite cu ajutorul angajaților și sunt menite să fie provocatoare, dar realizabile. Angajații primesc feedback zilnic, iar accentul este pus mai mult pe recompense decât pe pedepse. Creșterea și dezvoltarea personală sunt accentuate, mai degrabă decât negativitatea pentru eșecul atingerii obiectivelor.

Drucker credea că MBO nu este un remediu, ci un instrument care trebuie utilizat. Oferă organizațiilor un proces, mulți practicanți susținând că succesul MBO depinde de sprijinul din partea conducerii superioare, de obiective clar conturate și de manageri instruiți care îl pot implementa.

Managementul prin obiective în practică

Managementul prin obiective prezintă cinci pași pe care organizațiile ar trebui să îi folosească pentru a pune în practică tehnica de management.

1. Primul pas este fie de a determina, fie de a revizui obiectivele organizaționale pentru întreaga companie. Această imagine de ansamblu ar trebui derivată din misiunea și viziunea firmei.
2. Al doilea pas este de a traduce obiectivele organizaționale către angajați. Drucker a folosit acronimul SMART (specific, măsurabil, acceptabil, realist, legat de timp) pentru a exprima conceptul.
3. Pasul trei stimulează participarea angajaților la stabilirea obiectivelor individuale. După ce obiectivele organizației sunt împărțite cu angajații, de sus în jos, angajații ar trebui încurajați să-și ajute să își stabilească propriile obiective pentru a atinge aceste obiective organizaționale mai mari. Acest lucru oferă angajaților o motivație mai mare, deoarece au o mai mare abilitare.
4. Pasul patru presupune monitorizarea progresului angajaților. La pasul doi, o componentă cheie a obiectivelor a fost aceea că acestea sunt măsurabile pentru ca angajații și managerii să determine cât de bine sunt îndeplinite.
5. Al cincilea pas este evaluarea și recompensarea progresului angajaților. Acest pas include feedback sincer cu privire la ceea ce a fost realizat și nu a fost realizat pentru fiecare angajat.

Avantajele și dezavantajele managementului după obiective

MBO vine cu multe avantaje și dezavantaje pentru succesul unei companii. Beneficiile includ angajații care se mândresc cu munca lor cu obiective pe care știu că le pot atinge. De asemenea, aliniază angajații cu punctele lor forte, abilitățile și experiențele educaționale. MBO conduce, de asemenea, la o comunicare sporită între conducere și angajați. Atribuirea de obiective personalizate aduce un sentiment de importanță pentru angajați, aducând loialitate firmei. Și, în cele din urmă, managementul poate crea obiective care să ducă la succesul companiei.

Deși există o mulțime de beneficii pentru MBO, există unele dezavantaje și limitări. Deoarece MBO este axat pe obiective și ținte, acesta ignoră adesea alte părți ale unei companii, cum ar fi cultura de conduită, un etos de muncă sănătos și domeniile de implicare și contribuție. MBO pune mai multă presiune pe angajați pentru a îndeplini obiectivele într-un interval de timp specificat. În plus, dacă managementul se bazează exclusiv pe MBO pentru toate responsabilitățile de management, poate fi problematic pentru domeniile care nu se încadrează în MBO.

întrebări frecvente

Care este scopul managementului prin obiective (MBO)?

MBO utilizează un set de standarde cuantificabile sau obiective pentru a măsura performanța unei companii și a angajaților săi. Prin compararea productivității efective cu un set dat de standarde, managerii pot identifica domeniile cu probleme și pot îmbunătăți eficiența. Atât conducerea, cât și lucrătorii cunosc și sunt de acord cu aceste standarde și obiectivele lor.

Cine a inventat MBO?

MBO a fost inventat de Peter F. Drucker, consultant în management, educator și autor. 39 de cărți ale lui Drucker au fost traduse în peste treizeci și șase de limbi. 

Care sunt unele dezavantaje ale utilizării MBO?

Deoarece MBO este concentrat în totalitate pe obiective și ținte, deseori ignoră alte părți ale unei companii, cum ar fi cultura corporativă, conduita lucrătorilor, un etos de muncă sănătos, probleme de mediu și domenii de implicare și contribuție la comunitate și la binele social.

Care este diferența dintre MBO și managementul prin excepție (MBE)?

În MBE, managementul se adresează doar cazurilor în care obiectivele sau standardele sunt încălcate. Astfel, lucrătorii sunt lăsați singuri până și dacă nu sunt îndeplinite competențele.