Marketing mobil

Ce este marketingul mobil?

Marketingul mobil este orice activitate publicitară care promovează produse și servicii prin dispozitive mobile, cum ar fi tablete și smartphone-uri. Folosește caracteristicile tehnologiei mobile moderne, inclusiv serviciile de localizare, pentru a adapta campaniile de marketing pe baza locației unui individ.

Marketingul mobil este un mod prin care tehnologia poate fi utilizată pentru a crea o promovare personalizată a bunurilor sau serviciilor către un utilizator care este conectat constant la o rețea.

Chei de luat masa

• Marketingul mobil este o activitate publicitară care folosește dispozitive mobile, cum ar fi promoții text și aplicații prin notificări push. 
• Publicele de marketing mobil sunt grupate în funcție de comportamente și nu în funcție de criterii demografice. 
• Marketingul mobil este un subset al publicității mobile. 
• Marketingul se confruntă cu probleme de confidențialitate legate de colectarea datelor. 
• Marketingul mobil este mult mai accesibil decât marketingul tradițional la televizor și radio.

Cum funcționează marketingul mobil

Marketingul mobil poate include promoții trimise prin mesaje text SMS, mesaje multimedia MMS, prin aplicații descărcate utilizând notificări push, prin marketing în aplicație sau în joc, prin site-uri web mobile sau prin utilizarea unui dispozitiv mobil pentru scanarea codurilor QR.

Sistemele de proximitate și serviciile bazate pe locație pot alerta utilizatorii în funcție de locația geografică sau de proximitatea față de un furnizor de servicii.

Marketingul mobil este un instrument indispensabil pentru companiile mari și mici, pe măsură ce dispozitivele mobile au devenit omniprezente. Actorii cheie din spațiu sunt mărcile (și companiile pe care le reprezintă prin publicitate) și furnizorii de servicii care permit publicitatea mobilă.

Publicitatea mobilă vizează publicul nu atât în ​​funcție de criterii demografice, cât și de comportamente (deși demografia joacă un rol, cum ar fi faptul că utilizatorii iPad tind să fie mai în vârstă și mai bogați).

Un comportament notabil în spațiul de marketing mobil cunoscut sub numele de „gustări”, care este atunci când utilizatorii de dispozitive mobile se conectează la mass-media sau mesagerie pentru perioade scurte. Căutarea unei satisfacții instantanee echivalează cu mai multe puncte de contact pentru marketing.

În marketingul mobil, dispozitivul (în special dimensiunea ecranului) face diferența; utilizatorii de smartphone-uri și tablete iPad reacționează diferit la marketingul mobil.

De exemplu, utilizatorii de smartphone-uri tind să găsească conținutul informativ ca fiind cel mai relevant, totuși utilizatorii de iPad tind să fie captivați de publicitatea interactivă care prezintă prezentări media bogate cu imagini atrăgătoare (mesajul conținutului este o preocupare secundară).

Marketingul mobil vs. Marketingul tradițional

Spre deosebire de eforturile tradiționale de marketing, marketingul mobil profită de faptul că mulți utilizatori de dispozitive mobile le transportă oriunde merg. Ca urmare, serviciile bazate pe locație pot colecta date despre clienți și apoi pot oferi cupoane, oferte sau promoții în funcție de apropierea lor de un magazin sau un loc frecvent vizitat de consumator. 

Aceste campanii de marketing pot fi mai bine direcționate și specifice utilizatorului individual și, prin urmare, ar trebui să fie mai eficiente pentru compania care face marketingul. Un exemplu poate fi o campanie de marketing care trimite cupoane cu produse alimentare către un client de fiecare dată când se află la jumătate de kilometru de un anumit supermarket.

Avantajele și dezavantajele marketingului mobil

Avantaje

În ceea ce privește publicitatea online, marketingul mobil este mult mai ușor de accesat. Nu aveți nevoie de tehnologie la nivel înalt sau experiență tehnică semnificativă pentru a începe. De asemenea, este mai ușor să măsori succesul campaniilor de marketing mobil.

71%

Procentul comercianților care consideră că marketingul mobil este esențial pentru afacerea lor.

Marketingul mobil este, de asemenea, extrem de rentabil. Există o varietate de opțiuni din care puteți alege pentru orice buget și impactul pe care îl poate avea în comparație cu costul este semnificativ. Într-o comparație obișnuită, anunțurile de pe rețelele sociale sunt mult mai ieftine decât achiziționarea de spațiu publicitar pentru radio sau televiziune.

