Cine sunt principalii concurenți ai Nordstrom (JWN)?
Cine sunt principalii concurenți ai Nordstrom (JWN)?
Nordstrom (JWN) este un magazin de vânzări cu amănuntul de ultimă generație, care oferă modă, încălțăminte și accesorii pentru bărbați, femei și copii. O parte mai mică din veniturile Nordstrom este generată de utilizarea cardurilor de credit VISA marca Nordstrom. Retailerul reunește aceste două segmente de afaceri prin fidelizarea clienților și creșterea veniturilor cu oferte de carduri de credit.
Nordstrom are concurenți notabili în industria de vânzare cu amănuntul care oferă modă înaltă într-un format similar de magazin universal. Alți comercianți cu amănuntul specializați în modă high-end includ Macy’s (M), Dillard’s (DDS), Neiman Marcus și Saks.
Chei de luat masa
- Nordstrom (JWN) este un magazin universal de vânzări cu amănuntul de ultimă generație.
- Nordstrom are concurenți notabili în industria de vânzare cu amănuntul, care oferă modă înaltă într-un format de magazin similar, cum ar fi Macy’s (M), Dillard’s (DDS), Neiman Marcus și Saks.
- Nordstrom s-a clasat ca lider în industria de vânzare cu amănuntul de modă pentru consumatori în ceea ce privește calitatea serviciilor pentru clienți, ceea ce se dovedește a fi un avantaj competitiv pentru Nordstrom.
Înțelegerea Nordstrom (JWN) și principalii lor concurenți
Serviciu clienți de înaltă calitate
Clasament foarte în sondajele de popularitate în rândul consumatorilor-concentrat de moda, Nordstrom este cunoscut de mulți clienți pentru înaltă calitate, servicii pentru clienți. Mulți concurenți au adoptat un accent mai puternic pe servicii personalizate după ce au văzut rezultatele obținute de Nordstrom prin aplicarea consecventă a serviciilor ca strategie de creștere.
Aventurarea în noi tehnologii și aplicarea acestei noi tehnologii în moduri orientate spre client reprezintă o provocare și o oportunitate continuă pentru Nordstrom și alte magazine universale de ultimă generație.
Din 1995, Nordstrom ocupă continuu o poziție înaltă în sondajele de servicii pentru clienți. Practic în fiecare an al Indicelui American de Satisfacție a Consumatorilor, Nordstrom s-a clasat ca lider în industria de vânzare cu amănuntul de modă pentru consumatori, în calitatea serviciilor. Aplicarea acestor cunoștințe de servicii pentru clienți la tehnologie se dovedește a oferi comercianților cu amănuntul precum Nordstrom un avantaj competitiv.
Schimbarea retailului către magazinele online
Pe măsură ce vânzările cu amănuntul se deplasează către magazinele online, comercianții cu amănuntul atenți la segmentele lor de cumpărături online beneficiază cel mai mult. Nordstrom continuă să se concentreze pe îmbunătățirea experiențelor clienților online pentru a crește vânzările, a obține noi clienți și a păstra clienții existenți.
Creșterea comerțului cu amănuntul online de modă aduce din ce în ce mai multe oportunități pentru comercianții cu amănuntul Nordstrom și concurenți. Nordstrom intenționează să investească în continuare în tehnologii online și să îndeplinească comenzile. Mulți concurenți investesc, de asemenea, în acest domeniu și obțin rezultate semnificative. Îmbunătățirea sistemelor de stocare a magazinelor pentru a funcționa perfect cu vânzarea cu amănuntul online a îmbunătățit vânzările pentru Nordstrom și a oferit un avantaj competitiv față de Macy’s și Saks.
În timp ce un segment distinct al Nordstrom, cardurile de credit Nordstrom sunt utilizate de companie pentru a sprijini vânzările cu amănuntul și pentru a construi traficul magazinelor, retailerul de lux operează un segment bancar național care oferă carduri Nordstrom VISA, un card de debit VISA și un card cu etichetă privată care poate fi utilizat în magazinele Nordstrom, magazinele Nordstrom Rack sau online de pe site-ul Nordstrom.
Concurenții principali ai Nordstrom se află pe segmentul de vânzare cu amănuntul, deși orice comerciant care utilizează VISA acceptă cardurile Nordstrom VISA, astfel încât cardurile Nordstrom VISA concurează direct cu alte mărci de carduri VISA. Acest segment al Nordstrom include un program de recompense conceput pentru a încuraja loialitatea cumpărătorilor și pentru a aduce posesorii de carduri Nordstrom în magazin.
Cumpărătorii cu un abonament recompensat pot primi alte beneficii atunci când fac cumpărături în magazin, cum ar fi modificări gratuite ale achizițiilor de haine.