Etică de afaceri
Ce este etica în afaceri?
Etica afacerilor este studiul politicilor și practicilor comerciale adecvate cu privire la subiecte potențial controversate, inclusiv guvernanța corporativă, tranzacțiile privilegiate, luarea de mită, discriminarea, responsabilitatea socială corporativă și responsabilitățile fiduciare. Legea ghidează adesea etica în afaceri, dar alteori etica în afaceri oferă o orientare de bază pe care întreprinderile pot alege să o urmeze pentru a obține aprobarea publicului.
Chei de luat masa
- Etica în afaceri se referă la implementarea unor politici și practici de afaceri adecvate cu privire la subiecte discutabile controversate.
- Unele probleme care apar într-o discuție de etică includ guvernanța corporativă, tranzacționarea din interior, mita, discriminarea, responsabilitatea socială și responsabilitățile fiduciare.
- Legea stabilește de obicei tonul eticii în afaceri, oferind un ghid de bază pe care întreprinderile pot alege să îl urmeze pentru a obține aprobarea publicului.
Înțelegerea eticii în afaceri
Etica în afaceri asigură existența unui anumit nivel de bază al încrederii între consumatori și diferitele forme de participanți la piață cu întreprinderi. De exemplu, un administrator de portofoliu trebuie să acorde aceeași considerație portofoliilor membrilor familiei și ai investitorilor individuali mici. Aceste tipuri de practici asigură publicului un tratament corect.
Conceptul de etică în afaceri a început în anii 1960, pe măsură ce corporațiile au devenit mai conștiente de o societate în creștere bazată pe consumatori, care arăta îngrijorări cu privire la mediu, cauze sociale și responsabilitate corporativă. Accentul sporit asupra așa-numitelor probleme sociale a fost un semn distinctiv al deceniului.
De la acea perioadă de timp, conceptul de etică în afaceri a evoluat. Etica în afaceri depășește doar un cod moral al binelui și răului; încearcă să reconcilieze ceea ce companiile trebuie să facă în mod legal față de menținerea unui avantaj competitiv față de alte companii. Firmele afișează etica afacerii în mai multe moduri.
Etica în afaceri este menită să asigure un anumit nivel de încredere între consumatori și corporații, garantând tratamentul public echitabil și egal.
Exemple de etică în afaceri
Iată câteva exemple de etică în afaceri la locul de muncă pe măsură ce corporațiile încearcă să echilibreze marketingul și responsabilitatea socială. De exemplu, Compania XYZ vinde cereale cu ingrediente naturale. Departamentul de marketing dorește să utilizeze ingredientele naturale ca punct de vânzare, dar trebuie să tempereze entuziasmul pentru produs față de legile care guvernează practicile de etichetare.
Anunțurile unor concurenți promovează cereale bogate în fibre, care au potențialul de a reduce riscul unor tipuri de cancer. Compania de cereale în cauză dorește să câștige mai multă cotă de piață, dar departamentul de marketing nu poate face afirmații dubioase de sănătate asupra cutiilor de cereale fără riscul de litigii și amenzi. Chiar dacă concurenții cu cote de piață mai mari din industria cerealelor utilizează practici de etichetare umbrite, asta nu înseamnă că fiecare producător ar trebui să se angajeze într-un comportament neetic.
Pentru un alt exemplu, luați în considerare problema controlului calității pentru o companie care produce componente electronice pentru servere de calculator. Aceste componente trebuie livrate la timp sau producătorul pieselor riscă să piardă un contract lucrativ. Departamentul de control al calității descoperă un posibil defect și fiecare componentă dintr-o singură expediere se confruntă cu verificări.
Din păcate, verificările pot dura prea mult, iar fereastra de expediere la timp ar putea trece, ceea ce ar putea întârzia lansarea produsului clientului. Departamentul de control al calității poate expedia piesele, sperând că nu toate sunt defecte sau poate întârzia livrarea și poate testa totul. În cazul în care piesele sunt defecte, compania care cumpără componentele s-ar putea confrunta cu o furtună de incendiu de reacție de consum, care ar putea determina clientul să caute un furnizor mai fiabil.
consideratii speciale
Când vine vorba de prevenirea comportamentului neetic și de repararea efectelor secundare negative ale acestuia, companiile se uită adesea la manageri și angajați pentru a raporta orice incidență pe care o observă sau o experimentează. Cu toate acestea, barierele din cultura companiei în sine (cum ar fi frica de represalii pentru raportarea unei conduite necorespunzătoare) pot împiedica acest lucru.
Publicat de Ethics & Compliance Initiative (ECI), Global Business Ethics Survey din 2019 a chestionat peste 18.000 de angajați din 18 țări despre diferite tipuri de abateri pe care le-au observat la locul de muncă. Treizeci la sută dintre angajații chestionați au declarat că au observat o conduită necorespunzătoare, 21% spunând că au observat o conduită pe care o vor clasifica drept abuzivă, intimidantă sau care creează un mediu de lucru ostil. Șaizeci și cinci la sută dintre angajați au declarat că au raportat abaterile pe care le-au observat. Când au fost întrebați dacă au experimentat represalii pentru raportare, 40% au spus că au fost ripostați.
Într-adevăr, teama de represalii este unul dintre motivele majore pe care angajații îl invocă pentru că nu raportează un comportament lipsit de etică la locul de muncă. ECI spune că companiile ar trebui să depună eforturi pentru îmbunătățirea culturii lor corporative, consolidând ideea că raportarea suspiciunilor de abatere este benefică pentru companie și recunoașterea și recompensarea curajului angajatului pentru realizarea raportului.
întrebări frecvente
Ce este etica în afaceri?
Etica în afaceri se referă la dileme etice sau probleme controversate cu care se confruntă o companie. Adesea, etica în afaceri implică un sistem de practici și proceduri care ajută la creșterea încrederii în consumator. La un nivel, unele etici în afaceri sunt încorporate în lege, cum ar fi salariul minim, restricțiile privind tranzacțiile privilegiate și reglementările de mediu. Pe de altă parte, etica afacerilor poate fi influențată de comportamentul managementului, cu efecte pe scară largă în întreaga companie.
Care este un exemplu de etică în afaceri?
Luați în considerare un angajat căruia i s-a spus într-o ședință că compania se va confrunta cu un deficit de câștiguri pentru trimestrul respectiv. Acest angajat deține, de asemenea, acțiuni la firma sa. Ar fi lipsit de etică pentru angajat să-și vândă acțiunile, deoarece acesta era supus unor informații privilegiate. Alternativ, dacă doi mari concurenți s-ar aduna împreună pentru a obține un avantaj nedrept, cum ar fi controlul prețurilor pe o anumită piață, acest lucru ar ridica îngrijorări etice serioase.
De ce este importantă etica în afaceri?
Etica în afaceri este importantă, deoarece are implicații durabile pe mai multe niveluri. Cu o conștientizare sporită a investitorilor cu privire la problemele de mediu, sociale și de guvernanță, reputația unei companii este în joc. De exemplu, dacă o companie participă la practici lipsite de etică, cum ar fi proceduri și protecții slabe privind confidențialitatea clienților, ar putea rezulta o încălcare a datelor. Acest lucru, la rândul său, poate duce la o pierdere semnificativă a clienților, eroziunea încrederii, angajări mai puțin competitive și scăderea prețului acțiunilor.