Managementul operațiunilor în domeniul sănătății
Managementul operațiunilor este coordonarea generală a proceselor necesare pentru crearea și distribuția de produse și servicii. De exemplu, în cazul asistenței medicale, gestionarea costurilor în timp ce furnizarea de servicii de calitate este o componentă majoră a managementului operațiunilor medicale.
Chei de luat masa
- Managementul operațiunilor este esențial pentru furnizarea de servicii de sănătate, un domeniu care se schimbă rapid în plină reformă.
- Exemple proeminente de gestionare a operațiunilor în domeniul sănătății includ controlul costurilor și îmbunătățirea calității serviciilor furnizate pacienților.
- Scopul managerilor de operațiuni din domeniul sănătății este de a raționaliza costurile și de a obține finanțare pentru a menține niveluri adecvate și calitatea serviciilor oferite.
Înțelegerea managementului operațiunilor în domeniul sănătății
Asistența medicală este o industrie diversă care include instituții și practicieni care oferă servicii pentru diagnosticarea, tratamentul și prevenirea leziunilor, bolilor, bolilor și a altor deficiențe fizice și mentale. Există o mare varietate de specialități care se concentrează pe tratamente specifice.
Asistența medicală este compusă din asistență primară, secundară și terțiară. Condițiile sociale și economice afectează în mare măsură accesul la asistența medicală, la fel ca politicile și gestionarea serviciilor. Pentru ca un sistem de sănătate să funcționeze eficient, aspectele necesare includ o finanțare generoasă, o forță de muncă bine instruită și bine plătită, informații credibile cu privire la care pot fi structurate politicile și facilități de sănătate care sunt bine întreținute și gestionate în mod fiabil.
Asistența medicală este o vastă industrie care se află în continuă reformă. Astfel, managementul operațiunilor este complex și evoluează.
Deoarece sectorul asistenței medicale este în curs de reformă persistentă, locurile de muncă ale celor care gestionează operațiunile de asistență medicală se schimbă în mod constant.
Managerii de operațiuni și controlul costurilor
Unul dintre primele domenii de concentrare pentru managerii de operațiuni este controlul costurilor. Sistemul actual de îngrijire a sănătății depășește tratamentul scump, tehnologic și de urgență. Costurile ridicate din îngrijire rămân adesea necompensate din cauza pacienților neasigurați. O prevalență a serviciilor în condiții costisitoare creează o povară pentru contribuabili, deținătorii asigurărilor de sănătate și instituțiile de îngrijire a sănătății.
Scopul managerilor de operațiuni este de a găsi un echilibru între tratamentul necesar de înaltă tehnologie și centrele comunitare care oferă servicii de prevenire. Instituțiile de asistență primară ajută la evitarea nevoii de servicii de urgență costisitoare.
Controlul costurilor afectează nivelurile și calitatea serviciilor furnizate clienților. Costurile gestionate ineficient uzurpă bugetele, limitând tehnologia și echipamentele care pot fi achiziționate și utilizate pentru a furniza serviciile necesare. Managerii de operațiuni încearcă să eficientizeze costurile și să strângă fondurile necesare pentru a menține niveluri adecvate de îngrijire și calitate a serviciilor.
Fapt rapid
Managerii de operațiuni trebuie să găsească un echilibru între investiția în tratamentul necesar de înaltă tehnologie și finanțarea centrelor comunitare care oferă servicii de prevenire.
Considerații speciale pentru managementul operațiunilor medicale
Datele și tehnologia digitală joacă un rol imens în reformele din domeniul sănătății. De exemplu, big data conduce la luarea deciziilor. Analiza datelor poate dezvălui modalități eficiente din punct de vedere al costurilor de a gestiona unități medicale pe baza datelor istorice.
Organizațiile din domeniul sănătății trebuie, de asemenea, să se pregătească pentru situații de urgență și să aibă la dispoziție planuri pentru incidentele de accidente în masă. Instituțiile au astăzi programe și aplicații de gestionare pentru a gestiona facilitățile spitalului în caz de urgență.