Soluționarea alternativă a litigiilor (ADR) - KamilTaylan.blog
1 mai 2021 8:25

Soluționarea alternativă a litigiilor (ADR)

Ce este soluția alternativă a litigiilor (ADR)?

Rezolvarea alternativă a litigiilor (ADR) este, în sensul asigurărilor, o serie de procese disparate utilizate de companii pentru soluționarea revendicărilor și litigiilor contractuale. Clienților asigurați cărora li se refuză o creanță li se oferă această modalitate de acțiune ca formă de recurs. Este utilizat pentru a evita litigiile și arbitrajele costisitoare și consumatoare de timp.

Chei de luat masa

  • Rezolvarea alternativă a litigiilor (ADR) este, în sensul asigurărilor, o serie de procese disparate utilizate pentru soluționarea litigiilor.
  • Clienților asigurați cărora li se refuză o cerere li se oferă această cale ca o alternativă la litigiile costisitoare și consumatoare de timp.
  • Rezolvarea alternativă a litigiilor (ADR) oferă soluționarea litigiilor în afara sălii de judecată cu ajutorul unui terț imparțial.
  • Rezultatele pot fi neobligatorii și de natură consultativă sau aplicabile fără dreptul de a face apel.

Cum funcționează soluția alternativă a litigiilor (ADR)

Rezolvarea alternativă a litigiilor (ADR) este concepută pentru a soluționa litigiile în afara sălii de judecată cu ajutorul unui terț imparțial. Această cale este, în general, accesibilă după eforturile dintre client și asigurător pentru a rezolva orice diferență dintre ei eșuează și ajunge la un impas.

Multe polițe de asigurare conțin clauze obligatorii de soluționare alternativă a litigiilor (ADR), în funcție de stat. Cele mai comune două forme de soluționare alternativă a litigiilor (ADR) sunt:

  • Mediere: un terț independent intervine pentru a încerca să găsească o modalitate prin care asiguratul și asigurătorul să convină asupra unui rezultat reciproc acceptabil. Mediatorul nu este chemat să decidă cine are dreptate, ci mai degrabă să adauge o structură comunicării între părțile în litigiu, astfel încât, sperăm, să ajungă în cele din urmă la o rezoluție între ele.
  • Arbitraj: o parte independentă independentă, numită arbitru, ascultă argumentele ambelor părți, colectează probe și apoi decide asupra rezultatului litigiului, similar cu o hotărâre judecătorească. Arbitrajul poate fi fie fără caracter obligatoriu, fie obligatoriu. Acesta din urmă înseamnă că decizia este definitivă și executorie, în timp ce prima implică faptul că hotărârea arbitrului este consultativă și este pusă în calcul doar dacă ambele părți sunt de acord cu aceasta.

Important

Arbitrajul este mai formal decât medierea și seamănă cu un proces, deși cu o mai mare flexibilitate și capacitatea de a acționa în afara regulilor federale.

Avantajele și dezavantajele soluționării alternative a litigiilor (ADR)

Rezolvarea alternativă a litigiilor (ADR) este facturată ca o economie de timp și de bani pentru consumatori. Procesele civile sunt costisitoare de urmărit și, dacă puteți obține un avocat care să vă acționeze în caz de  urgență  , veți renunța, de obicei, la cel puțin o treime din banii care vi se acordă.

Totuși, soluționarea alternativă a litigiilor (ADR) nu își îndeplinește întotdeauna promisiunea. Uneori, această cale poate fi la fel de costisitoare și stresantă ca și călătoria de litigiu pe care ar trebui să o înlocuiască, mai ales atunci când se contestă o cerere substanțială și complexă și există opinii foarte diferite asupra modului în care sunt interpretate faptele.

Arbitrajul obligatoriu  este la fel de bun ca mediatorul sau mediatorii care aud cazul. Mulți mediatori provin din industria asigurărilor, deci ar putea exista o înclinare încorporată spre punctul de vedere al asigurătorilor. Aceștia ar putea interpreta clauzele politicii în conformitate cu normele și standardele din industrie, care ar putea fi destul de diferite de ceea ce un deținător de poliță sau un consumator tipic ar putea citi într-o clauză din cazan.

Deoarece soluționarea alternativă a litigiilor (ADR) nu este întotdeauna simplă, părțile vătămate sunt sfătuiți să mai întâi epuizeze toate căile de atac în cadrul societății de asigurare și / sau angaja unui public de reglare  pentru a le reprezenta înainte de a examina de soluționare a litigiilor. Reglatorii publici investighează reclamațiile de asigurare și apoi își fac propria evaluare a cazului cu un raport pe care îl puteți trimite companiei dvs. de asigurări. Sunt plătite și la comision, ceea ce înseamnă că trebuie să le plătiți numai dacă reclamația dvs. are succes.