Cum se poate extinde ținta la nivel internațional

Du-te mare sau du-te acasă. Majoritatea întreprinderilor aparent respectă acest motto atunci când consideră extinderea pe plan internațional. Dar nu este întotdeauna atât de simplu.

De fapt, este nevoie de multă cercetare, muncă grea și creștere la domiciliu înainte ca un comerciant cu amănuntul să poată face acel pas „du-te mare sau du-te acasă”. La urma urmei, stabilirea unui nume de marcă și crearea cererii necesită mult timp. Luați Walmart ( WMT ). Compania are o prezență imensă în Statele Unite – țara sa de origine , dar a reușit, de asemenea, să pătrundă cu succes pe piața globală. Retailerul are peste 11.000 de locații în 27 de țări diferite, inclusiv Chile, Mexic și Guatemala.

Întrucât Walmart a reușit să pătrundă cu succes pe piața internațională, este de la sine înțeles că concurenții săi pot face același lucru – concurenți precum Target ( TGT ). Dar cum rezistă o companie ca Target pentru a concura pe piața internațională? Aflați mai multe despre pașii pe care trebuie să îi urmeze ținta pentru a crește dincolo de granița SUA.

Chei de luat masa

• Target a cochetat deja cu expansiunea internațională când a intrat pe piața canadiană în 2013.
• Proiectul a eșuat deoarece Target a deschis prea multe locații într-o perioadă scurtă de timp.
• Compania poate atrage clienți internaționali deschizând canale de distribuție și livrare pentru persoanele care doresc să cumpere online.
• Deschiderea unor puncte mici de vânzare cu amănuntul în locații internaționale selectate, mai degrabă decât în ​​mai multe magazine simultan, se poate dovedi benefică pentru o companie precum Target.

Ţintă

Target este unul dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul din Statele Unite și este ușor de recunoscut prin culoarea roșie semnată, logo-ul bullseye și mascota sa, Bullseye the dog. Cu sediul în Minneapolis, Target are o lungă istorie care datează de la începutul anilor 1900. Totuși, primul magazin Target a fost deschis în 1962, când consumatorii au fost introduși pentru prima dată în modelul său de reducere cu amănuntul. Începând cu anul fiscal 2019, Target operează peste 1.800 de locații în Statele Unite și are aproximativ 360.000 de angajați.

Compania continuă să funcționeze ca un comerciant cu amănuntul cu reduceri pentru îmbrăcăminte, articole de uz casnic, electrocasnice mici, frumusețe și jucării. Target și-a extins, de asemenea, ofertele pentru a include produse alimentare pentru a ține pasul cu Walmart, care are, de asemenea, magazine în toată țara.

Ținta s-a clasat pe locul 39 pe lista Fortune 500 în 2019. Compania a raportat venituri de 78 de miliarde de dolari pentru întregul an încheiat la 1 februarie 2020, o creștere de 3,7% față de anul precedent. Potrivit Fortune, rezultatele sale din câștigurile financiare din 2019 au demonstrat faptul că compania era bine echipată pentru a face față concurenței Walmart și Amazon.

Direcționarea către piața internațională

Target a cochetat deja cu expansiunea internațională atunci când a intrat pe piața canadiană în 2013. Decizia a fost întâmpinată cu multă fană din partea consumatorilor, după ce a fost anunțat că filiala canadiană – cu sediul în Mississauga, Ontario, chiar în afara Toronto – va achiziționa leasing-uri de magazin pentru vechii Zellers. magazine din Golful Hudson. Până în 2015, compania avea peste 130 de locații în Canada. Dar intrarea sa la nord de graniță s-a dovedit a fi nefastă.

Expansiunea rapidă a țintei a fost criticată de la început, în primul rând datorită planului său de a deschide atât de multe locații într-un timp foarte scurt. De la ieșirea din Canada în 2015, Target și-a îndepărtat atenția de la expansiunea internațională și către alte obiective. Totuși, cum poate Target să se întoarcă în mod profitabil în Canada și să se extindă în alte țări? S-ar putea să existe câteva modalități de a reveni pe piața globală.

Site-ul web revizuit și strategia de comerț electronic

O sursă imensă de venituri potențiale pentru Target este site-ul său web. În 2015, Target a angajat o cantitate semnificativă de capital pentru a-și îmbunătăți activitatea de comerț electronic. Deși site-ul este live și mai mult sau mai puțin la nivel mondial, nu este ceea ce se așteaptă un consumator de la unul dintre principalii comercianți cu amănuntul din Statele Unite.

