4 Probleme cu modelul de afaceri al lui Costco

Costco Wholesale Corporation ( dividend anual de 2,80 USD (randament de 0,93%), dar povestea Costco are mai multe.

Retailerul are un model de afaceri unic , care ar putea avea impact asupra perspectivelor sale pe termen lung, a câștigurilor și a prețului acțiunilor. Cea mai de bază abordare a companiei este de a menține prețurile atât de mici încât abia depășesc costurile și de a compensa venitul potențial pierdut prin vânzarea de membri. Compania vinde, de asemenea, unele dintre propriile mărci și face ceva mai mult cu privire la aceste articole. Oferă unele lucruri online, dar cea mai mare parte a activității sale este vânzările în persoană, în depozit. Pe scurt, Costco câștigă o mulțime de bani din acele calități de membru.

Chei de luat masa

• Costco are un model de afaceri care depinde în mare măsură de cumpărătorii care cumpără repetat abonamente.
• Prin vânzarea de abonamente, Costco poate vinde produse la prețuri care abia acoperă costurile.
• O problemă a modelului Costco este că cumpărarea în vrac nu este ideală pentru unii consumatori, în special pentru cei care locuiesc în orașe unde ar putea fi dificil să mute obiecte mari din magazin în casele lor.
• Mulți consumatori doresc, de asemenea, confortul cumpărăturilor online, pe care Costco a adoptat-o ​​încet.
• Costco se confruntă, de asemenea, cu riscul schimbării preferințelor consumatorilor, deoarece modelul său depinde de volumele mari de vânzări.

Până acum, Costco a avut un mare succes. Compania se mândrește cu o rată de reînnoire a calității de membru de peste 90% în SUA și Canada.În anul 2019, membrii săi au plătit aproximativ 3,35 miliarde de dolari întaxe de membru, ceea ce a crescut cu 7% față de 2018. La rândul său, acest lucru înseamnă că veniturile Costco sunt destul de stabile, dar există riscuri pentru utilizarea acestui model de afaceri.

Preferințele consumatorului

Modificarea preferințelor consumatorilor ar putea afecta Costco. Compania folosește o abordare de depozit. Cumpără anumite articole în cantități mari și încearcă să le vândă cât mai repede posibil. Dar metoda funcționează numai dacă poate menține aceste volume mari. Dacă preferințele consumatorilor se schimbă, Costco ar putea rămâne cu cantități mari de bunuri nedorite și, eventual, perisabile.

Calitatea de membru

Una dintre cele mai mari probleme cu modelul de afaceri al Costco este dependența de membri. Această strategie funcționează bine atâta timp cât membrii săi revin și continuă să cumpere articole învrac, așa cum au făcut-o istoric, dar mai multe probleme ar putea afecta această tendință. Clienții ar putea alege să-și mute calitățile de membru la un concurent, cum ar fi Walmart’s Sam’s Club. Costurile de membru – care variază între 60 $ și 120 $ pe an la Costco – sunt aproximativ aceleași la alți comercianți cu amănuntul cu ridicata, iar reducerile sunt destul de similare.  Singura diferență reală este selecția și aceasta este legată și de preferințele consumatorilor.

Mai simplu spus, dacă cererea consumatorilor pentru produse se schimbă, Costco ar putea pierde. De asemenea, Costco concurează cu comercianții cu amănuntul de specialitate, cum ar fi Office Depot, Petsmart și Amazon’s Whole Foods. Clienții care caută anumite produse pot prefera acei comercianți cu amănuntul decât Costco.

Experiențe omnicanal

În acest moment, majoritatea comercianților cu amănuntul adoptă un accent omnicanal, care oferă opțiunea de a cumpăra produse online sau în magazine. Consumatorii folosesc astăzi diferite dispozitive conectate pentru a face cumpărături online, pentru a cerceta produse și pentru a compara prețurile.În timp ce accentul pus de Costco pe depozit permite distribuitorului cu reduceri în vrac să mențină prețurile foarte mici, nu se traduce cu adevărat în tipul deexperiență omnicanal pe care mulți clienți o așteaptă acum. Costco face unele investiții pentru atingerea acestui obiectiv, dar nu există nicio garanție că aceste eforturi vor avea succes sau că schimbările vor fi puse în aplicare la timp pentru ca compania să rămână competitivă.

Produse în vrac livrate

Atunci când cumpărați în vrac, transportul totul acasă poate fi o problemă reală. Pentru persoanele din zonele urbane – care ar putea să nu poată parca lângă clădirile lor sau familiile cu copii mici care ar putea găsi transportul mărfurilor în vrac prea mult pentru a fi manipulate – poate fi o problemă decisivă.

Costco oferă câteva servicii online, dar există și alți furnizori de reduceri în vrac, cum ar fi Amazon’s Prime și Jet, care oferă oferte similare și transport gratuit. Amazon oferă transport gratuit pentru 119 USD pe an (în plus față de alte beneficii, cum ar fi streaming video), în timp ce Jet nu are taxe de membru și are multeoferte similare cu cele oferite de Amazon Prime.5