Stil social
Ce este stilul social?
Dezvoltat de Grupul TRACOM, modelul de stil social clasifică oamenii în funcție de trăsăturile de personalitate și de modul în care interacționează cu ceilalți. Organizațiile folosesc aceste modele pentru a îmbunătăți comunicarea și colaborarea între membrii echipei.
Studiile de comportament precum stilul social sunt importante, deoarece informațiile pot ajuta la îmbunătățirea relațiilor și a performanței. Învățând din replicile la locul de muncă, lucrătorii pot fi mai informați nu numai despre sine, ci și despre alții.
Chei de luat masa
- Dezvoltat de Grupul TRACOM, modelul de stil social clasifică oamenii în funcție de trăsăturile de personalitate și de modul în care interacționează cu ceilalți.
- Studiile de comportament precum stilul social sunt importante, deoarece informațiile pot ajuta la îmbunătățirea relațiilor și a performanței.
- Modelul stilului social poate fi, de asemenea, utilizat pentru a determina tipurile de roluri pe care angajații ar fi cele mai potrivite și / sau cele mai slab adaptate pe baza interacțiunilor lor interpersonale.
Înțelegerea stilului social
Modelul stilului social poate fi, de asemenea, utilizat pentru a determina tipurile de roluri pe care angajații ar fi cele mai potrivite și / sau cele mai slab adaptate pe baza interacțiunilor lor interpersonale. Gândiți-vă la asta ca la o modalitate de a evita încercarea de a strânge un cuier pătrat într-o gaură rotundă sau viceversa. Această practică care consumă mult timp poate duce la performanțe slabe și relații incomode, pur și simplu pentru că trăsăturile specifice ale unei persoane nu au fost luate în considerare atunci când le adăugați la o echipă sau le puneți într-un rol managerial care nu se potrivește stilului lor. Determinarea celei mai bune poziții pentru fiecare angajat este crucială pentru succes. Concluzia este că acest model comportamental este conceput în primul rând pentru a lega rolul adecvat de cel mai bun candidat.
Stilul social examinează în cazul în care indivizii cad pe o scară cardinală, cu două puncte opuse fiind „controale / emoții” care măsoară asertivitatea și „spune / întreabă” care măsoară cât de receptiv sau vocal este individul. Grila creată de aceste patru caracteristici determină stilul social:
- Analitic: Control / Întrebare – Această persoană este serioasă și calculatoare.
- Conducere: Control / Spune – Această persoană îi place să fie responsabilă și este controlată emoțional.
- Expresiv: Emote / Tell – Această persoană este un extrovertit cu tendință spre dramă.
- Amabil: Emote / Ask – Această persoană este prietenoasă, un jucător în echipă și ușor.
De exemplu, majoritatea managerilor se încadrează în categoria Driving, în timp ce cei din resursele umane tind spre Amiable. Folosind aceeași logică, tehnicienii și experții în calculatoare sunt în cea mai mare parte analitici, în timp ce scriitorii și artiștii grafici înclină spre a fi expresivi.
Cunoașterea stilului social în care vă încadrați și stabilirea în care se potrivește cu oamenii cu care lucrați va ajuta la îmbunătățirea comunicării și a eficienței în rândul membrilor echipei.
Utilizări pentru modelul de stil social
Identificarea stilului social al unei alte persoane poate oferi unui agent de vânzări o multitudine de informații despre anumite aspecte ale vieții acelui individ. Un vânzător de mașini care acordă atenție comportamentului unui client în jurul anumitor modele de mașini sport în comparație cu berlinele, de exemplu, îl poate face să creadă că clientul preferă viteza față de accesibilitate sau dimensiune. Clientul poate deveni agitat sau poate prezenta un comportament entuziasmat față de un prieten însoțitor atunci când se află lângă un decapotabil roșu, dar poate părea lipsit de apă lângă o ușă albastră cu patru uși.