Părțile interesate
Ce este un factor interesat?
Un părți interesate este o parte care are un interes față de o companie și poate afecta sau poate fi afectată de afacere. Părțile interesate principale dintr-o corporație tipică sunt investitorii, angajații, clienții și furnizorii săi. Cu toate acestea, odată cu creșterea atenției asupra responsabilității sociale a întreprinderilor, conceptul a fost extins pentru a include comunități, guverne și asociații comerciale.
Chei de luat masa:
- Un părți interesate are un interes propriu într-o companie și poate afecta sau fi afectat de operațiunile și performanța unei afaceri.
- Părțile interesate tipice sunt investitorii, angajații, clienții, furnizorii, comunitățile, guvernele sau asociațiile comerciale.
- Părțile interesate ale unei entități pot fi atât interne, fie externe organizației.
Înțelegerea părților interesate
Părțile interesate pot fi interne sau externe unei organizații. Părțile interesate interne sunt persoane al căror interes pentru o companie vine printr-o relație directă, cum ar fi ocuparea forței de muncă, proprietate sau investiții. Părțile interesate externe sunt cele care nu lucrează direct cu o companie, dar sunt afectate cumva de acțiunile și rezultatele afacerii. Furnizorii, creditorii și grupurile publice sunt toți considerați părți interesate externe.
Exemplu de părți interesate interne
Investitorii sunt părți interesate interne, care sunt afectați în mod semnificativ de preocuparea asociată și de performanța acesteia. Dacă, de exemplu, o firmă de capital de risc decide să investească 5 milioane de dolari într-un startup de tehnologie în schimbul unei acțiuni de 10% și a unei influențe semnificative, firma devine un factor de interes intern al start-up-ului. Rentabilitatea investiției companiei cu capital de risc depinde de succesul sau eșecul startup-ului, ceea ce înseamnă că firma are un interes propriu.
Exemplu de părți interesate externe
Părțile interesate externe, spre deosebire de părțile interesate interne, nu au o relație directă cu compania. În schimb, un stakeholder extern este în mod normal o persoană sau organizație afectată de operațiunile companiei. De exemplu, atunci când o companie depășește limita admisibilă a emisiilor de carbon, orașul în care se află compania este considerat un părți interesate externe, deoarece este afectat de poluarea crescută.
În schimb, părțile interesate externe pot avea uneori un efect direct asupra unei companii fără o legătură clară cu aceasta. Guvernul, de exemplu, este un partener extern. Atunci când guvernul inițiază modificări de politică privind emisiile de carbon, decizia afectează operațiunile comerciale ale oricărei entități cu niveluri crescute de carbon.
Probleme cu părțile interesate
O problemă comună care apare pentru companiile cu numeroși părți interesate este aceea că diferitele interese ale părților interesate pot să nu se alinieze. De fapt, interesele pot fi în conflict direct. De exemplu, obiectivul principal al unei corporații, din perspectiva acționarilor săi, este de a maximiza profiturile și de a spori valoarea acționarilor. Deoarece costurile forței de muncă sunt inevitabile pentru majoritatea companiilor, o companie poate căuta să țină aceste costuri sub un control strict. Acest lucru va deranja probabil un alt grup de părți interesate, angajații săi. Cele mai eficiente companii gestionează cu succes interesele și așteptările tuturor părților interesate.
Părțile interesate vs. acționarii
Părțile interesate sunt legate de o companie prin un anumit tip de dobândă, de obicei pe termen mai lung și din motive de nevoie. Între timp, un acționar are un interes financiar, dar un acționar poate vinde o acțiune și poate cumpăra acțiuni diferite sau poate păstra încasările în numerar; nu au nevoie pe termen lung de companie și pot ieși oricând.
De exemplu, dacă o companie are o performanță financiară slabă, vânzătorii din lanțul de aprovizionare al acelei companii ar putea suferi dacă compania limitează producția și nu își mai folosește serviciile. În mod similar, angajații companiei ar putea să-și piardă locurile de muncă. Cu toate acestea, acționarii companiei își pot vinde acțiunile și își pot limita pierderile.
întrebări frecvente
Care sunt exemple de părți interesate?
Exemple de părți interesate importante pentru o afacere includ acționarii, clienții, furnizorii și angajații săi. Unele dintre aceste părți interesate, precum acționarii și angajații, sunt interne pentru afaceri. Alții, cum ar fi clienții și furnizorii afacerii, sunt externi afacerii, dar sunt totuși afectați de acțiunile afacerii. În zilele noastre, a devenit mai obișnuit să vorbim despre o gamă mai largă de părți interesate externe, cum ar fi guvernul țărilor în care activează afacerea sau chiar publicul în general.
De ce sunt importante părțile interesate?
Părțile interesate sunt importante din mai multe motive. Pentru părțile interesate interne, acestea sunt importante, deoarece operațiunile companiei se bazează pe capacitatea lor de a lucra împreună la obiectivele companiei. Pe de altă parte, părțile interesate externe pot afecta afacerea în mod indirect. De exemplu, clienții își pot schimba obiceiurile de cumpărare, furnizorii își pot schimba practicile de fabricație și distribuție, iar guvernele pot modifica legile și reglementările. În cele din urmă, gestionarea relațiilor cu părțile interesate interne și externe este cheia succesului pe termen lung al unei afaceri.
Sunt acționarii și acționarii la fel?
Deși acționarii sunt un tip important de părți interesate, ei nu sunt singurii părți interesate. Exemple de alte părți interesate includ angajații, clienții, furnizorii, guvernele și publicul în general. În ultimii ani, a existat o tendință către gândirea mai largă a cine constituie părțile interesate ale unei afaceri.