Ombudsman pentru îngrijiri pe termen lung
Ce este un Ombudsman pentru îngrijiri pe termen lung?
Un ombudsman de îngrijire pe termen lung este un oficial guvernamental care supraveghează casele de bătrâni și facilitățile de asistență. Ombudsmanul este expert în legile și reglementările care se aplicăacestor tipuri de amenajări de locuit. Un ombudsman de îngrijire pe termen lung vizitează în mod regulat facilitățile locale, investighează reclamațiile, îi ajută pe consumatori să selecteze căminele de îngrijire medicală și facilitățile de locuit asistat și pledează în numele rezidenților lor. Legea federală impune statelor să aibă acest program de supraveghere și susținere a consumatorilor.
Chei de luat masa
- Un ombudsman de îngrijire pe termen lung este un oficial guvernamental care supraveghează casele de bătrâni și facilitățile de asistență.
- Acești oficiali guvernamentali vizitează facilități, investighează plângeri și pledează în numele locuitorilor.
- Avocații parlamentari pentru îngrijirea pe termen lung sunt, de asemenea, disponibili pentru a ajuta familiile să aleagă facilități de îngrijire pe termen lung.
Înțelegerea unui Ombudsman pentru îngrijiri pe termen lung
Deoarece ombudsmanii de îngrijire pe termen lung au experiență directă cu facilitățile pe care le vizitează, acești oficiali sunt o sursă excelentă de informații pentru consumatorii care încearcă să aleagă o casă de îngrijire medicală sau un centru de asistență. Ombudsmanii vă pot ajuta să restrângeți o listă de facilități cu ratinguri excelente și să creați o listă scurtă de case de vizitat personal. Datele pentru anul fiscal federal 2017 indică faptul că peste 1.300 de angajați cu normă întreagă și 6.625 de voluntari furnizau servicii rezidenților, potrivit Administrației pentru Viață în Comunitate.
Ombudsmanii îi educă pe rezidenți și familiile lor despre drepturile lor în calitate de consumatori de îngrijire pe termen lung. În plus față de investigarea și contribuția la soluționarea reclamațiilor specifice, avocații parlamentari pentru îngrijirea pe termen lung pledează și pentru îmbunătățirea îngrijirii și a condițiilor de îngrijire. Acești oficiali ajută, de asemenea, la formarea consiliilor rezidente în cadrul facilităților care împuternicesc rezidenții și le permit să își influențeze propriile îngrijiri și condițiile de viață.
Tipurile de plângeri pe care ombudsmanii de îngrijire pe termen lung ar trebui să le abordeze includ tratament nedemn, abuz, neglijare, îngrijire inadecvată și externare necorespunzătoare. Locuitorii instituțiilor de îngrijire pe termen lung au aceleași drepturi ca și persoanele care trăiesc independent. Din păcate, după cum au arătat numeroase cazuri de abuzuri asupra persoanelor vârstnice, căminele de bătrâni și unitățile de asistență nu respectă întotdeauna aceste drepturi. Potrivit Administrației pentru Viață în Comunitate, cele mai frecvente cinci plângeri care sunt tratate de ombudsman pentru căminele de bătrâni sunt:
- Evacuarea necorespunzătoare sau descărcarea / planificarea inadecvate
- Cereri de asistență nesatisfăcute
- Lipsa de respect față de rezidenți și atitudinile slabe ale personalului
- Administrarea și organizarea medicamentelor
- Calitatea vieții, cum ar fi conflictul cu alți rezidenți
Oamenii nu își pierd niciun drept atunci când devin rezidenți ai unei instituții de îngrijire pe termen lung.
Drepturile consumatorilor
Persoanele fizice nu își pierd drepturile de confidențialitate, drepturile de proprietate personală, dreptul de a fi informați și de a acorda consimțământul pentru îngrijirea medicală sau orice alte drepturi atunci când intră într-o unitate de îngrijire pe termen lung. Cu toate acestea, mulți rezidenți ai acestor facilități sunt incapacitați, cu dizabilități sau au capacități mentale sau fizice diminuate, ceea ce îi face vulnerabili la maltratare. Programul ombudsman este necesar pentru a ajuta la reducerea acestor abuzuri.