Avantaje și dezavantaje ale utilizării cupoanelor pentru afacerea dvs

Cupoanele vor conduce clienții la afacerea dvs. În lumea de astăzi, 96% dintre consumatori au folosit un cupon în ultimele 90 de zile. JC Penney a încercat să distrugă consumatorii de obiceiuri de cupoane în 2012 și a înregistrat rapid o scădere de 23% a vânzărilor în primele trei trimestre ale anului 2012. Dacă JC Penney nu a putut schimba comportamentul de cumpărături al oamenilor, probabil că nici tu nu poți.

Așadar, întrebarea nu este dacă ar trebui să utilizați cupoane, ci în schimb: cum puteți utiliza cupoanele în mod strategic pentru a vă dezvolta afacerea fără a renunța prea mult la marja de profit?

Luați în considerare Contra

Cel mai mare inconvenient al utilizării cupoanelor este că vă costă bani. Orice reducere oferită va însemna mai puțini bani în buzunar. Cheia este să calculați dacă această reducere va aduce o diferență marjei de profit prin introducerea de clienți noi în magazinul dvs. sau prin readucerea clienților vechi care ar fi putut pleca în altă parte urmărind alte cupoane. Jay Goltz, în coloana New York Times, „Făcând matematica pe o afacere Groupon”, a  dezvoltat o metodă pentru a calcula dacă merită sau nu o reducere de cupon pentru afacerea dvs.

Chiar și clienții dvs. obișnuiți pot obține obiceiul de a aștepta cupoane, ceea ce canibalizează veniturile care erau deja generate înainte de a introduce programul de cupoane. Deci, trebuie să vă gândiți când și cum să oferiți aceste cupoane pentru a evita impactul bazei dvs. obișnuite de clienți. 

Cupoanele vor duce întotdeauna la profituri reduse pentru articolul sau articolele incluse în campania de cupoane, dar costul achiziționării acelui produs nu se va modifica. Când luați în considerare valoarea unei campanii de cupoane pentru afacerea dvs., trebuie să găsiți o modalitate de a determina dacă reducerea va ajunge să vă îmbunătățească rezultatul pe termen lung. Vorbim mai multe despre cum să utilizați o campanie de cupoane în mod strategic pentru a vă dezvolta afacerea mai jos.

Acum pentru profesioniști

Avantajele oferirii cupoanelor includ introducerea de noi clienți în magazinul dvs., introducerea de noi linii de produse, oferirea unei modalități de a scăpa de inventarul nedorit pentru a face loc în depozitul dvs. sau în magazinul pentru produsele mai noi, încurajând clienții să încerce un nou brand care este mai profitabil. pentru dvs. sau pentru a determina clienții să revină la magazinul dvs. 

Cheia maximizării avantajului cupoanelor în lumea digitală de astăzi este utilizarea cupoanelor ca modalitate de a vă construi baza de clienți. Cupoanele pot deveni o parte crucială a marketingului dvs. pe rețelele sociale, cu condiția să le utilizați strategic.

De exemplu, una dintre cele mai bune modalități de a transforma cupoanele într-o strategie de marketing pe termen lung pentru a încuraja clienții care se repetă este să le solicitați să furnizeze numele și adresa de e-mail pentru a obține cuponul. În acest fel, puteți crea o bază de marketing prin e-mail pentru a le încuraja revenirea atunci când oferiți produse noi sau pentru alte campanii de marketing. În cazul în care cuponul dvs. nu este un cupon online, solicitați-i să-și dea numele și adresa de e-mail pentru a utiliza cuponul la registru.

O altă modalitate bună de a distribui cupoane este pe un site de socializare, cum ar fi Facebook  Facebook.)

Când planificați o strategie de cupoane, gândiți-vă la modul în care doriți să utilizați acea strategie pentru a vă îmbunătăți rezultatele. De exemplu:

• Atunci când un cupon direcționează  trafic către magazinul dvs., acei clienți pot cumpăra alte produse nedescontate. Aceasta este o strategie comună utilizată de magazinele alimentare.
• Cuponul ar putea introduce clienți noi în magazinul dvs. Cheia pentru ca această strategie să funcționeze este utilizarea cuponului ca modalitate de a începe comunicări pe termen lung cu noul client prin intermediul rețelelor sociale sau prin e-mail.
• Cuponul ar putea încuraja clienții care nu au mai fost de ceva timp să se întoarcă la magazinul dvs. De exemplu, dacă aveți o bază de date de marketing bună, puteți trimite un cupon tuturor clienților care nu au fost de 60 de zile sau mai mult.

Linia de fund

Cupoanele vor conduce afacerea la magazinul dvs. Cheia este să vă dezvoltați strategia de cupoane, astfel încât să știți cum strategia de marketing cu reduceri va crește afacerea dvs. pe termen lung sau va crește vânzările pe client.

(Pentru mai multe sfaturi cu privire la creșterea vânzărilor, consultați  7 Tehnici de marketing populare pentru întreprinderile mici. Ați putea fi, de asemenea, interesat de tutorialul Investopedia  Începerea unei afaceri mici în perioade economice dificile. )