Ciclul PDCA
Ce este ciclul PDCA?
Ciclul Plan-Do-Check-Act (PDCA) este o tehnică iterativă de rezolvare a problemelor în patru pași utilizată pentru îmbunătățirea proceselor de afaceri. Dezvoltat inițial de fizicianul american Walter A. Shewhart în anii 1920, ciclul se inspiră din evaluarea continuă a practicilor de management și disponibilitatea conducerii de a adopta și de a ignora ideile neacceptate.
Metoda a fost popularizată de pionierul controlului calității Dr. W Edwards Deming în anii 1950 și a inventat pentru prima dată termenul de ciclu „Shewhart” după mentorul său. Deming a realizat că ciclul PDCA ar putea fi folosit pentru a îmbunătăți procesele de producție din SUA în timpul celui de-al doilea război mondial.
Chei de luat masa
- Ciclul PDCA este o tehnică în patru pași care este utilizată pentru rezolvarea problemelor în afaceri.
- Mulți manageri folosesc, fără să știe, ciclul PCDA, deoarece cuprinde o mare parte din același cadru ca și managementul strategic.
- Ultimul pas al ciclului PDCA (acțiune) necesită efectuarea de acțiuni corective, care să permită utilizarea sistemului pentru îmbunătățirea continuă de către întreprinderi.
Cum funcționează ciclul PDCA
Ciclul PDCA poate ajuta la diferențierea unei companii de concurența sa, în special în lumea corporativă de astăzi, unde orice lucru care îi poate ajuta să își eficientizeze procesele pentru a reduce costurile, a crește profiturile și a îmbunătăți satisfacția clienților poate oferi un avantaj.
Mulți manageri, potențial fără să știe, folosesc ciclul PDCA pentru a-și ajuta organizațiile, deoarece cuprinde principiile de bază ale planificării strategice. Cele patru componente ale verificării PDCA sunt prezentate mai jos.
Plan
Un plan de proiect bine definit oferă cadrul din care să acționăm. Important, ar trebui să reflecte misiunea și valorile organizației. De asemenea, ar trebui să mapeze obiectivele proiectului și să indice în mod clar cea mai bună modalitate de a le îndeplini.
Do
Acesta este pasul în care planul este pus în mișcare. Planul a fost făcut dintr-un motiv, deci este important ca jucătorii să-l execute așa cum este subliniat. Această etapă poate fi împărțită în trei sub-segmente, inclusiv instruirea întregului personal implicat în proiect, procesul efectiv de realizare a lucrării și înregistrarea de informații sau date, pentru evaluarea viitoare.
Verifica
De obicei, ar trebui să existe două verificări pe tot parcursul proiectului. În primul rând, verificările ar trebui făcute împreună cu implementarea pentru a vă asigura că obiectivele proiectului sunt atinse. În al doilea rând, o revizuire mai cuprinzătoare a proiectului ar trebui făcută la finalizare pentru a permite abordarea succeselor și eșecurilor, precum și pentru viitoarele ajustări.
Acțiune
Acțiunile corective se fac în pasul final. Odată ce greșelile din trecut au fost identificate și luate în considerare, ciclul PDCA poate fi redefinit și repetat din nou în viitor, poate pentru a obține rezultate mai bune în conformitate cu noile orientări.
Având în vedere natura sa ciclică, ciclul PDCA este ceva ce întreprinderile pot pune în funcțiune o singură dată și apoi îl pot utiliza pentru a itera și îmbunătăți în mod continuu operațiunile lor.
Beneficiile ciclului PDCA
Companiile care doresc să-și îmbunătățească procesele interne și externe folosesc adesea metodologia PDCA pentru a minimiza erorile și a maximiza rezultatele. Odată puse în aplicare, companiile pot repeta ciclul PDCA și îl pot transforma într-o constantă în organizația lor , ca o procedură standard de operare. Faptul că una dintre cele patru etape este de a implementa acțiuni corective face ca metodologia să fie ideală pentru a depune eforturi pentru îmbunătățirea continuă.