Clienții pot fi, de asemenea, contactați în timp real cu marketingul mobil, indiferent unde se află. Marketingul prin radio sau televiziune funcționează numai atunci când un client se află în fața televizorului sau are radioul pornit.

Dezavantaje

Există probleme de confidențialitate cu privire la modul în care sunt utilizate datele colectate de dispozitivele mobile și dacă companiile au sau nu dreptul de a colecta astfel de date fără consimțământul explicit. Astfel de date pot fi folosite pentru furtul de identitate sau pentru a trimite spam dacă acestea cad pe mâini greșite din cauza furtului de date sau a securității slabe a informațiilor. De asemenea, urmărirea locațiilor și a mișcărilor unei persoane poate fi considerată de unii care traversează linia.

Un dezavantaj special al marketingului mobil este că are potențialul de a crește costurile pentru utilizator. De exemplu, dacă o campanie direcționează un utilizator către un videoclip care necesită o cantitate semnificativă de date și utilizatorul nu are un plan de date nelimitat, acesta poate consuma alocația lunară pentru date sau poate duce la taxe dacă depășește alocarea lor.

De asemenea, marketingul mobil trebuie să fie perfect de la bun început. Deoarece utilizatorii au o atenție mai mică și o varietate de companii care concurează pentru atenția lor, un plan slab de marketing mobil nu va reuși să capteze atenția unui utilizator și, eventual, să-și piardă interesul pentru totdeauna. Din acest motiv, un plan de marketing mobil nu are loc să fie mai puțin decât perfect.

Pro

• Ușor de configurat și monitorizat

• Cost-eficient

• Acces în timp real la potențiali clienți

Contra

• Preocupări privind confidențialitatea datelor

• Costuri posibile de date crescute pentru utilizator

• Mic spațiu pentru eroare

Cum începeți o afacere de marketing mobil?

Configurați un site web mobil

Oamenii își folosesc smartphone-urile pentru aproape orice în aceste zile și, prin urmare, este important ca site-ul dvs. web să fie formatat corect pentru a fi vizualizat pe un smartphone. Dacă aveți un site web existent, multe companii oferă sisteme automate care convertesc site-ul dvs. web existent pentru vizualizare pe o platformă mobilă. WordPress și GoDaddy sunt două exemple excelente de companii care fac acest lucru.

Alte companii creează, de asemenea, o versiune complet nouă a site-ului dvs. web doar pentru vizualizare pe un dispozitiv mobil, cunoscută în mod obișnuit ca platforme plug-and-play. O altă alternativă, dacă vă simțiți bine cu scrierea codului computerului, este adăugarea unei linii de cod pe site-ul dvs. web, care poate determina dimensiunea ecranului dispozitivului utilizat și ajustează site-ul în consecință.

Configurați-vă afacerea pe platforme bazate pe locație

Configurarea companiei dvs. pe diferite platforme bazate pe locație, cum ar fi Foursquare, Gowalla și Facebook Places este o modalitate bună de a vă face afacerea disponibilă pentru o gamă mai largă de oameni și de a începe să derulați campanii publicitare mobile. Foursquare a fost un pionier în acest sens, unde companiile pot desfășura diverse promoții, cum ar fi oferirea de reduceri pentru îndeplinirea unui anumit număr de vizite sau „check-in-uri” în aplicație.

Scufundă mai adânc

Pentru a obține un sentiment real și o înțelegere a marketingului publicitar mobil, trebuie să vă scufundați complet în experiență. Începeți să utilizați platforme bazate pe locație oriunde ați merge, faceți check-in, utilizați diferitele aplicații disponibile pentru a plăti în restaurante sau băcănii, vizualizați anunțuri, efectuați diverse căutări vocale, totul pentru a avea o idee despre modul în care oamenii își pot folosi dispozitivele mobile pentru consumatori tranzacții. Acest lucru vă poate ajuta să vă proiectați campaniile de anunțuri mobile mai eficient.

Începeți o campanie publicitară mobilă

Odată ce site-ul dvs. web este configurat pentru vizualizarea dispozitivelor mobile și ați înțeles cum funcționează lumea marketingului publicitar mobil, este timpul să vă configurați unul pentru afacerea dvs. Campaniile publicitare mobile sunt un element crucial pentru ca întreprinderile să obțină spectatori. Dacă aveți un magazin de skateboard-uri în cartier și cineva caută „cele mai bune magazine de skateboard-uri de lângă mine”, doriți să vă asigurați că afacerea dvs. apare în căutarea lor.

