Outsourcing vs. Insourcing: Care este diferența?

Externalizarea este procesul de angajare a unei organizații externe care nu este afiliată companiei pentru a finaliza sarcini specifice.  Asigurarea, pe de altă parte, este o practică de afaceri efectuată în cadrul infrastructurii operaționale a organizației. Principala diferență între externalizare și insurcare constă în metodele în care munca, proiectele sau sarcinile sunt împărțite între diverse companii și departamente în scopuri strategice.

externalizarea

Externalizarea utilizează forța de muncă dezvoltată a unei organizații externe pentru a îndeplini sarcini și, de asemenea, resursele unei organizații externe pentru servicii și produse de fabricație. Economisirea de bani pe costuri este de obicei motivația pentru externalizarea muncii către o altă companie. Industrii precum telecomunicațiile, călătoriile, transporturile, mass-media și comerțul cu amănuntul se bazează adesea pe externalizare pentru a finaliza proiecte sau sarcini importante.

Chei de luat masa

• Externalizarea solicită ajutorul organizațiilor externe care nu sunt afiliate companiei pentru a îndeplini sarcini specifice.
• Asigurarea, pe de altă parte, este o practică de afaceri efectuată în cadrul infrastructurii operaționale a unei organizații.
• Controlul organizației asupra operațiunilor și deciziilor va diferi în funcție de faptul dacă compania utilizează externalizarea sau asigurarea.
• Asigurarea plasează, în general, noi operațiuni și procese la fața locului în cadrul organizației, în timp ce externalizarea implică o organizație externă, separată de operațiunile organizației primare.

Companiile pot utiliza externalizarea pentru a se concentra mai bine pe aspectele de bază ale afacerii. Adică, externalizarea activităților non-core poate îmbunătăți eficiența și productivitatea. În același timp, externalizarea poate afecta locuri de muncă, de la asistență clienților la producție, precum și tehnologie și back office. 

Controlul organizației asupra operațiunilor și deciziilor va diferi atunci când se utilizează externalizarea și asigurarea. Organizațiile care utilizează externalizarea pentru un anumit serviciu sau proces de fabricație au un control managerial minim asupra metodelor organizației externe care a fost angajată pentru proiect. De exemplu, o organizație cunoscută pentru un serviciu prietenos pentru clienți nu are capacitatea de a aplica sau gestiona modul în care un centru de asistență extern interacționează cu clienții.

Asigurarea

Asigurarea atribuie un proiect unei persoane sau unui departament din cadrul companiei în loc să angajeze o persoană sau o companie externă. Utilizează resursele dezvoltate în cadrul organizației pentru a îndeplini sarcini sau pentru a atinge un obiectiv. De exemplu, o organizație poate furniza asistență tehnică pentru un produs nou, deoarece compania are deja suport tehnic existent pentru un alt produs din cadrul organizației.

Mai mult, asigurarea plasează în general noi operațiuni și procese la fața locului în cadrul organizației. Din acest motiv, asigurarea poate fi mai costisitoare pentru o companie, deoarece implică adesea implementarea de noi procese pentru a începe o diviziune diferită în cadrul organizației.

Exemplu de firme de avocatură

În timp ceexternalizarea locurilor de muncă și a muncii reprezintă adesea o discuție majoră în ceea ce privește economia SUA, asigurarea este relativ obișnuită și vede o utilizare mai mare de către companiile care caută un control mai bun al proiectelor și sarcinilor importante.

Firmele de avocatură sunt un exemplu de companii care utilizează asigurarea.În 2018, rezultatele unui sondaj într-un raport juridic de evaluare comparativă au indicat faptul că firmele de avocatură desfășoară în prezent cel puțin 75% din activitatea lor internă, o creștere de la doar 17% în anul precedent. Mai mult, 20% dintre cei chestionați au declarat că efectuează toate aceste lucrări pe plan intern. Alți 20 la sută aduc cel puțin jumătate din procesele de litigii și e-descoperire internă.