4 moduri de a vă construi cartea de client
Oamenii muncesc din greu pentru banii lor, așa că nu ar trebui să fie o surpriză faptul că majoritatea clienților nu își aleg consilierii din agenda telefonică ca și când ar comanda o pizza. La urma urmei, își doresc un profesionist în colțul lor, cu experiența potrivită pentru a-și gestiona finanțele. Mulți investitori își fac cercetările înainte de a angaja efectiv un profesionist financiar. Ei pot face acest lucru citind recenzii, primind recomandări de la parteneri apropiați, ascultând consilierii în acțiune și aflând despre expertiza lor prin seminare și articole.
Acest lucru nu înseamnă că nu ar trebui să faceți propriile baze pentru a adăuga mai mulți clienți la Rolodex. De fapt, este nevoie de mult mai mult decât difuzarea unui simplu anunț la radio sau la ziar. Construirea încrederii și stabilirea unor relații sunt cheile de la creștere dvs. de afaceri. Continuați să citiți pentru a explora patru moduri de a vă ajuta să vă extindeți cartea de clienți și să adăugați la afacerea dvs.
Chei de luat masa
- Folosiți-vă clienții existenți pentru a primi recomandări.
- Asigurați-vă că aveți un site cu adevărat excelent și puneți-vă afacerea pe social media.
- Luați în considerare modalități indirecte de a vă promova – oportunitățile de interviu și sponsorizarea evenimentelor sunt două idei extraordinare.
- Căutați angajamente de vorbire care vă pot permite să vă evidențiați expertiza.
Folosiți-vă clienții existenți
Cel mai bun mod de a aduce noi clienți este prin relațiile pe care le aveți deja – clienții dvs. existenți. Obținerea recomandărilor este cel mai ușor și mai logic prim pas din mai multe motive. Clienții dvs. vă cunosc și au încredere în voi, deoarece au un mare simț al expertizei dvs. Încercați să-i loviți pentru a vedea dacă știu pe cineva care caută un consilier care să se potrivească bine cu afacerea dvs.
Este posibil ca clienții existenți să vă trimită clienți potențiali care sunt la fel ca ei. Aceasta înseamnă că, dacă păstrați lista actuală de clienți departe de plângători și plătitori cu întârziere, clienții buni vor aduce de obicei mai mulți clienți buni. Dar nu presupune că știu că vrei să facă acest lucru. Este important să le anunțați că sunteți în căutarea unei noi afaceri. Iată câteva lucruri pe care le puteți face:
- aduceți subiectul în timpul următoarei dvs. întâlniri cu clienții
- trimiteți un e-mail sau o scrisoare solicitând recomandări
- întrebați-vă clienții când și dacă îi contactați telefonic
De asemenea, puteți oferi clienților dvs. câteva cărți de vizită sau broșuri de distribuit pentru a facilita procesul de recomandare.
Urmăririle funcționează, deci asigurați-vă că contactați persoanele la care v-au trimis clienții existenți și asigurați-vă că mulțumiți oricui a făcut o sesizare.
Site-ul tau
În zilele noastre, prezența online este un lucru nebunesc și este important pentru orice afacere. Este cel mai simplu mod de a vă prezenta pe dvs. și compania dvs. publicului. Un site web permite clienților potențiali să afle cine sunteți și despre serviciile pe care le oferiți, fără a fi nevoie să suportați un pitch de vânzare.
Site-ul dvs. web ar trebui să fie mai mult decât o versiune electronică a broșurii dvs. Ar trebui să arate profesionist, deci angajați un web designer cu experiență dacă nu puteți face treaba singur. Și asigurați-vă că oferă o mulțime de informații utile, împreună cu pitch-ul de vânzări. Iată câteva alte lucruri pe care poate doriți să le includeți:
- articole despre subiecte financiare în știri și alte aspecte importante
- un buletin informativ electronic pentru care cititorii se pot înscrie
Dar asta nu este tot. Nu uitați să vă comercializați pe social media. Veți fi surprins de numărul de persoane pe care le veți angaja prin site-uri precum Facebook, Twitter și Instagram. Păstrați-vă paginile profesionale diferite de cele personale și păstrați-le relevante pentru afaceri. Asigurați-vă că includeți programul de lucru și datele dvs. de contact. Un lucru bun despre social media este că poți să postezi încrucișat, ceea ce înseamnă că poți folosi Instagram pentru a posta pe celelalte pagini de social media, atâta timp cât conturile tale sunt legate între ele. Iată câteva sfaturi grozave:
- folosește opțiunile de afaceri pentru a-ți spori postările – costă bani, dar îi va face pe oameni să te observe
- asigurați-vă că utilizați imagini în postările dvs. – oamenii tind să interacționeze cu postările atunci când există fotografii sau videoclipuri
- profitați de hashtag-uri
- interacționează cu alții, astfel încât numele tău să iasă acolo