Reseller cu valoare adăugată (VAR)
Ce este un distribuitor cu valoare adăugată (VAR)?
Un revânzător cu valoare adăugată este o firmă care sporește valoarea produselor terță parte prin adăugarea de produse sau servicii personalizate pentru revânzare către utilizatorii finali. Revânzătorii cu valoare adăugată joacă un rol proeminent în industria tehnologiei informației (IT), oferind hardware suplimentar, servicii de instalare, consultanță, depanare sau alte produse sau servicii conexe pe lângă produsele de bază.
Revânzătorii cu valoare adăugată joacă un rol important și proeminent în industria tehnologiei informației (IT).
Înțelegerea distribuitorului cu valoare adăugată
Revânzătorii cu valoare adăugată există deoarece reprezintă un canal important de distribuție pentru producători, în special pentru cei din sectorul IT. Un revânzător cu valoare adăugată preia un produs hardware sau software de bază sau un întreg sistem și personalizează un pachet de suplimente de sistem suplimentare pentru un client. Revânzătorul nu este producătorul echipamentului, dar se așteaptă să aibă o cunoaștere aprofundată a produsului pentru a personaliza, instala, testa și întreține în mod corespunzător pentru client.
Recunoscând avantajul revânzătorilor cu valoare adăugată, o corporație IT le va oferi în mod obișnuit reduceri de produse ca mijloc de creștere a vânzărilor prin acest canal. Unii dintre acești revânzători pot fi exclusivi pentru o singură companie, dar majoritatea poartă câteva sau mai multe mărci pentru a oferi mai multe opțiuni clienților.
Chei de luat masa
- Un revânzător cu valoare adăugată sporește valoarea produselor altor companii prin adăugarea de produse sau servicii personalizate la produsul de bază pentru revânzare către utilizatorii finali.
- Un revânzător cu valoare adăugată poate crește activitatea repetată prin valoarea adăugată pe care o oferă.
- Revânzătorii cu valoare adăugată nu pot controla cu adevărat costurile produsului pe care îl vând.
Exemplu de distribuitor cu valoare adăugată
La fel ca alți producători mari de produse IT, Cisco dezvoltă un program de revânzător care cuprinde autorizarea, certificarea, instruirea și auditul membrilor pentru a asigura controlul calității. Un revânzător trebuie mai întâi autorizat să transporte produse Cisco, demonstrând că are personal și infrastructură pentru a sprijini vânzările produselor.
În funcție de nivelul serviciului, acesta poate primi o certificare „select”, „premier” sau „aur” de la Cisco. Cisco oferă în continuare instruire pentru revânzători pentru a se specializa în mai multe domenii, cum ar fi rețelele de întreprindere, securitatea cibernetică, Internetul obiectelor (IoT) și centrele de date. Periodic, revânzătorii cu valoare adăugată trebuie să se supună auditurilor de la Cisco pentru a dovedi demnitatea lor continuă ca membri ai rețelei de revânzători.
Avantajele distribuitorilor cu valoare adăugată
Un revânzător cu valoare adăugată își poate crește potențialul de repetare a activității în virtutea valorii adăugate pe care o oferă. Un VAR poate acționa, de asemenea, ca punct unic de contact centrat în serviciul clienți pentru clienții anumitor produse și soluții. Un VAR este adesea mai bine poziționat pentru a înțelege provocările clienților și pentru a oferi tipul de expertiză care asigură satisfacția clientului.
Majoritatea marjei VAR provine din produsele și serviciile cu valoare adăugată, nu din produsele în sine, care sunt de obicei marcate doar cu o cantitate mică. Nu există un program VAR standardizat. Fiecare companie are un climat de afaceri unic și termeni, condiții și metode.
Dezavantaje ale revânzătorilor cu valoare adăugată
Revânzătorii cu valoare adăugată nu pot controla cu adevărat costul produsului pe care îl vând, iar întregul proces de revânzare uneori nu este transparent. Uneori, producătorii vor încerca să atenueze această problemă oferind o reducere distribuitorilor, ceea ce permite unui distribuitor un control mai mare asupra prețurilor pe care le percep clienților lor.
Un revânzător are, de asemenea, puțin sau deloc control asupra calității sau caracteristicilor produsului său și trebuie să se bazeze pe producătorul său pentru a se adapta cerințelor în schimbare ale clienților.