Cum funcționează Amazon Fresh
Amazon Fresh este un serviciu de livrare de produse alimentare disponibile membrilorAmazon Prime în anumite orașe. Lansat inițial în Seattle în 2007, serviciul s-a extins în orașe importante din Statele Unite și orașe selectate din întreaga lume. Clienții pot alege dintre mii de articole, inclusiv produse, carne, fructe de mare, gustări și articole esențiale de uz casnic.
Aceștia pot programa apoi o fereastră de livrare de două ore, care este gratuită cu o achiziție minimă. Aici răspundem la câteva întrebări frecvente cu privire la serviciul Amazon Fresh, locațiile de livrare și costurile.
Chei de luat masa
- Amazon Fresh este un serviciu de livrare de produse alimentare disponibile membrilor Prime din marile orașe din Statele Unite și din anumite orașe din întreaga lume.
- Membrii primesc gratuit livrarea de produse alimentare de două ore pe comenzile Amazon Fresh and Whole Foods Market care îndeplinesc pragul local de livrare de două ore.
- Amazon a eliminat taxa de membru Fresh de 14,99 USD lunar, făcându-l gratuit membrilor Prime eligibili din Statele Unite.
Cum funcționează Amazon Fresh?
Livrările de pe piața produselor alimentare proaspete și întregi Amazon sunt disponibile doar pentru membrii Prime, prin invitație. Puteți accesa site-ul web Amazon și vă puteți înscrie pentru o invitație cu sau fără abonament Prime. Amazon vă va contacta după ce veți putea face cumpărături. Dacă nu sunteți deja membru Prime, va trebui să vă înscrieți pentru a cumpăra prin Amazon Fresh.
Utilizarea Amazon Fresh este simplă. Clienții se conectează la contul lor Amazon Prime sau folosesc aplicația Fresh pentru a începe cumpărăturile. Consumatorii pot alege o livrare frecventată, unde produsele alimentare sunt livrate în pungi de plastic și trebuie să fie primite de către consumator. Livrările nesupravegheate sunt lăsate la pragul clientului în saci de mână cu temperatură controlată.
De asemenea, puteți utiliza Alexa – serviciul de voce Amazon bazat pe cloud – pentru a vă ajuta la cumpărături. Pur și simplu spuneți lui Alexa să adauge tot ce doriți să comandați în coșul dvs. Fresh. Potrivit Amazon, cu cât folosiți Alexa mai mult pentru a vă comanda produsele alimentare, cu atât sistemul va deveni mai util pe măsură ce vă învață preferințele.
Unde livrează Amazon Fresh?
Amazon Fresh este disponibil pentru membrii Prime din următoarele orașe: Atlanta, Baltimore, Boston, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Indianapolis, Las Vegas, Los Angeles, Miami, Minneapolis, New York, Philadelphia, Phoenix, San Diego, San Francisco, Seattle și Washington, DC
În 2017, Amazon și-a extins serviciul Fresh în Germania, livrând în Berlin, Hamburg, Potsdam și München.
150 de milioane
Numărul de membri Amazon Prime plătiți în întreaga lume începând cu ianuarie 2020.
Cât costă Amazon Fresh?
Pe 29 octombrie 2019, Amazon a anunțat că Amazon Fresh va figratuit pentru membrii Prime din regiunile eligibile din Statele Unite. Înainte de schimbare, Fresh costa 14,99 USD pe lună în plus față de taxa de membru Prime.
Amazon a eliminat taxa de membru Amazon Fresh pentru membrii Prime din părțile eligibile ale Statelor Unite.
În plus față de eliminarea taxei lunare de membru Fresh din SUA, Amazon a combinat site-urile de comandă pentru Amazon Fresh and Whole Foods Market, facilitând astfel plasarea comenzilor de către clienți. Membrii primi primesc, de asemenea, livrare gratuită la comanda de la Whole Foods.
În Germania, membrii Prime au încă o taxă lunară de membru suplimentară pentru a utiliza Fresh. Cu toate acestea, în octombrie 2019, Amazon a redus taxa pentru Fresh în Germania de la 9,99 euro la 7,99 euro pe lună. Pentru comenzile în valoare de mai puțin de 40 de euro, taxa de livrare a trecut de la 5,99 euro la 3,99 euro. Membrii de prim rang din Germania care nu doresc să se înscrie pentru un abonament Fresh lunar pot utiliza în continuare serviciul la 5,99 euro per livrare.
Istorie și competiție
Amazon nu este prima companie care visează un cărămidă și mortar oferă servicii de livrare către clienții lor, în timp ce multe alte afaceri alimentare cu internet au apărut de-a lungul anilor. Trei concurenți majori ai Amazon Fresh sunt Fresh Direct, Peapod și Instacart.
Fresh Direct
Fondat în 1999, Fresh Direct servește clienții din New York City și zonele înconjurătoare, o serie de județe din New Jersey, zona mai mare a Philadelphia, Delaware și Washington, DC Pentru toate comenzile este necesar un minim de 30 USD. Cei din cele cinci cartiere primesc o taxă de livrare de 5,99 USD. Taxele de livrare variază de la 6,99 USD la 7,99 USD pentru persoanele din afara acestor zone. Serviciul este livrat, de asemenea, către Jersey Shore și Hamptons în sezonul estival, cu o taxă de livrare de 9,99 USD, respectiv 15,99 USD.
Peapod
Peapod a fost fondată în 1989 și are sediul în Chicago. Livrează clienților din New England, New Jersey și New York. Suma minimă pentru comandă este de 30 USD, iar taxele de livrare variază în funcție de cât cheltuie un membru.
- 30 până la 75 USD: 9,95 USD
- 75 până la 100 USD: 7,95 USD
- 100 USD sau mai mult: 6,95 USD
Nu există nicio taxă pentru orice comandă de preluare.
Instacart
Puteți face cumpărături folosind Instacart dacă locuiți în aproximativ 5.500 de orașe din Statele Unite și Canada. Compania, fondată în 2012, are sediul în San Francisco și este parteneriată cu peste 25.000 de magazine cu amănuntul și alimente. Cumpărătorii personali îndeplinesc și livrează comenzile în intervalul de timp solicitat.
Prima comandă este întotdeauna gratuită. Puteți alege să vă înscrieți la Instacart Express, care costă 99 USD pe tot anul sau 9,99 USD pe lună. Această opțiune vă permite să primiți livrare gratuită pentru comenzile de peste 35 USD. Nemembrii plătesc minimum 3,99 USD pentru comenzile de peste 35 USD.
Linia de fund
Amazon este o companie de succes care este aproape imposibil de evitat. Cu o infrastructură impresionantă deja stabilită în toată America și livrarea în aceeași zi disponibilă pe anumite piețe, părea inevitabil ca Amazon să intre pe piața alimentară. Atâta timp cât Amazon Fresh are o evidență a unui bun serviciu pentru clienți și a susținerii banilor Amazonului, este probabil să existe pe o perioadă lungă de timp.