De la client la client (C2C)
Ce este de la client la client (C2C)?
Client de la client (C2C) este un model de afaceri prin care clienții pot tranzacționa între ei, de obicei într-un mediu online. Două implementări ale piețelor C2C sunt licitațiile și reclamele clasificate. Marketingul C2C a crescut în popularitate odată cu venirea internetului și a companiilor precum eBay, Etsy și Craigslist.
Chei de luat masa
- Client de la client (C2C) este un model de afaceri care permite clienților să tranzacționeze între ei, frecvent într-un mediu online.
- Afacerile C2C sunt un tip de model de afaceri care a apărut odată cu tehnologia de comerț electronic și economia de partajare.
- Site-urile companiei C2C online includ Craigslist, Etsy și eBay, care vând produse sau servicii printr-un sistem clasificat sau de licitație.
- Unele companii C2C au probleme, cum ar fi lipsa controlului calității și a garanțiilor de plată.
Cum funcționează de la client la client (C2C)
C2C reprezintă un mediu de piață în care un client achiziționează bunuri de la alt client utilizând o afacere sau o platformă terță parte pentru a facilita tranzacția. Companiile C2C sunt un tip de model de afaceri care a apărut cu tehnologia e-commerce și economia de partajare.
Clienții beneficiază de concurența pentru produse și găsesc adesea articole greu de localizat în altă parte. De asemenea, marjele pot fi mai mari decât metodele tradiționale de stabilire a prețurilor pentru vânzători, deoarece există costuri minime din cauza absenței comercianților cu amănuntul sau a angroșilor. Site-urile C2C sunt convenabile, deoarece nu este nevoie să vizitați un magazin de cărămidă. Vânzătorii își listează produsele online, iar cumpărătorii vin la ei.
„ Efectul Amazon ” poartă numele popularului comerciant cu amănuntul online global și se referă la câștigurile competitive realizate de companiile de comerț electronic, pe măsură ce mai mulți cumpărători fac achiziții online în loc să facă cumpărături la magazinele de cărămidă.
Tipuri de companii de la clienți la clienți (C2C)
Craigslist este o platformă de comerț electronic care conectează oamenii care publică produse, servicii sau situații. Craigslist oferă nu numai o platformă pentru cumpărarea, vânzarea și tranzacționarea produselor, ci publică anunțuri clasificate lunar, cum ar fi oportunități de angajare și listări de proprietăți. Această platformă solicită vânzătorului să livreze articole direct cumpărătorului în persoană.
Etsy permite proprietarilor de companii să își creeze site-ul personalizat pe care să își comercializeze produsele către consumatori. Site-ul C2C oferă îndrumări și instrumente pentru dezvoltarea unei afaceri care variază în funcție de stadiul de dezvoltare al unei companii. Există, de asemenea, o aplicație „Vindeți pe Etsy” care vă ajută să gestionați în mod eficient comenzile, listările și interogările clienților.
eBay prezintă două tipuri de listări de produse: articole cu preț fix și articole de licitație. Articolele cu preț fix pot fi achiziționate rapid selectând butonul Cumpărați acum. Articolele de licitație au un buton Plasare ofertă pentru introducerea sumelor licitate și afișează un preț licitat curent. Aceste articole sunt deschise ofertelor pentru un timp prestabilit și sunt declarate „vândute” celui mai mare ofertant.
Venituri și creștere a pieței C2C
Site-urile web C2C și platformele similare fac bani din comisioanele percepute vânzătorilor pentru listarea articolelor de vânzare, adăugarea de funcții promoționale și facilitarea tranzacțiilor cu cardul de credit. Aceste tranzacții C2C implică de obicei produse uzate vândute printr-un sistem clasificat sau de licitație.
Se preconizează că piața C2C va crește în viitor datorită rentabilității sale. Costul utilizării terților este în scădere, iar numărul produselor de vânzare de către consumatori este în continuă creștere. Retailerii consideră că este un model de afaceri esențial datorită popularității rețelelor sociale și a altor canale online. Aceste canale prezintă produse specifice deținute deja de consumatori și cresc cererea, ceea ce conduce la creșterea traficului online către platformele C2C.
Cu toate acestea, C2C are probleme precum lipsa controlului calității sau a garanțiilor de plată. În unele cazuri, există puține suporturi pentru tranzacțiile cu cardul de credit, deși apariția PayPal și a altor astfel de sisteme de plăți de-a lungul anilor a contribuit la simplificarea plăților pe platformele C2C.
Exemplu real de la client la client (C2C)
Piața C2C a crescut în timp, deoarece mai multe companii au intrat în spațiu pentru a facilita tranzacțiile C2C. Multe companii vizează piețe de nișă și listează produse specifice pentru a atrage consumatori unici.
De exemplu, Amit Lakhotia, fost vicepreședinte al plăților la Paytm, și-a părăsit funcția în ianuarie 2016 pentru a continua alte proiecte, dintre care una era Tokopedia, una dintre cele mai mari piețe online din Indonezia. Tokopedia este un comerciant cu amănuntul C2C care oferă o platformă pe care antreprenorii pot deschide gratuit întreprinderile mici și mijlocii C2C (IMM). Între al doilea trimestru al anului 2018 și al doilea trimestru al anului 2019, Tokopedia a fost cel mai important site de comerț electronic din Indonezia, aducând 140,4 milioane de vizite pe web.
Piața C2C crește în popularitate în rândul vânzătorilor care doresc să-și maximizeze potențialul de vânzări, conectându-se cu clienții pe care altfel nu ar atinge-i folosind metode tradiționale de vânzare. Platformele online, cum ar fi Etsy și Craigslist, fac apel la clienții care pot găsi în mare parte orice produs sau serviciu la un preț pe care sunt dispuși să îl plătească.