Dar Target are nevoie de mai mult decât un site web dacă intenționează să-și îmbunătățească afacerea prin extinderea internațională. Target trebuie să stabilească o rețea de depozite și centre de distribuție în diferite țări. În starea actuală, o comandă canadiană de la Target ar avea livrarea articolelor dintr-un centru de distribuție Target din SUA, supunând produsele costurilor mari de expediere și taxelor de import.

Prin înființarea de centre de distribuție – unul în Canada, altul în Regatul Unit, încă un altul în Japonia – mărfurile provenite de la fabrici internaționale ar putea ocoli SUA și să intre în țara de destinație direct de oriunde este fabricat bunul. Nu numai că este mai ieftin pentru consumator, dar este și mai rapid – atât în ​​ceea ce privește timpii de expediere, cât și timpul în care articolul este păstrat în inventar. 

Una dintre cele mai mari probleme ale clienților canadieni a fost rafturile goale ale magazinelor. Același principiu se aplică și clienților internaționali care fac cumpărături online. Odată ce centrele de distribuție sunt la locul lor, Target trebuie să își adapteze site-ul web pentru fiecare piață regională  și să afișeze numai produsele disponibile pentru acei clienți. Având un site dedicat Target Canada, de exemplu, cumpărătorii canadieni pot achiziționa orice văd online și îl pot livra rapid și economic dintr-un depozit canadian fără a fi nevoiți să plătească taxe mari.

Locații temporare pentru construirea mărcii

Odată ce site urile de comerț electronic ale Target sunt complet funcționale și prietenoase consumatorilor, Target se poate extinde fizic pe noi piețe. Vânzătorul cu amănuntul va trebui să lucreze fie cu spații de vânzare cu amănuntul sau cu magazine pop-up din diferite centre comerciale. Cheia nu este deschiderea cât mai rapidă – așa cum a făcut deja în Canada în 2013 , ci menținerea reputației companiei.

După cum demonstrează experimentul canadian al Target, clienții dezamăgiți sunt greu de reintors în magazin. De exemplu, un mic magazin ambulant din Marea Britanie ar prezenta Target și mărcile sale populației. Oamenii deja familiarizați cu Target ar veni la magazinul temporar pentru a cumpăra ceea ce ar putea în persoană, în timp ce cei pentru care Target este nou ar avea ocazia să vadă mărcile și să cumpere online.

Oferind încet servicii bune și rafturi stocate, cererea pentru produsele Target poate crește. Popularitatea crescută a magazinului ar fi suficientă pentru ca comerciantul cu amănuntul să se gândească să se extindă și să deschidă locații permanente.

Extindere lentă cu magazine fizice

Magazinele permanente vor fi următoarea, dar nu nicăieri în apropierea scalei pe care Target o urmărea în Canada. O revenire în Canada ar trebui să vadă magazine care seamănă cu locațiile CityTarget sau TargetExpress. Aceasta înseamnă că ar trebui să fie mici, dens aprovizionate și în marile centre urbane.

În Canada, Target s-ar putea extinde în cele din urmă la marile magazine suburbane, însă, având în vedere popularitatea cumpărăturilor online, operarea oricăror locații pe cât ar fi avut anterior ar fi exagerată. 

În Europa și Asia, magazinele mai mici sunt tot ce își poate permite Target. Comerțul cu amănuntul cu cutii mari este mult prea scump pentru Target în orașele cu costuri ridicate. Având în vedere că Target ar trebui să aibă un site de comerț electronic excelent până la deschiderea magazinelor, o mare parte din veniturile sale pot proveni din surse online, împreună cu livrarea sau prin preluarea în magazin.

Compania poate configura un sistem în magazine mai mici în care clienții pot încerca mărfuri și pot comanda în magazin pentru a fi livrate la adresa lor. Un sistem creat în acest scop s-ar putea dubla ca o modalitate de a se asigura că clienții care doresc să cumpere ceva nu sunt niciodată respinși din cauza lipsei de inventar.

Furnizarea de metode alternative pentru a obține mărfuri care se dublează ca siguranță pentru probleme de control al inventarului în timp ce utilizează infrastructura de livrare existentă este un supliment ieftin pe care ar trebui să îl facă toți comercianții cu amănuntul.

Linia de fund

O țintă internațională este atât posibilă, cât și necesară pentru ca comerciantul cu amănuntul să crească oriunde aproape de dimensiunea celor mai apropiați concurenți. Dar cum se face asta? Compania trebuie să-și revizuiască site-ul web pentru a permite cumpărătorilor internaționali să plătească prețuri competitive. De asemenea, se poate extinde în alte țări, mișcându-se încet și având grijă să nu-i afecteze reputația corporativă.