Depășește câinii Colectorului de datorii - KamilTaylan.blog
1 mai 2021 11:59

Depășește câinii Colectorului de datorii

Colectorii de datorii au la dispoziție două arme subtile: frica și ignoranța. Mulți oameni se tem de apelurile telefonice de la miezul nopții sau de confruntările jenante la locul de muncă, fără să-și dea seama că aceste vechi amenințări de așteptare sunt doar asta – amenințări. După cum veți afla, aceste practici și alte trucuri ale comerțului cu colectarea datoriilor sunt de fapt ilegale. A fi urmărit de către colectorii de datorii poate fi înspăimântător, dar nu trebuie să fie dacă îți înțelegi drepturile și limitările impuse agențiilor de colectare. Citiți mai departe pentru a afla cum să gestionați contactul inițial, cum să comunicați corect cu o agenție de colectare, care sunt drepturile dvs. și ce constituie un comportament abuziv din partea unui colector de datorii.

Gestionarea apelurilor telefonice de colectare a datoriilor

Prima dvs. linie de apărare este să știți ce să spuneți și ce să evitați să spuneți în orice comunicare cu un colector de datorii. Nu lăsați un colecționar care vă contactează prin telefon să vă prindă în gardă: puneți mingea înapoi în curtea colecționarului, adresându-i apelantului aceste întrebări cheie:

  • Numele apelantului.
  • Numele agenției de colectare pe care colectorul o cheamă în numele.
  • O adresă la care puteți contacta agenția de colectare.
  • Numele creditorului.
  • Suma pe care colectorul o pretinde că o datorați.

Asigurați-vă că obțineți cât mai multe informații despre apelant posibil evitând în același timp să răspundeți la orice întrebare sau să oferiți informații despre dvs. Este întotdeauna înțelept să evitați să discutați despre finanțele dvs. cu un apelant necunoscut, oricât de autorizate ar părea.

În timpul acestui contact inițial, asigurați-vă că evitați să spuneți orice ar putea fi considerat o recunoaștere a faptului că datoria este a dvs. Unele datorii pe care colecționarii le pretind că le aveți ar putea să nu fie legitime din cauza furtului de identitate, a erorilor de facturare sau a unui termen de prescripție expirat. Nu numai că ar trebui să evitați să vă forțați banii pe care nu sunteți obligați legal să îi plătiți, dar plata datoriei ar putea avea un efect grav negativ asupra scorului dvs. de credit.

Încheiați conversația cerându-i apelantului să vă trimită o scrisoare în care să precizeze ceea ce pretind că vă datorați. Apelantul ar trebui să aibă deja adresa dvs.; dacă persoana nu o face, nu o dați. Faptul că persoana respectivă nu are adresa dvs. ar putea însemna că există un joc prost. Obținerea tuturor informațiilor în scris vă permite să verificați dacă datoriți datoria și, dacă dați, dacă suma este corectă. Pentru a vă proteja în continuare, de la prima dată când sunteți contactat de un colector de datorii, ar trebui să începeți un fișier pentru a păstra un jurnal detaliat al oricăror apeluri telefonice și copii ale tuturor corespondenței.

Gestionarea scrisorilor de colectare a datoriilor

În cazul în care contactul inițial al colecționarului se face prin scrisoare, detaliile datoriei trebuie menționate în scrisoare. Dacă scrisoarea este vagă, scrieți (nu sunați) pentru a obține detaliile. Includeți o copie a scrisorii pe care ați primit-o și nu furnizați informații despre dvs. în scrisoarea pe care colecționarul nu o are deja.

Când urmați contactul inițial al agenției de colectare, trimiteți scrisoarea dvs. cu un serviciu care necesită confirmarea semnăturii de livrare. Comunicarea prin poștă vă permite să țineți o evidență detaliată și exactă a interacțiunilor dvs. cu agenția și, cu confirmarea semnăturii, acestea nu pot nega ulterior că au primit scrisoarea dvs. În scrisoarea dvs., anunțați-l pe colectorul de creanțe că tot sau o parte din datorie este contestată și asigurați-vă că trimiteți scrisoarea prin poștă în termen de 30 de zile de la contactul inițial al agenției. Afirmarea faptului că datoria este contestată vă va oferi timp pentru a verifica datoria. Dacă aveți nevoie de ajutor cu acest proces, accesați site-ul web Privacy Rights Clearinghouse pentru a afla cum să scrieți o scrisoare eficientă unui colector de datorii.

Lăsați clar colecționarului că vă cunoașteți drepturile; este mai probabil ca agenția de colectare să vă trateze corect (în cazul unei datorii legitime) sau să vă lase în pace (în cazul unei falsuri) dacă știu că nu sunteți o țintă ușoară.

Ce se întâmplă în continuare?

În acest moment, ați spus colectorului de datorii prin telefon sau prin poștă că doriți o explicație scrisă a datoriei pe care sunteți acuzat că o aveți. La primirea cererii dvs., colectorul trebuie să vă ofere o verificare scrisă a datoriei (sau o copie a unei hotărâri împotriva dvs.) și numele și adresa creditorului inițial, dacă este diferită de cea a colectorului actual.

După ce ați contestat datoria în scris, activitatea de colectare a datoriilor trebuie să înceteze până când nu ați primit o copie a verificării sau judecății datoriilor și numele și adresa creditorului inițial.

Următoarea secțiune va discuta drepturile dvs. și ce constituie un comportament abuziv din partea unei agenții de colectare.

