4 moduri de a vă conecta cu clienții de pe LinkedIn

Rețelele de socializare au devenit un instrument esențial pentru a ajuta consilierii financiari să rămână în legătură cu clienții existenți, să se conecteze cu potențiali clienți și să comunice în mod regulat cu centrele de influență prin schimbul de informații. Deși canalele de socializare sunt un canal de comunicare acceptabil, unii consilieri încă ezită să contacteze și să se conecteze cu clienții online. De ce este asta?

Poate că din cauza faptului că firma dvs. nu a stabilit încă reguli de conformitate pentru activitatea de pe rețelele sociale, nu ați făcut din rețelele sociale o parte din programul dvs. zilnic sau că contactarea persoanelor pe care este posibil sau nu le cunoașteți pe internet pare puțin neconvențională. (Pentru mai multe informații, consultați: De ce social media este o necesitate pentru consilierii financiari.)

Pot exista unii sceptici care consideră că comunicarea cu alții prin internet este neprofesionistă. Cu toate acestea, adevărul este că clienții vor să fie contactați prin intermediul canalelor online, deoarece acolo își petrec mult timp și este convenabil. Rețineți că o rețea de socializare profesională precum LinkedIn nu este o cameră de chat AOL și nu este 1995. Există peste 400 de milioane de utilizatori pe LinkedIn și peste un miliard de utilizatori pe Facebook. Este sigur să spunem că clienții doresc să utilizeze canalele de socializare ca formă de comunicare.

Acestea fiind spuse, există cele mai bune practici în social media, precum și funcții LinkedIn care pot ajuta consilierii să abordeze clienții într-o manieră profesională. La urma urmei, scopul LinkedIn este să vă ajute în rețea, așa că vor să facă acest lucru cât mai ușor posibil. Iată patru moduri de a face conexiuni pe LinkedIn.

Contactați clienții actuali

Uneori, încercarea de a ajunge la clienți prin e-mail și telefon este imposibilă. Cu o viață ocupată, oamenii nu au întotdeauna luxul de a răspunde la un telefon. Cu toate acestea, potrivit AdWeek, oamenii își petrec 1,72 ore pe zi sau 28% din timpul lor online pe canalele de socializare. Este foarte convenabil să le ajungeți prin acele rețele și crește șansele de a intra în contact față de un apel telefonic de un minut. (Pentru lecturi corelate, consultați: Cum utilizează consilierii social media. )

Conectați-vă cu clienți potențiali

Deși fiecare consilier are o piață de nișă țintă și un domeniu de specialitate, aproape oricine poate fi un potențial client. Pur și simplu nu știi niciodată de ce are nevoie un client sau de situația sa financiară personală până nu iei legătura. Este ușor să găsiți potențiali clienți utilizând Persoanele pe care le puteți cunoaște (în colțul din dreapta sus al paginii dvs. de start LinkedIn) și funcția de căutare avansată pe LinkedIn (situată în dreapta barei de căutare de sus). Puteți căuta clienți potențiali utilizând o serie de criterii cu funcția de căutare avansată, cum ar fi locația, compania actuală, industria și școala.

Este cel mai ușor să începeți cu conexiuni de gradul II, deoarece nu sunt străini total. Vor vedea că aveți conexiuni în comun pe LinkedIn și acest lucru crește șansele ca invitația dvs. de conectare să fie acceptată. Nu uitați să personalizați mesajul atunci când este cazul. Este întotdeauna plăcut să pui un nume și o față laolaltă.

Pregătește-te pentru o primă întâlnire

Conectarea cu clienții înainte de o întâlnire sau cel puțin o privire asupra profilului lor LinkedIn vă permite să îi cunoașteți înainte de a vă întâlni față în față. De asemenea, oferă clienților șansa de a vă cunoaște și pe voi. Păstrați-vă profilul LinkedIn la curent cu cele mai recente educații, experiență și certificări. (Pentru mai multe informații, consultați: 7 moduri de top de a vă îmbunătăți profilul LinkedIn.)

De asemenea, este util să adăugați câteva informații personale, cum ar fi cauzele pe care le susțineți, experiența voluntară și hobby-urile, deoarece adaugă o latură personală profilului dvs. profesional. Aceste secțiuni pot fi găsite toate făcând clic pe Profil – Editați profilul – Adăugați o secțiune la profilul dvs. – Afișați mai multe. Lăsați clienții să învețe despre interesele dvs. personale – și să învețe despre ale lor – vă ajută să găsiți lucruri în comun. Poate că vă bucurați amândoi de alergat, susțineți Little League Baseball sau aveți o pasiune pentru gătit. Interesele comune pot ajuta la spargerea gheții în timpul primei întâlniri.

Urmăriți după ultima întâlnire

Dacă nu aveți șansa de a vă conecta cu clienții înainte de prima întâlnire, vă puteți conecta ulterior cu aceștia. Este o modalitate excelentă de a urmări, mulțumiți-le pentru că și-au luat timp să se întâlnească cu dvs. și să întrebați dacă au întrebări pe baza discuției dvs. Oricând aveți un motiv pentru a vă conecta cu potențialii clienți, șansele ca invitația să fie acceptată crește.

Odată ce clienții sunt conectați cu dvs. pe LinkedIn, vă vor vedea profilul, vor primi cele mai recente actualizări și vă vor putea contacta direct în orice moment. Acesta este motivul pentru care este atât de important să rămâneți activ zilnic pe rețelele de socializare, partajând informații utile și scriind propriile dvs. postări de blog. De fiecare dată când o faci, numele tău devine în fața tuturor conexiunilor tale și asta te menține la îndemână. Poate că un client nu este acasă pentru a primi apelul dvs. telefonic, dar atunci când vă vedeți postarea pe LinkedIn, le reamintește că trebuie să vă sune înapoi.

Linia de fund

Utilizarea rețelelor de socializare ca o modalitate de a vă dezvolta rețeaua, de a crea noi conexiuni și de a partaja informații cu clienții este rapidă, eficientă și rentabilă. Acum singura întrebare este, sunteți pe LinkedIn și dacă da, profitați la maximum?