Cum face bani Zola?
Într-o lume în care totul, de la cafea la case, este personalizat până la cele mai mici detalii, puțin s-au schimbat în industria registrelor de nunți până când Shan-Lyn Ma a fondatZola în 2013. Compania Ma este un retailer online care a zdruncinat industria de 74 de miliarde de dolari. prin lansarea unei platforme online pentru a ajuta cuplurile să își personalizeze și să își actualizeze mai ușor listele de registre. Peste 100.000 de produse sunt disponibile cuplurilor,3 variind de la pilonii tradiționali ai registrului de nunți până la cadouri unice care nu se găsesc în niciun magazin universal de cărămidă și mortar.
Zola a fost evaluată cel mai recent la 650 de milioane de dolari și,, potrivit Crunchbase, a strâns 140,8 milioane de dolari în cinci runde de strângere de fonduri. Veniturile anuale estimate ale companieisunt de până la 120 de milioane de dolari. Potrivit lui Zola, a servit 500.000 de cupluri diferite de la lansare. Firma este, de asemenea, parteneriată cu aproximativ 600 de mărci – inclusiv Crate & Barrel, Soulcycle și Sonos (SONO) – pentru un total de peste 100.000 de produse.3
Modelul de afaceri
La fel ca alte servicii care reorganizează industriile tradiționale cu tehnologie, inovația cheie a Zola este flexibilitatea pe care o oferă clienților. Folosind registrul de cadouri Zola, cuplurile pot crea o listă de cadouri dorite de la prieteni și familie într-un singur loc.
Chei de luat masa
- Zola este parteneriat cu peste 600 de mărci și oferă peste 70.000 de produse prin registrul său online de cadouri.
- Zola este evaluată la peste 600 de milioane de dolari.
- Zola are un venit anual estimat de până la 120 de milioane de dolari.
Registrul cadourilor
Zola este încă un subdog comparat cu registrele tradiționale de la centralizată pentru registrul unui cuplu, acesta reduce, de asemenea, timpul de cumpărături pentru invitații la nuntă.
În plus, Zola oferă funcții care îl diferențiază de registrele de cadouri tradiționale. Cumpărătorii de cadouri își pot uni banii pentru a achiziționa colectiv cele mai scumpe articole de pe lista unui cuplu. Cuplurile pot solicita, de asemenea, numerar pe care l-ar putea aplica pentru o lună de miere, o casă de vis sau orice aleg. Capacitatea de a strânge bani împreună este un vis devenit realitate pentru cupluri. Cuplurile pot alege, de asemenea, când sunt livrate cadourile, deci nu trebuie să se îngrijoreze de faptul că noile lor feluri de mâncare sunt lăsate pe verandă în timp ce sunt în luna de miere. În cele din urmă, Zola are, de asemenea, instrumente pentru a ajuta cuplurile să gândească în afara casetei atunci când își creează listele de registre, cu caracteristici care pot sugera produse interesante la care s-ar putea să nu se fi gândit niciodată altfel.
Aceste caracteristici nu numai că ușurează procesul adesea complicat de a-și dori și a oferi cadouri de nuntă, dar oferă și noi modalități prin care prietenii și familia își pot folosi banii pentru a-i ajuta pe proaspăt căsătoriți să-și înceapă noua viață împreună.
De unde provin veniturile
La fel ca alte magazine online, Zola câștigă bani prin reducerea achizițiilor făcute prin intermediul site-ului său. Atunci când un client cumpără o experiență prin Zola – cum ar fi o excursie cu ghid sau un tur al vinului, compania păstrează aproximativ 20% din vânzare. Iar atunci când un client cumpără un produs, Zola păstrează până la 40%, ceea ce este comparabil cu alți comercianți cu amănuntul.
Deoarece marea majoritate a articolelor pe care le vinde Zola sunt livrate direct de la producător, compania însăși practic nu are inventar. Acest lucru înseamnă că Zola are o cheltuieli generale mai mici decât serviciile concurente. În timp ce alte site-uri precum Amazon (AMZN) oferă servicii de registru cu o gamă largă de produse, Zola se diferențiază printr-o selecție largă de pachete de activități, opțiuni de numerar și numeroase modalități de personalizare a experienței.
Aproximativ 40%
Procentul de venituri generate de vânzările de produse pe care Zola le revendică pentru sine.
Ori de câte ori cuplurile solicită bani, Zola percepe o taxă de 2,5%, pe care cuplurile le pot alege să le plătească singure sau să le transmită oaspeților lor. Cu toate acestea, potrivit lui Zola, compania nu câștigă bani din aceste taxe.În schimb, se îndreaptă spre acoperirea costurilor de tranzacție.
Nunți Zola
În 2017, Zola a lansat o suită de servicii gratuite care ajută la direcționarea potențialilor clienți către magazinul online al companiei. Aceste servicii, cunoscute sub numele de „Zola Weddings” includ crearea de site-uri web de nunți, liste de invitați, urmărire RSVP și liste de verificare personalizabile. Aceste servicii evident nu produc niciun venit direct pentru Zola, ci servesc la creșterea veniturilor din vânzări ale companiei.
Zola Weddings demonstrează că Zola înțelege cât de important este pentru companiile online să construiască un ecosistem de produse care să direcționeze potențialii clienți către segmente de afaceri cu venituri. Eficacitatea acestei tehnici de ghișeu unic este probabil exemplificată cel mai bine de gigantul chinez de comerț electronic site uri de comerț electronic.
Deși serviciile oferite de Zola Weddings sunt gratuite, acestea sunt încă valoroase, deoarece canalizează clienții potențiali către magazinul online al Zola.
Planuri de viitor
Investitorii au luat act de priceperea tehnologiei Zola.În mai 2018, compania a obținut 100 de milioane de dolari de la șase investitori în cea mai mare rundă de strângere de fonduri până în prezent, mai mult decât dublul sumei care a fost investită în Zola până atunci.
În viitor, Zola intenționează să lanseze în continuare noi produse pentru a spori acoperirea ecosistemului său de afaceri, aducând în continuare industria fragmentată a nunților sub un singur acoperiș. Viziunea lui Zola, potrivit lui Ma, este să fie „destinația de nuntă pentru a planifica fiecare pas al nunții, de la logodnă până în primul an de căsătorie”.
În ciuda dimensiunii industriei de nunți, baza sa potențială de clienți este limitată structural la numărul de cupluri care se angajează în fiecare an;aproximativ 2 milioane. Pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la produsele sale în cadrul acestui grup demografic relativ mic, Zola a colaborat cu Comcast (CMCSA), care a fost unul dintre principalii investitori în runda de 100 de milioane de dolari de anul trecut. Acest parteneriat va facilita Zola să facă apariții în emisiuni populare pe rețelele deținute de gigantul comunicațiilor.
Comcast, Goldman Sachs și Lightspeed Investments au condus ultima rundă de strângere de fonduri Zola.
Provocări cheie
Cea mai mare provocare a lui Zola este concurența cu Amazon. Gigantul de comerț electronic din Seattle oferă, de asemenea, servicii de registru de nunți.Și, deși ofertele Amazon sunt mult mai puțin cuprinzătoare decât cele ale lui Zola, Amazon este în continuare primul serviciu de registre de nunți din 24 de state. Zola va avea dificultăți în a concura cu selecția de neegalat a Amazonului, precum și cu recunoașterea sa largă a mărcii. Acest al doilea factor este motivul pentru care va fi atât de important ca Zola să facă publicitate eficientă în viitor.