Standard de performanță absolut
Ce este standardul absolut de performanță?
Standardul absolut de performanță este un reper teoretic pentru controlul calității. Deși este inaccesibil, poate fi o modalitate bună de a măsura cât de bine se descurcă o afacere și lucrătorii săi. O organizație poate măsura cât de departe afacerea și procesele sale scad de la marca perfecțiunii pe care o reprezintă standardul de performanță absolut.
În mod optim, afacerea s-ar deplasa în mod incremental către standardul de performanță absolut, pe măsură ce își îmbunătățește procesele. Atunci când este utilizat în acest mod, standardul absolut de performanță poate măsura progresul unei organizații și cât de eficientă și eficientă este la conducerea afacerii sale.
Standardul absolut de performanță este o modalitate bună pentru o companie de a-și măsura progresul și eficiența.
Totuși, standardele de performanță ar trebui să fie realizabile, specifice, observabile, semnificative, măsurabile și stabilite în termeni de calitate, cantitate, actualitate sau cost.
Înțelegerea standardului absolut de performanță
Standardul absolut de performanță este un concept de control al calității pe care îl adoptă companiile pentru a-și îmbunătăți eficiența. Controlul calității este un proces de afaceri care asigură că nu există defecte sau erori în producție și că calitatea produsului este consecventă și / sau îmbunătățită. Deoarece se bazează pe o funcționare absolut perfectă, standardul este atât ideal cât și de neatins.
Pentru ca o companie să adopte cu succes un standard de performanță absolut, trebuie să facă câțiva pași.
- O companie trebuie să creeze un mediu în care atât conducerea, cât și lucrătorii pot obține rezultate optime.
- Trebuie să investească în materialele și resursele potrivite pentru a ajuta angajații să își atingă obiectivele. Deci, o mașină mai veche și defectă de pe linia de producție ar trebui înlocuită cu o tehnologie mai nouă pentru a evita produsele slab construite.
- De asemenea, compania poate lua în considerare intensificarea instruirii pentru angajații săi. Dacă nu sunt la curent cu ceea ce li se cere și cu modul în care își pot atinge obiectivele, compania nu va putea să se apropie de standardul său de performanță absolut, ceea ce îl face inutil.
Având la dispoziție un standard de performanță absolut, companiile au o modalitate de a-și măsura eficiența și performanța. De asemenea, pot găsi oportunități de îmbunătățire și cum să pună în aplicare aceste strategii. Spuneți, de exemplu, o echipă de producție dintr-o companie producătoare este formată din 25 de membri și doar cinci angajați nu își îndeplinesc obiectivele Standardele de performanță ar trebui să fie realizabile, specifice, observabile, semnificative, măsurabile și stabilite în termeni de calitate, cantitate, actualitate, sau cost. Compania poate găsi noi oportunități de formare pentru acei angajați pentru a-și spori nivelurile de performanță pentru a le îndeplini pe celelalte pe baza standardelor de performanță puse în aplicare.
Dezavantaje ale standardului de performanță absolută
După cum sa menționat mai sus, un standard de performanță absolut este minunat în teorie, dar este imposibil de atins în realitate. Nici o persoană sau organizație nu poate executa o operațiune perfectă cu zero defecte, erori sau pierderi. Chiar dacă poate fi un ideal, există unele dezavantaje atunci când vine vorba de adoptarea unei astfel de măsuri.
Unul dintre aspectele pe care companiile trebuie să le aibă în vedere este ceea ce ar costa fondul de muncă al unei companii. Deoarece există anumite standarde pe care angajații trebuie să le respecte, echipa se poate simți presată să își atingă obiectivele – mai ales dacă implică stimulente salariale. Acest lucru poate avea efect invers și poate provoca mai multe erori în performanța lor.
Mai mult, implementarea acestor standarde necesită o investiție considerabilă de capital. Șefii de companii pot fi obligați să bugeteze pentru noi planuri de instruire și ar putea avea nevoie să achiziționeze noi tehnologii, echipamente și utilaje. Având în vedere cât durează implementarea noilor strategii, este, de asemenea, un angajament uriaș de timp pe care trebuie să-l ia atât conducerea, cât și angajații.
Chei de luat masa
- Standardul de performanță absolut este un punct de referință teoretic pentru controlul calității, care asigură zero defecte, erori și pierderi.
- Deși este ideal și de dorit, acest standard este de nerealizat în realitate.
- Companiile pot alege să se îndrepte către un standard absolut în mod incremental, pe măsură ce își îmbunătățesc procesele.
- Standardul de performanță absolut poate avea un cost, inclusiv instruirea și resurse și materiale noi.
Exemple de standard de performanță absolută
Multe organizații implementează diferite forme de standarde de performanță care măsoară diferite părți ale afacerii lor. Un exemplu este punerea unui obiectiv zero de defecte sau pierderi pentru echipa sa. De exemplu, un producător poate implementa un standard zero defecte ca parte a controlului său de calitate pentru a se asigura că produsele pe care le fabrică și le livrează către comercianții cu amănuntul sunt complete și fără defecte.
Standardul se poate aplica și sucursalelor bancare care încurajează angajații să termine fiecare trimestru în anul fiscal fără pierderi. Este posibil ca angajații să fie nevoiți să urmeze cele mai bune practici pentru a preveni lipsa numerarului și pierderile din cecuri.
Alte companii pot implementa un program de stimulare a plății pentru performanță. Acest lucru se bazează pe merit pentru lucrătorii care se descurcă bine la locul de muncă.