Există o varietate de moduri în care campaniile de marketing pentru anunțuri mobile pot fi plătite. Acestea includ taxe forfetare pentru difuzarea unui anunț pentru o anumită perioadă de timp sau pe baza cost-pe-clic, cost-pe-mia sau cost-pe-achiziție. Facebook, Google, Apple, Instagram și alte platforme sociale oferă toate posibilitatea de a începe propria campanie de marketing mobil.

Utilizați coduri QR

Codurile QR, care sunt coduri de bare pătrate care conțin informații, pot fi plasate într-o varietate de locații și, odată scanate de camera unui telefon, direcționează un utilizator către un site web care poate afișa site-ul web al companiei, promoții sau alte informații importante. Sunt un mod simplu și ușor de a vă face cunoscută afacerea.

Exemple de marketing mobil

Samsung

Pentru lansarea telefonului său Galaxy S6, Samsung a lucrat cu compania indiană de tehnologie InMobi pentru a dezvolta reclame interactive. Aceste anunțuri au creat o unitate de anunțuri mobilă personalizată în timp real pentru identificarea bateriei, care a afișat produsul și serviciul către un utilizator cu o demonstrație pe telefon, atunci când nivelul bateriei era scăzut. Anunțul mobil a evidențiat „capacitatea de încărcare super rapidă” a noului telefon chiar când bateria era descărcată, ademenindu-i să facă upgrade la noul telefon.

Pond’s

Pond’s este o altă companie care a colaborat cu InMobi. Pond’s a creat un anunț pentru unul dintre produsele lor pentru acnee, care era interactiv prin faptul că atunci când o persoană își uita telefonul, camera își captează caracteristicile și evidențiază zonele predispuse la acnee. Anunțul nu a necesitat niciun software pentru a fi descărcat sau ca utilizatorul să viziteze orice alt site.

Volane

Volani au fost martori la scăderea vânzărilor în Brazilia și au decis să vizeze adolescenții cu reclame interactive. A creat un joc de realitate mobil numit AmiGo. Utilizatorul a văzut ce le-a arătat jocul, în timp ce prietenii lor au văzut ce le-a arătat camera utilizatorului. Prietenii ar vedea cipuri Ruffle în jurul utilizatorului și ar putea trimite comenzi vocale prietenului lor de unde pot apuca cipurile. Cu cât mai multe jetoane colectate, cu atât mai multe puncte ar primi utilizatorul. Ruffles a clasat utilizatorii cu cel mai mare scor pe conturile sale de socializare.

Nissan

Nissan a creat anunțul „Evil Snowmen” pentru SUV-ul său Rogue. Anunțul a fost un videoclip în care SUV-ul său Rogue s-a luptat cu o bandă de oameni de zăpadă. Anunțul conținea și hotspoturi pe ecran pe care utilizatorii le puteau atinge pentru a afla mai multe despre caracteristicile SUV-ului. Alte puncte fierbinți au oferit, de asemenea, sfaturi privind siguranța vremii și a zăpezii.

Întrebări frecvente despre marketingul mobil

Ce sunt instrumentele de marketing mobil?

Instrumentele de marketing mobil sunt strategii de marketing digital pe care companiile le folosesc pentru a ajunge la publicul țintă printr-o varietate de canale care sunt disponibile pe smartphone-uri, tablete și alte dispozitive digitale. Acestea pot include reclame plasate pe rețelele de socializare, cum ar fi Twitter și Instagram, sau reclame pop-up pe browsere.

Care sunt unele instrumente gratuite de marketing mobil?

Unele instrumente gratuite de marketing mobil includ AppsFlyer, Insider, Branch și CleverTap. Aceste tipuri de software nu oferă, de obicei, servicii gratuite pentru funcții limitate, în timp ce funcțiile avansate necesită de obicei plata. Indiferent, acestea sunt o modalitate bună de a începe fără a fi nevoie să alocați fonduri și să vedeți ce funcționează pentru dvs.

Care sunt cele mai bune aplicații de marketing pentru mobil?

Cele mai bune aplicații de marketing mobil includ Pagini Facebook, WhatsApp Business, YouTube Studio, Instagram Business și Twitter for Business.

Cât costă marketingul mobil?

Costul marketingului mobil variază în funcție de platforma utilizată și de durata de difuzare a anunțului. Cu toate acestea, marketingul mobil este extrem de accesibil, costând de obicei câțiva dolari pentru ca un anunț să fie difuzat câteva zile.

Linia de fund

Marketingul mobil este un mod accesibil de a ajunge la publicul țintă prin smartphone-uri, tablete sau alte dispozitive digitale, unde oamenii își petrec majoritatea timpului în lumea de astăzi. Marketingul mobil este ieftin și poate fi direcționat pe baza unei varietăți de intrări de la companie.