Externalizarea
Ce este externalizarea?
Externalizarea este practica comercială de angajare a unei părți din afara unei companii pentru prestarea de servicii și crearea de bunuri care în mod tradițional au fost efectuate intern de angajații și personalul companiei. Externalizarea este o practică de obicei întreprinsă de companii ca măsură de reducere a costurilor. Ca atare, poate afecta o gamă largă de locuri de muncă, de la asistență pentru clienți până la producție până la back office.
Externalizarea a fost recunoscută pentru prima dată ca strategie de afaceri în 1989 și a devenit o parte integrantă a economiei afacerilor pe parcursul anilor 1990. Practica externalizării face obiectul unor controverse considerabile în multe țări. Cei opuși susțin că a provocat pierderea locurilor de muncă interne, în special în sectorul prelucrător. Susținătorii spun că creează un stimulent pentru companii și companii să aloce resurse acolo unde sunt cele mai eficiente și că externalizarea ajută la menținerea naturii economiilor de piață liberă la scară globală.
Chei de luat masa
- Companiile utilizează externalizarea pentru a reduce costurile forței de muncă, inclusiv salariile pentru personalul său, cheltuielile generale, echipamentele și tehnologia.
- Externalizarea este, de asemenea, utilizată de companii pentru a discuta și a se concentra asupra aspectelor esențiale ale afacerii, deturnând operațiunile mai puțin critice către organizațiile externe.
- Dezavantajul este că comunicarea dintre companie și furnizorii externi poate fi dificilă, iar amenințările la adresa securității pot crește atunci când mai multe părți pot accesa date sensibile.
Înțelegerea externalizării
Externalizarea poate ajuta companiile să reducă semnificativ costurile forței de muncă. Atunci când o companie folosește externalizarea, aceasta solicită ajutorul unor organizații externe neafiliate companiei pentru a îndeplini anumite sarcini. Organizațiile externe înființează de obicei structuri de compensare diferite cu angajații lor decât compania de externalizare, permițându-le să finalizeze lucrarea pentru mai puțini bani. Acest lucru permite companiei care a ales să externalizeze să-și reducă costurile cu forța de muncă.
Întreprinderile pot evita, de asemenea, cheltuielile asociate cu cheltuielile generale, echipamentele și tehnologia.
În plus față de economiile de costuri, companiile pot utiliza o strategie de externalizare pentru a se concentra mai bine pe aspectele de bază ale afacerii. Externalizarea activităților non-core poate îmbunătăți eficiența și productivitatea, deoarece o altă entitate îndeplinește aceste sarcini mai mici mai bine decât firma însăși. Această strategie poate duce, de asemenea, la timpi de livrare mai rapidi, la o competitivitate sporită în cadrul unei industrii și la reducerea costurilor operaționale globale.
Companiile utilizează externalizarea pentru a reduce costurile forței de muncă și cheltuielile de afaceri, dar și pentru a le permite să se concentreze asupra aspectelor de bază ale afacerii.
Exemple de externalizare
Cele mai mari avantaje ale externalizării sunt economiile de timp și costuri. Un producător de computere personale ar putea cumpăra componente interne pentru mașinile sale de la alte companii pentru a economisi costurile de producție. O firmă de avocatură ar putea să-și stocheze și să facă copii de siguranță a fișierelor folosind un furnizor de servicii de cloud computing, oferindu-i astfel acces la tehnologia digitală fără a investi sume mari de bani pentru a deține de fapt tehnologia.
O companie mică poate decide să externalizeze atribuțiile de contabilitate către o firmă de contabilitate, deoarece acest lucru poate fi mai ieftin decât reținerea unui contabil intern. Alte companii consideră benefice externalizarea funcțiilor departamentelor de resurse umane, cum ar fi salarizarea și asigurările de sănătate. Atunci când este utilizată corespunzător, externalizarea este o strategie eficientă de reducere a cheltuielilor și poate oferi chiar unei afaceri un avantaj competitiv față de rivali.
Critica externalizării
Externalizarea are dezavantaje. Semnarea contractelor cu alte companii poate necesita timp și efort suplimentar din partea echipei juridice a unei firme. Amenințările la adresa securității apar dacă o altă parte are acces la informațiile confidențiale ale unei companii și atunci acea parte suferă o încălcare a datelor. Poate apărea o lipsă de comunicare între companie și furnizorul externalizat, ceea ce ar putea întârzia finalizarea proiectelor.
consideratii speciale
Externalizarea internațională poate ajuta companiile să beneficieze de diferențele dintre costurile forței de muncă și de producție între țări. Dispersia prețurilor într-o altă țară poate determina o afacere să-și mute unele sau toate operațiunile în țara mai ieftină pentru a crește profitabilitatea și a rămâne competitivă într-o industrie. Multe corporații mari și-au eliminat întregul centru de apel intern al serviciilor pentru clienți, externalizând această funcție către ținute de la terți situate în locații cu costuri mai mici.
întrebări frecvente
Ce este externalizarea?
Văzută pentru prima dată ca o strategie formală de afaceri în 1989, externalizarea este procesul de angajare a unor terțe părți pentru a efectua servicii care de obicei erau efectuate de companie. Adesea, externalizarea este utilizată astfel încât o companie să se poată concentra asupra operațiunilor sale de bază. De asemenea, este folosit pentru a reduce costurile cu forța de muncă, printre altele. Deși confidențialitatea a fost un domeniu recent de controverse pentru contractorii de externalizare, ea a criticat și impactul său asupra pieței muncii în economiile interne.
Care este un exemplu de externalizare?
Luați în considerare o bancă care își externalizează operațiunile de servicii pentru clienți. Aici, toate întrebările sau reclamațiile cu privire la clienți care se referă la serviciul său bancar online ar fi tratate de o terță parte. În timp ce alegerea de a externaliza unele operațiuni de afaceri este adesea o decizie complexă, banca a stabilit că se va dovedi a fi cea mai eficientă alocare de capital, având în vedere atât cererea consumatorilor, specialitatea terților, cât și atributele de economisire a costurilor.
Care sunt dezavantajele externalizării?
Dezavantajele externalizării includ dificultăți de comunicare, amenințări la adresa securității în care sunt în joc date sensibile și obligații legale suplimentare. La un nivel mai larg, externalizarea poate avea potențialul de a perturba forța de muncă. Un exemplu care ne vine adesea în minte este industria prelucrătoare din America, unde acum o mare parte a producției s-a mutat la nivel internațional. La rândul lor, slujbe de producție cu calificare superioară, precum robotica sau mașinile de precizie, au apărut la o scară mai mare.