Cross Culture
Ce este Cross Culture?
Transcultura în lumea afacerilor se referă la eforturile unei companii de a se asigura că oamenii săi interacționează eficient cu profesioniști din medii diferite de ale lor. La fel ca adjectivul intercultural, acesta implică o recunoaștere a diferențelor naționale, regionale și etnice în maniere și metode și dorința de a le lega.
A apărut un câmp de studiu, comunicarea interculturală, pentru a defini și a înțelege numeroasele moduri în care diferitele popoare ale lumii comunică între ele verbal și non-verbal.
Cum funcționează Cross Culture
Conceptul de cross culture devine extrem de important odată cu globalizarea afacerilor. Multe companii care caută să extindă piețele pentru produsele lor alocă resurse substanțiale formării angajaților cu privire la modul de comunicare și interacțiune eficientă cu cei din alte culturi.
Chei de luat masa
- Cross culture este un concept care recunoaște diferențele dintre oamenii de afaceri din diferite națiuni, medii. și etnii și importanța punerii în legătură a acestora.
- Odată cu globalizarea, educația interculturală a devenit extrem de importantă pentru întreprinderi.
- Oamenii de afaceri care lucrează în străinătate trebuie să învețe diferențe subtile de stil și substanță pentru a fi eficienți.
De exemplu, atunci când angajații unei companii internaționale se transferă într-o altă țară, trebuie să stăpânească cultura interculturală. Nu trebuie doar să învețe limba, ci să se adapteze la normele sale sociale.
Astăzi, educația interculturală este considerată imperativă pentru angajații care acționează în capacități manageriale în străinătate. Eșecul de a comunica eficient cu subordonații sau de a înțelege acțiunile lor poate duce la probleme în cascadă în cadrul companiei.
Dezavantajele culturii încrucișate
Fiecare cultură modelează modul în care sunt interpretate cele mai minuțioase comportamente sociale, societale și profesionale, iar acest lucru se transmite inevitabil în afaceri. Unele culturi privesc asocierea dintre un manager și un subordonat ca pe o relație simbiotică. În altele, se așteaptă ca managerul să conducă ca birocrat.
În unele culturi, atingerea ocazională este obișnuită, în timp ce în altele ar fi privită ca fiind lipsită de respect sau mai rău.
Cross culture se extinde la limbajul corpului, la contactul fizic și la percepțiile despre spațiul personal. În culturile care aderă la standarde religioase stricte, interacțiunile dintre membrii sexului opus, chiar și în sfera afacerilor, pot fi complicate.
Limbajul corpului, cum ar fi gesturile mâinilor, poate fi încruntat sau, mai rău, poate avea semnificații care au fost în întregime neintenționate. În unele culturi, atingerea obișnuită este obișnuită, în timp ce în altele este privită ca nepoliticoasă, lipsită de respect sau mai rău.
Exemple de cultură încrucișată
Acceptarea unei cărți de vizită de la un om de afaceri japonez nu este o acțiune întâmplătoare. Persoana care prezintă cardul se va pleca și o va prezenta cu ambele mâini. Destinatarul îl ia cu ambele mâini, indicând respect.
În China, acordarea unui răspuns direct „da” sau „nu” sau solicitarea unuia dintre oricine altcineva este considerat foarte nepoliticos. Întâlnirile sunt pentru a discuta lucruri, nu pentru a anunța decizii.
În Mexic, afacerile se desfășoară în primul rând între prieteni și familie. Oamenii de afaceri care vizitează adesea caută o introducere printr-un intermediar cu conexiuni locale.
Nerespectarea oricăreia dintre obiceiurile de mai sus ar fi o faux pas serioasă a culturii încrucișate.