Cunoaște-ți drepturile

Pe măsură ce se desfășoară acest proces, asigurați-vă că știți că consumatorii au drepturi considerabile în temeiul Legii privind practicile echitabile de colectare a datoriilor (FDCPA). Acest act a fost creat de Comisia Federală pentru Comerț (FTC) pentru a elimina practicile abuzive, înșelătoare și neloiale de colectare a datoriilor. Actul stabilește în mod specific alte linii directoare pe care colectorii de datorii trebuie să le respecte în mod legal.

Următoarea listă evidențiază drepturile dvs. Aceasta este doar o listă parțială – pentru o listă completă, consultați textul FDCPA (PDF). De asemenea, legile individuale ale statului vă pot oferi o protecție chiar mai mare împotriva colectorilor de datorii decât FDCPA.

  • Colectorul de datorii trebuie să precizeze, la primul contact cu dvs., dacă acel contact este verbal: „că debitorul încearcă să colecteze o datorie și că orice informații obținute vor fi în acest scop”.
  • Dacă angajați un avocat, agenția de colectare a datoriilor trebuie să comunice numai cu avocatul dvs., nu direct cu dvs., cu excepția cazului în care avocatul nu răspunde colectorului de creanțe sau nu îi acordă colectorului de datorii să vă contacteze.
  • Colectorul de datorii are voie să contacteze alte persoane, cum ar fi prietenii, rudele sau vecinii dvs., în încercarea de a obține „informații despre locație”, cum ar fi adresa și numărul de telefon de domiciliu, precum și adresa și numărul de telefon al angajatorului. Colectorii de datorii trebuie să se identifice atunci când contactează o terță parte, dar nu pot spune nimănui pe care îl contactează că aveți datorii.

Identificarea practicilor abuzive de colectare a datoriilor

FDCPA permite, de asemenea, consumatorilor să identifice practicile abuzive de colectare a datoriilor, oferind o listă a comportamentelor pe care colectorii de datorii ar putea să nu le ia. Iată câteva dintre cele mai importante linii directoare:

  • Colectorii de datorii nu vă pot contacta înainte de 8 dimineața sau după ora 9 în fusul orar.
  • Colectorii de datorii nu vă pot contacta la locul de muncă dacă îi informați că angajatorul dvs. vă interzice să primiți o astfel de comunicare. (Deși manualul angajaților dvs. probabil nu abordează în mod specific activitățile de colectare a datoriilor la locul de muncă, compania dvs. probabil nu vă dorește să vă ocupați de afaceri personale în timpul programului de lucru.)
  • Colectorii de datorii trebuie să respecte cererea dvs. scrisă de a nu vă mai contacta. După aceea, ei pot comunica în continuare doar cu dvs. pentru a vă spune că își încetează eforturile de colectare sau că intenționează să solicite un remediu legal specific împotriva dumneavoastră.
  • Colectorii de datorii nu pot să vă hărțuiască sau să vă abuzeze. Mai exact, este posibil să nu amenințe violența, să folosească un limbaj obscen, să publice o listă a consumatorilor „care se presupune că refuză să plătească datoriile”, care vă fac să sune telefonul în mod excesiv sau să vă angajeze în conversații telefonice în mod repetat ”cu intenția de a enerva, a abuza sau a hărți. orice persoană la numărul apelat. ” De asemenea, este posibil să nu apeleze fără a se identifica sau a utiliza un nume fals.
  • Colectorii de datorii nu pot încerca să vă facă rușine să plătiți, sugerând că ați comis o infracțiune.
  • Colectorii de datorii nu pot comunica cu dvs. prin carte poștală și nu pot include nimic pe plicul unei scrisori care să indice că sunt o agenție de colectare a datoriilor. Ideea aici este că informațiile dvs. financiare ar trebui să fie păstrate private – un angajat poștal, un membru al familiei sau un coleg de cameră care se întâmplă să vă vadă e-mailul nu ar trebui să fie la curent cu aceste informații.
  • Este posibil ca colectanții de datorii să nu vă spună că sunt angajați de o agenție de raportare a consumatorilor (pentru că nu sunt).

Raportarea abuzului de colectare a datoriilor

Conform FDCPA, singura apărare reală a unei agenții de colectare a datoriilor împotriva comportamentului rău este să poată dovedi că au comis o eroare. Dacă trebuie să depuneți o reclamație ulterioară sau un proces, această documentație va fi indispensabilă.

Dacă nu doriți să faceți față problemelor legate de intentarea unui proces sau nu sunteți sigur dacă recuperatorul de datorii a încălcat legea, dar suspectați un joc abuziv, există încă ceva ce puteți face. Luați măsuri împotriva practicilor umbrite de colectare a datoriilor prin depunerea unei plângeri la FTC și la procurorul general de stat. În reclamația dvs., includeți o descriere detaliată a comportamentului abuziv și, în mod ideal, citați legea sau legile pe care agenția de colectare a datoriilor le-a încălcat. O plângere individuală poate să nu pară să facă o mare diferență, dar dacă un număr suficient de consumatori iau măsuri, aceasta poate duce la o nouă legislație cu o protecție mai mare a consumatorilor.

Linia de fund

Protejarea eficientă a intereselor dvs. atunci când aveți de-a face cu colectorii de datorii se reduce la două lucruri: familiarizarea cu Legea privind practicile corecte de colectare a datoriilor și obținerea tuturor în scris. Deși știți cum să gestionați situația nu o va face mai distractivă, cel puțin o va face mai puțin înfricoșătoare și vă va oferi încrederea să vă susțineți dacă aflați că datoria colectată nu este legitimă sau dacă sunteți tratate abuziv de colecționari.