Legea corectă de facturare a creditelor – FCBA

Ce este legea corectă de facturare a creditelor?

Legea corectă de facturare a creditelor este o lege federală din 1974 menită să protejeze consumatorii de practicile de facturare neloială. 

Înțelegerea legii de facturare echitabilă a creditelor

Legea corectă de facturare a creditelor (FCBA) stabilește drepturile consumatorilor de a contesta cheltuielile emitenților de carduri de credit:

• Consumatorii au la dispoziție 60 de zile de la primirea facturii cardului de credit pentru a contesta o taxă cu un emitent al cardului. Taxele trebuie să depășească 50 USD pentru a fi eligibile pentru dispută. Acestea pot fi neautorizate, pot afișa o dată sau o sumă incorectă sau pot conține erori de calcul. Dacă un bun sau un serviciu nu a fost livrat, taxa respectivă poate fi contestată.
• Consumatorul trebuie să depună reclamația în scris și să o trimită prin poștă către emitent. Comisia eșantion de scrisoare pe site-ul său web.
• Emitentul cardului are la dispoziție 30 de zile pentru a confirma primirea unei reclamații. Apoi au două cicluri de facturare pentru a finaliza investigația; în acest timp, emitentului nu i se permite să încerce să colecteze plata, să perceapă dobânzi sau să o raporteze birourilor de credit cu întârziere. Aceste limitări se aplică numai plății în litigiu, nu altor taxe efectuate în același ciclu de facturare, care pot acumula dobânzi și pot fi raportate ca întârziate dacă nu sunt plătite.
• În cazul în care emitentul cardului constată că plata în litigiu a fost invalidă, trebuie să corecteze eroarea și să restituie orice taxe sau dobânzi percepute ca urmare. În cazul în care constată că nu a existat nicio eroare, trebuie să explice constatările sale și, la cerere, să furnizeze documentație pentru a le susține. Consumatorii pot contesta rezultatele anchetei în termen de 10 zile, moment în care emitentul trebuie să adauge o notă la taxă. Cu toate acestea, emitentul poate încerca să colecteze o plată.
• În cazul în care un card a fost pierdut sau furat, consumatorii pot contesta taxele prin telefon, mai degrabă decât în ​​scris. Dacă un utilizator neautorizat face achiziții cu un card, pasivele titularului cardului sunt limitate la 50 USD (pe care emitenții sunt de acord să le plătească). Dacă o persoană este autorizată să utilizeze un card, dar efectuează achiziții neautorizate cu acesta, acele taxe nu sunt acoperite de Legea corectă de facturare a creditului, iar titularul cardului este responsabil pentru acestea.
• Dacă un consumator are o dispută cu un comerciant, acesta poate solicita emitentului cardului să rețină plata și poate solicita ca acesta să ajute la soluționarea litigiului; emitentului nu i se cere însă să soluționeze dezacordul. Consumatorii trebuie să îndeplinească anumite cerințe pentru a profita de acest drept: trebuie să se adreseze mai întâi furnizorului; și cu excepția cazului în care vânzătorul este, de asemenea, emitentul cardului, achiziția trebuie să depășească 50 USD și să se fi efectuat la mai puțin de 100 mile de adresa poștală a titularului cardului.