Cunoasterea marcii
Ce este conștientizarea mărcii?
Conștientizarea mărcii este un termen de marketing care descrie gradul de recunoaștere de către consumator a unui produs după numele său. Crearea gradului de conștientizare a mărcii este un pas cheie în promovarea unui produs nou sau în revigorarea unui brand mai vechi. În mod ideal, conștientizarea mărcii poate include calitățile care disting produsul de concurența sa.
Chei de luat masa
- Cunoașterea mărcii se referă la familiaritatea consumatorilor cu un anumit produs sau serviciu.
- O campanie de conștientizare a mărcii urmărește familiarizarea publicului cu un produs nou sau revizuit și diferențierea acestuia de concurență.
- Rețelele sociale au devenit un nou instrument important în marketingul de conștientizare a mărcii.
Cum funcționează conștientizarea mărcii
Este posibil ca produsele și serviciile care mențin un nivel ridicat de conștientizare a mărcii să genereze mai multe vânzări. Consumatorii care se confruntă cu alegeri sunt pur și simplu mai susceptibili de a cumpăra un produs de marcă decât unul necunoscut.
Luați în considerare industria băuturilor răcoritoare. Scoase din ambalaj, multe băuturi răcoritoare nu se disting. Giganții din industrie, Coca-Cola și Pepsi, se bazează pe cunoașterea mărcii pentru a-și face brandurile la care ajung consumatorii. De-a lungul anilor, aceste companii au folosit strategii de publicitate și marketing care au sporit gradul de conștientizare a mărcii în rândul consumatorilor și care s-au tradus direct în vânzări mai mari.
Această rată mai mare de conștientizare a mărcii pentru mărcile dominante dintr-o categorie poate servi ca un șanț economic care împiedică concurenții să câștige cote de piață suplimentare.
Considerații speciale în ceea ce privește conștientizarea mărcii
Începând din 2019, utilizatorii de internet petreceau aproximativ 38 de minute pe zi pe Facebook, 26 de minute pe Snapchat și 27 de minute pe Instagram.
Nu este surprinzător că companiile cheltuiesc acum multă energie pentru promovarea gradului de conștientizare a mărcii pe aceste platforme. Acest lucru a condus la noi forme de promovare în care consumatorii înșiși generează discuții despre produsele și serviciile care le plac și le folosesc. Anunțurile direcționate pe Facebook și Instagram reprezintă o mare majoritate a tacticilor de conștientizare a mărcii utilizate, în special în rândul publicului Millennial și Gen Z.
În mod inevitabil, consumatorii împărtășesc și experiențe nefavorabile, iar specialiștii în marketing se adaptează la acea realitate. A devenit crucial pentru o companie să răspundă la recenziile negative și să ofere o soluție la problema clientului, în timp real.
Dar pe măsură ce consumatorii văd și interacționează cu postările și actualizările de pe rețelele sociale, gradul de cunoaștere a mărcii va crește. Pentru ca gradul de conștientizare a mărcii să fie cel mai productiv, consumatorii ar trebui să se poată conecta perfect la site-ul web al companiei de pe platforma social media.
Alte modalități de a crea conștientizarea mărcii
Presa scrisă nu este forța pe care a fost-o odinioară, dar există încă consumatori care citesc ziare și reviste. Reclamele plasate strategic, cum ar fi în locații vizate din secțiunea corespunzătoare a unui ziar sau în publicații specializate, pot atrage atenția privitorului și pot crea conștientizarea mărcii.
De exemplu, o nouă companie care va tranzacționa pe valută (FX) poate face publicitate într-o revistă care se concentrează pe comerțul global și pe valute, pentru a crea o conștientizare a mărcii în rândul investitorilor.
Publicitatea în locații fizice, cum ar fi în interiorul magazinelor, este, de asemenea, utilizată pentru a crea conștientizarea mărcii. Produsele de cumpărare prin impulsuri sunt potrivite pentru distribuție și publicitate în magazin. O companie care comercializează un nou candy bar poate distribui produsul la un punct de vânzare (POS) pentru a crea conștientizarea mărcii.
Sponsorizarea evenimentului este un alt mod eficient de a crea conștientizarea mărcii. Evenimentele caritabile, evenimentele sportive și strângerile de fonduri permit vizibilitatea vizibilă a numelui și logo-ului unei companii.
De exemplu, o companie de asigurări de sănătate poate distribui pachete de sănătate gratuite marca companiei la un maraton de caritate. Acest lucru asociază marca cu un act de bunăvoință și sentiment comunitar. Conștientizarea mărcii a crescut, iar imaginea sa a fost șlefuită.