Venit per utilizator (RPU)

DEFINIȚIA veniturilor per utilizator (RPU)

Venitul pe utilizator (RPU) este un raport utilizat pentru a exprima veniturile generate de o companie pe bază de utilizator. Este cel mai des utilizat de companiile care generează venituri prin vânzarea de servicii de abonament și măsoară cât de robustă este utilizarea produsului în întreaga bază de clienți. Site-urile de socializare care permit accesul gratuit folosesc, de asemenea, venitul pe utilizator. Întrucât site-urile de socializare gratuite generează venituri prin vânzările de anunțuri, mai mulți utilizatori egalează mai mult trafic pe site-urile lor, ceea ce echivalează cu venituri mai mari din spațiul publicitar. Monitorizarea utilizării și veniturilor clienților per utilizator este un test rapid de turnasol pentru aceste companii pentru a păstra legătura cu starea lor financiară.

Raportul de venituri per utilizator se calculează luând venituri totale și împărțindu-le la numărul total de utilizatori:

Înțelegerea RPU

Venitul pe utilizator (RPU) este utilizat în principal de furnizorii de servicii, cum ar fi furnizorii de telefonie, companiile de cablu și furnizorii de internet. Această măsură ajută companiile să descopere deficiențe și să planifice strategii de creștere. Examinarea și monitorizarea modificărilor aduse raportului de venituri per utilizator ajută, de asemenea, compania să determine ce produse sau servicii produc cel mai mare venit pe client și, prin urmare, care relații cu clienții sunt cele mai importante.

Exemplu de formulă RPU

De exemplu, XYZ Global vinde servicii de internet. Are mai multe prețuri bazate pe viteza de serviciu și vinde, de asemenea, routere wireless pentru o taxă unică sau o mică taxă lunară de închiriere. Utilizează raportul de venituri pe utilizator pentru a-și urmări zonele cele mai profitabile și pentru a oferi servicii îmbunătățite celor mai valoroși clienți ai săi, sporind fidelizarea clienților și îmbunătățind creșterea veniturilor de la an la an.