Indicele managementului reputației profetului
Care este indicele de gestionare a reputației profetului?
Prophet’s Reputation Management Index (RPMI) a fost un indice creat de consultanța strategică de marcă și marketing Prophet, Inc., care a măsurat reputația corporativă. Companiile care au obținut 75 sau mai multe indicii s-au calificat drept lideri ai reputației, în timp ce cei care au obținut sub 50 de ani au primit o notă nereușită în ceea ce privește gestionarea reputației. Indicele, care a fost anunțat în decembrie 2009, s-a bazat pe primul studiu al Prophet despre reputația SUA.
În studiul său de reputație din SUA, Prophet a întrebat 4.300 de consumatori cu privire la modul în care au funcționat 130 de companii de frunte în ceea ce privește măsurile de reputație cheie, cum ar fi calitatea produselor și serviciilor și livrarea acestora. Sondajul a arătat că mai puțin de 9% dintre consumatorii americani cred că companiile au o reputație puternică. Cele mai mari scoruri din Indicele de gestionare a reputației au fost obținute de companiile de bunuri de consum (CPG), cum ar fi Kellogg’s, Kraft Foods și General Mills.
Din 2015, Indicele de gestionare a reputației a fost rebranded și este acum cunoscut sub numele de Brand Relevance Index (BMI).
Chei de luat masa
- Prophet’s Reputation Management Index (RPMI) a fost un indice creat de consultanță strategică de marcă și marketing Prophet, Inc., care măsoară reputația corporativă.
- Din 2015, Indicele de gestionare a reputației a fost rebranded și este acum cunoscut sub numele de Brand Relevance Index (BMI).
- Ultimul raport, publicat în 2019, a chestionat 51.300 de consumatori din 33 de industrii despre mărci fără de care nu ar putea trăi. Pentru al cincilea an, Apple a ocupat primul slot.
Cum funcționează indicele de gestionare a reputației profetului
Prophet, Inc. se ocupă de a ajuta organizațiile să dezvolte mărci și afaceri mai bune. Îi ajută pe clienții lor să aibă o perspectivă asupra valorii clasamentelor de marcă existente, care pot vorbi direct consumatorilor și să afle care mărci sunt cele mai indispensabile vieții lor – cele pe care consumatorii nu le pot imagina să trăiască fără.
Dintre toate caracteristicile unui brand, cea necesară pentru succesul său este relevanța. „Preferința” și „diferențierea” mărcii au încetat cu mult timp în urmă să fie esențiale în calculul succesului din cauza vitezei cu care se schimbă nevoile piețelor și ale clienților. Conform modelului de personalitate al mărcii Aaker, esența mărcii este esența: pentru a fi relevante, mărcile trebuie să creeze noi subcategorii și să le domine, astfel încât nici măcar alte alternative nu sunt luate în considerare.
Conform datelor citate de Prophet, creșterea veniturilor celor mai relevante mărci a depășit efectiv creșterea medie a veniturilor S&P 500 cu 230%. Mai mult, aceste mărci au depășit, de asemenea, creșterea EBIT cu 1.040% în ultimii 10 ani.
Indicele de relevanță a mărcii profetului: 2019
Indicele de gestionare a reputației Profetului a fost redenumit ca indicele său de relevanță a mărcii, începând cu 2015. Companiile din toate industriile care contribuie semnificativ la cheltuielile gospodăriilor pe fiecare piață respectivă au fost incluse în studiu. Ultimul raport, publicat în 2019, a chestionat 51.300 de consumatori din 33 de industrii despre mărci fără de care nu ar putea trăi.
Din 699 de mărci, rezultatele au fost:
- măr
- Spotify
- Android
- Bose
- Disney
- Ajutor de bucătărie
- Amazon
- Netflix
- Pixar
Pentru al cincilea an, Apple și-a păstrat primul loc. Potrivit Profetului, cele cinci elemente comune dintre aceste companii relevante includ un scop care inspiră, experiențe care câștigă, inovație atât pentru prezent, cât și pentru viitor, exploatarea puterii comunității și angajarea angajaților pentru creșterea companiei.