Recunoașterea mărcii

Ce este recunoașterea mărcii?

Termenul de recunoaștere a mărcii se referă la capacitatea consumatorilor de a identifica o anumită marcă prin atributele sale față de alta. Recunoașterea mărcii este un concept utilizat în publicitate și marketing. Se consideră un succes atunci când oamenii sunt capabili să recunoască o marcă prin indicii vizuale sau auditive, cum ar fi sigle, sloganuri, ambalaje, culori sau jingle, mai degrabă decât să fie expuși în mod explicit la numele unei companii. Companiile efectuează adesea cercetări de piață pentru a determina succesul strategiilor lor de recunoaștere a mărcii.

Chei de luat masa

Recunoașterea mărcii este capacitatea consumatorilor de a recunoaște o caracteristică de identificare a unei companii față de un concurent.
O companie este percepută ca având o recunoaștere reușită a mărcii atunci când consumatorii sunt capabili să recunoască firma doar prin indicii vizuale sau auditive, chiar și fără să audă numele companiei.
Departamentul de marketing al unei companii va veni cu indicii care sunt apoi comercializate clienților.
Indicii care pot duce la recunoașterea mărcii pot apărea sub formă de nume, mărci, sigle și jingle.

Cum funcționează recunoașterea mărcii

Un brand este un nume, o siglă, un cuvânt, o marcă, un slogan sau orice altă caracteristică de identificare care separă produsul sau serviciul unei companii de altele de pe piață. Un brand este printre cele mai importante active pe care le are o companie, deoarece reprezintă compania și ajută la menținerea companiei în mintea consumatorilor. Mărcile sunt în mod normal protejate folosind mărci comerciale.

Companiile investesc mult timp și bani pentru a crea recunoașterea mărcii. Pentru ca recunoașterea mărcii să funcționeze, companiile trebuie să găsească o modalitate de a-i ajuta pe consumatori să își reamintească marca. Departamentul de marketing al unei companii vine adesea cu indicii diferite – atât indicii audio, cât și vizuale – pentru a ajuta la diferențierea mărcii lor pe piață. Pot face acest lucru folosind logo-uri, culori, semne sau jingle. Logo-urile precum Nike ( NKE ) swoosh și Golden Arches de la McDonald’s ( MCD ) și sloganuri precum „Sunt magic delicioase” din cerealele Lucky Charms și „Sunt un copil mare acum” din scutecele Huggies, toate ajută la recunoașterea mărcii..

Pentru a măsura recunoașterea mărcii și eficacitatea campaniilor promoționale și de marketing, multe companii efectuează cercetări de piață prin experimente pe focus sau grupuri de studiu. În aceste grupuri pot fi utilizate atât teste de rechemare asistate, cât și fără asistență. În cazul produselor similare, recunoașterea mărcii duce adesea la vânzări mai mari, chiar dacă ambele mărci sunt de calitate egală.

Recunoașterea mărcii este adesea asociată cu rechemarea mărcii, motiv pentru care este cunoscută și sub denumirea de rechemare a mărcii asistată. Reamintirea asistată a mărcii este capacitatea clienților de a gândi un nume de marcă din memoria lor când li se spune să se gândească la o categorie de produse. Reamintirea mărcii tinde să indice o conexiune mai puternică cu un brand decât recunoașterea mărcii. De exemplu, oamenii tind să se gândească la mai multe nume de marcă atunci când sunt solicitați de un produs decât de o categorie. Rechemarea mărcii se mai numește rechemare fără ajutor sau rechemare spontană.

Recunoașterea mărcii este, de asemenea, denumită „rechemarea asistată a mărcii”, ceea ce înseamnă capacitatea clienților de a-și aminti un nume de marcă de pe capul lor când li se spune să ia în considerare o anumită categorie de produse.

consideratii speciale

corporații pot face mult pentru a-și construi și menține recunoașterea mărcii. Acest lucru le asigură că rămân la îndemâna clienților care sunt gata să-și cumpere produsele sau serviciile. Iată câteva modalități prin care pot face acest lucru:

Clienții tind să-și amintească mărcile care le ajung la nivel personal sau emoțional, astfel încât o companie poate folosi o poveste unică, emoționantă sau din inimă, care le permite clienților să știe de ce este în afaceri.
O altă modalitate de a construi și menține recunoașterea mărcii este de a oferi servicii exemplare pentru clienți. Clienții sunt mai predispuși să recomande și să cumpere produse de la o companie despre care cred că își apreciază patronajul.
Întreprinderile ar trebui să urmărească, de asemenea, să depășească așteptările clienților lor și să le educe în același timp. A fi cunoscut ca expert într-un anumit domeniu sau a fi capabil să relaționeze cu clienții și modul în care aceștia utilizează produsele și serviciile pe care le cumpără ajută la asigurarea loialității față de brand. O modalitate de a realiza acest lucru este prin dezvoltarea de aplicații, buletine informative prin e-mail sau bloguri care asigură clienților noi și existenți să țină cont în primul rând de compania dvs.
Întreprinderile mici și companiile mari pot folosi social media pentru a se asigura că numele, produsele și serviciile lor sunt în circulație constantă. Desigur, sigla unei companii sau tema vizuală ar trebui folosită în toate comunicările.

Conștientizarea mărcii, care duce la recunoașterea mărcii, este măsura în care oamenii știu că există un brand.