Asemănări între diferențierea produsului și poziționarea
Diferențierea și poziționarea produselor sunt elemente importante într-un plan de marketing, iar majoritatea strategiilor de marketing utilizează ambele tehnici. Deși cele două sunt diferite în câteva moduri cheie și stau la poziții ușor diferite în ciclul de viață al produsului, diferențierea și poziționarea unui produs sunt similare ca scop. Ambele sunt relevante în special pe piețele pe care un produs are mai mulți concurenți.
Diferențierea produselor
Când vine vorba de diferențierea produselor, o companie trebuie să identifice caracteristicile produsului său care îl fac diferit de produsele concurente. Aceasta se numește propunerea de valoare a unui produs – ceea ce îl face unic. Cunoscând propunerea de valoare a unui produs, scopul este de a evidenția acele calități pe care consumatorii le consideră atractive în comparație cu mărcile concurente. Pe măsură ce numărul de mărci proliferează, diferențierea produselor devine din ce în ce mai importantă.
Strategiile comune de diferențiere intenționează să atragă atenția consumatorilor asupra valorii, calității sau unicității produsului. De exemplu, o strategie de diferențiere a valorii bazată pe valoare ar putea sublinia modul în care produsul reprezintă o afacere bună în comparație cu concurenții.În industrii precum asigurările sau printre furnizorii de rețele, strategia de diferențiere ar putea fi mai conceptuală decât valorică. De exemplu, Geico este cunoscut pentru eficiența și accesibilitatea sa pentru a obține o ofertă de asigurare cu sloganul său atrăgător „15 minute te-ar putea economisi cu 15% sau mai mult în asigurarea auto”. Între timp, alte companii de asigurări precum AAA stau în spatele serviciilor și patrimoniului său de înaltă calitate în domeniul asigurărilor. Pentru furnizorii de rețele care variază de la AT&T și Verizon, revendicări precum „cea mai mare rețea din America” sau „cea mai fiabilă rețea din America” ajută la diferențierea diferitelor rețele.3 T-Mobile, de exemplu, oferă, de asemenea, o acoperire internațională gratuită a telefonului mobil, ceea ce îi conferă un avantaj mai mare decât alte rețele.
Poziționarea produsului
După identificarea diferențelor, marketingul trece la identificarea modalităților de a situa produsul în mod favorabil în mintea potențialilor consumatori în raport cu concurenții săi. Planul de marketing și promoțional manipulează simboluri, cum ar fi afișajele și ambalajele, și comunică mesaje personalizate, orientate către persoanele cu cea mai mare probabilitate de a aprecia ceea ce este comercializat.
Poziționarea produsului plasează produsul diferențiat pe piață în moduri și locuri pentru a atrage atenția potențialilor clienți. Această poziționare se face pentru a afecta percepția consumatorilor asupra produsului. În timp ce diferențierea produsului este de obicei specifică produsului, poziționarea produsului se referă mai mult la publicul pe care încearcă să îl vizeze marketingul. De exemplu, un brand care dorește să comercializeze un public mai tânăr de la Millennial sau Gen Z s-ar putea poziționa alături de vedetele sau vedetele TikTok populare pentru a face marca mai trendy. Pe de altă parte, chiar dacă un brand de detergenți pentru rufe este cel mai bun de pe piață, dacă este poziționat către publicul mai tânăr care nu își spală propria rufă, produsul va flop.
Linia de fund
În general, diferențierea produsului poate face parte dintr-o strategie în poziționarea unui produs printre concurenții săi: prin evidențierea calităților sale unice. Deși poziționarea produsului modifică percepțiile clienților, mesajul de marketing nu influențează întotdeauna oamenii așa cum se dorește. Specialiștii în marketing ar putea să nu înțeleagă piața lor și caracteristicile cheie importante pentru consumatorii de pe acea piață, ceea ce înseamnă că succesul în marketing necesită atât o diferențiere cât și o poziționare atentă a produselor.