Marketing viral

Ce este marketingul viral?

Marketingul viral urmărește să răspândească informații despre un produs sau serviciu de la o persoană la alta, din gură în gură sau partajând prin internet sau e-mail. Scopul marketingului viral este de a inspira indivizii să împărtășească un mesaj de marketing prietenilor, familiei și altor persoane pentru a crea o creștere exponențială a numărului de destinatari. 

Chei de luat masa

• Marketingul viral este o tehnică de vânzare care implică informații organice sau din gură în gură despre un produs sau serviciu pentru a se răspândi într-un ritm din ce în ce mai mare.
• Internetul și apariția rețelelor sociale au crescut foarte mult cantitatea de mesaje virale sub formă de meme, share-uri, aprecieri și redirecționări.
• Unele campanii de marketing încearcă să declanșeze viralitatea, însă de multe ori exact ceea ce devine viral rămâne un mister.
• Odată ce ceva devine viral, este un mod ușor și ieftin ca un mesaj să câștige popularitate.

Înțelegerea marketingului viral

În cazul marketingului viral, „viral” se referă la ceva care se răspândește rapid și pe scară largă în audiența sa. Marketingul viral este o întreprindere deliberată, deși distribuirea unui mesaj are loc în mod organic. Ca atare, rețelele sociale oferă ecosistemul perfect pentru marketingul viral, deși își are rădăcinile în marketingul tradițional din gură-din-gură. În timp ce practica a fost mult mai utilizată la începutul până la jumătatea anilor 2000, întrucât noile companii de internet erau create în număr extrem de mare, aceasta este încă obișnuită în rândul companiilor bazate pe internet între companii și consumatori (de la B la C). Adoptarea pe scară largă a rețelelor sociale, inclusiv YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat și Facebook, a permis eforturile moderne de marketing viral și a sporit eficacitatea acestora. 

Exemplu de marketing viral

Un exemplu frecvent utilizat de marketing viral timpuriu este Hotmail, serviciul gratuit de e-mail bazat pe web lansat în 1996 care a inclus în mesajele de ieșire ale utilizatorilor o reclamă încorporată și o legătură directă care invită destinatarii să se înscrie pentru un cont. Această practică a condus la cea mai rapidă creștere în rândul companiilor de media bazate pe utilizatori în acel moment. Un alt exemplu care ilustrează cât de variat poate fi marketingul viral este ALS Ice Bucket Challenge. Provocarea găleatei a existat înainte ca Asociația ALS să o utilizeze pentru a crește gradul de conștientizare și a genera donații, dar difuzarea masivă pe social media a videoclipurilor ALS Ice Bucket a creat o senzație mondială care nu numai că a sporit extrem de mult conștientizarea ALS, dar și a strâns 115 milioane de dolari în donații pentru Asociației doar în vara anului 2014.

Caracteristici de marketing viral

Toate exemplele de marketing viral – deliberat sau accidental – au trei lucruri în comun: mesajul, mesagerul și mediul. Fiecare parte trebuie valorificată pentru a crea o campanie de marketing viral de succes. Campaniile de marketing viral pot fi create de orice dimensiune a afacerii și pot fi independente sau pot face parte dintr-o campanie tradițională mai mare. Campaniile în sine pot utiliza o serie de instrumente, cum ar fi videoclipuri, jocuri, imagini, e-mail și mesaje text, produse gratuite, atrăgând emoțiile utilizatorilor sau spectatorilor, sensibilizând la o cauză demnă și realizând astfel de produse, idei sau suporturi media ușor de consumat și de partajat. Marketingul viral se bazează adesea pe ajutorul unui influencer, care are o rețea mare de adepți.

Marketingul viral poate fi mai puțin costisitor decât campaniile tradiționale de marketing, însă crește mai repede – mai ales cu ajutorul rețelelor sociale ca „multiplicator de forță”. Deoarece poate primi atât de mult trafic într-un timp scurt, poate duce, de asemenea, la atenția mass-media. Rețelele sociale pot provoca, de asemenea, eșecurile eforturilor de marketing viral, deoarece mesajele sunt modificate, interpretate greșit, considerate spam sau sunt chemate pentru lipsa marcajului. Succesul marketingului viral poate fi, de asemenea, greu de măsurat.