Publicitate personalizată
Ce este publicitatea personalizată?
Publicitatea personalizată pune accentul pe nevoile și dorințele unui set mic de oameni sau al unui consumator individual, spre deosebire de un public în masă. Publicitatea personalizată (sau direcționată) se poate concentra pe orice număr de caracteristici demografice specifice, obiceiuri, identificarea trăsăturilor, comportamentelor sau contextelor consumatorilor. De exemplu, agenții de publicitate vor adapta un mesaj sau o promoție în funcție de sexul, rasa, venitul sau nivelul de educație al consumatorului țintă, ocuparea forței de muncă, personalitatea, interesul, stilul de viață, valorile și multe altele. De asemenea, pot adapta o reclamă sau o promoție la obiceiurile de căutare pe internet ale unui individ, istoricul achizițiilor sau alte activități online. O astfel de concentrare pe informațiile personale, permise de internet și în special de social media, le permite agenților de publicitate să direcționeze mai bine mesajele către consumatori și să reducă risipa în comparație cu publicitatea tradițională tipărită, radio și publicitară.
Chei de luat masa
- Publicitatea personalizată este atunci când companiile își direcționează în mod specific și își adaptează promoțiile la un anumit tip de client în funcție de vârstă, sex sau alte informații demografice.
- Informațiile utilizate în publicitatea personalizată pot proveni din profiluri de socializare, comportament pe internet și multe altele.
- Publicitatea personalizată tinde să fie mai eficientă decât publicitatea tradițională, deoarece ajunge la potențialii clienți pe baza cercetărilor.
Înțelegerea publicității personalizate
Publicitatea personalizată permite agenților de publicitate să deservească clienții cu comunicări foarte direcționate către clienții verificați. A devenit o tehnică mai obișnuită odată cu apariția internetului, deoarece companiile sunt capabile să urmărească mai ușor comportamentul consumatorilor individuali. Agenții de publicitate utilizează cu ușurință informațiile selectate din profilurile și utilizarea rețelelor sociale, utilizarea și obiceiurile motorului de căutare (utilizarea cookie-urilor), obiceiurile de vizionare pe televizoarele cu protocol de internet și obiceiurile de vizionare a televizorului și navigarea pe web pentru a difuza reclame. În plus, agenții de publicitate pot difuza anunțuri bazate pe grupuri socioeconomice, comportamente tipice bazate pe momentul zilei și locația și comportamentul unui potențial client. Cu toate aceste informații, agenții de publicitate pot construi o imagine fiabilă a atitudinilor, opiniilor, hobby-urilor și intereselor unui potențial client. Agenții de publicitate pot crea, de asemenea, publicitate personalizată pe baza vizualizării produselor anterioare sau a obiceiurilor de cumpărare ale consumatorilor în ceea ce este cunoscut sub numele de „retargeting”.
Eficacitatea publicității personalizate
Publicitatea personalizată permite agenților de publicitate să reducă deșeurile evitând să difuzeze publicitate către o persoană nereceptivă (unul puțin probabil să cumpere un produs sau un serviciu publicitar). În plus, marketingul de conținut s-a dovedit a fi mai eficient decât marketingul tradițional de ieșire, în timp ce costă mult mai puțin. De asemenea, poate ajunge la mai mulți clienți potențiali cu un mesaj, deoarece majoritatea oamenilor ignoră reclamele la televizor și aproximativ jumătate ignoră corespondența directă.
Exemple de reclame personalizate
Publicitatea personalizată poate presupune furnizarea unui cupon pentru un anumit tip de bun sau serviciu pe baza achizițiilor anterioare, utilizarea informațiilor demografice pentru a prezenta un mesaj publicitar unui anumit segment de piață sau desfășurarea unei campanii concepute pentru un anumit oraș sau zonă de metrou. Deoarece este mai specializată, publicitatea personalizată tinde să fie mai costisitoare de dezvoltat decât publicitatea pe piață.
Un alt exemplu îl are un consumator care cumpără lapte la un magazin alimentar unde este membru al programului de loialitate al magazinului respectiv. Programul de loialitate colectează informații despre obiceiurile de cumpărare ale acelui consumator și poate compara ceea ce cumpără acest consumator cu ceea ce cumpără alți cumpărători. Informațiile pe care le agregă sugerează că majoritatea consumatorilor care cumpără lapte cumpără și pâine. La plată, magazinul poate imprima un cupon cu 10% din prețul pâinii.