Flux de lucru
Ce este fluxul de lucru?
Fluxul de lucru descrie pașii unui proces de lucru în afaceri, prin care o bucată de lucru trece de la inițiere la finalizare; și modul în care acești pași pot fi executați și automatizați în conformitate cu un set de reguli procedurale. Organizațiile folosesc fluxul de lucru pentru a coordona sarcinile, pentru a îmbunătăți eficiența organizațională, pentru a adăuga capacitate de reacție și pentru a crește profitabilitatea. Fluxul de lucru poate fi secvențial, fiecare pas depinzând de finalizarea celui precedent sau paralel, cu mai mulți pași care au loc simultan.
Chei de luat masa
- Fluxul de lucru descrie pașii unui proces de lucru al afacerii, prin care o treabă trece de la inițiere la finalizare.
- Six Sigma și Managementul calității totale (TQM) sunt două filozofii populare de îmbunătățire a proceselor pe care companiile le îmbrățișează.
- Big data a ajutat la automatizarea fluxurilor de lucru prin dezvoltarea inteligenței artificiale și a sistemelor de învățare automată.
- Programele și aplicațiile pentru fluxul de lucru ajută companiile să gestioneze proiecte în diferite echipe, locații și fusuri orare.
Înțelegerea fluxului de lucru
Conceptul de flux de lucru a fost important pentru studiul organizării raționale a muncii și optimizarea proceselor de fabricație sau informaționale – pentru a evita blocajele. După cel de-al doilea război mondial, mișcarea calității a dezvoltat mai multe teorii de îmbunătățire a fluxului de lucru, care au îmbrățișat noțiuni mai calitative despre re-ingineria proceselor de afaceri. Aceste filosofii ar putea fi aplicate liniilor de asamblare a mașinilor, unei cereri de împrumut de către o bancă sau producției unui ziar.
Six Sigma și Managementul calității totale (TQM) sunt două filosofii de îmbunătățire a proceselor care au fost îmbrățișate de organizații din întreaga lume. TQM este o abordare structurată a managementului organizațional general, în care orientările interne și standardele de proces reduc erorile. Scopul Six Sigma este de a reduce defectele prin controlul calității.
Six Sigma subliniază îmbunătățirea ciclului de timp, reducând în același timpdefectele de fabricație la un nivel de cel mult 3,4 apariții pe milion de unități sau evenimente. Cu alte cuvinte, sistemul este o metodă de lucru mai rapid cu mai puține greșeli.
Tehnologii de flux de lucru și Big Data
Tehnologiile fluxului de lucru și sistemele de management sunt utilizate astăzi în industrii la fel de extinse precum finanțele, asistența medicală, marketingul și învățământul superior. Acestea au fost fundamentale pentru dezvoltarea inteligenței artificiale (AI) și a sistemelor de învățare automată care au un impact semnificativ asupra fluxurilor de lucru corporative din fiecare industrie, datorită capacității lor de a procesa și extrage valoare din datele mari.
Prin colectarea și partajarea datelor într-o organizație și încorporarea analizelor, sistemele de gestionare a datelor pentru întreprinderi sunt utilizate pentru a elimina silozurile de informații și pentru a optimiza procesele de afaceri și pentru a automatiza procesarea datelor. Acest lucru a ajutat la conectarea sectoarelor și industriilor anterior deconectate.
Finanțele sunt transformate de date mari, folosindu-le atât pentru tranzacționare, cât și pentru fluxurile de lucru de conformitate. Investitorii accesează fluxul de date în timp real produse de digitalizarea globală și de rețelele sociale și experimentează cu analize de date îmbunătățite și AI pentru a genera idei de investiții – fără părtiniri cognitive – și pentru a gestiona riscul.
Fluxul de lucru în era digitală
Necesitatea de a gestiona proiecte în diferite echipe, locații și fusuri orare a cunoscut o creștere uriașă a popularității aplicațiilor și software-ului pentru fluxul de lucru. Această tendință s-a accelerat abia în 2021, deoarece mai multe companii se conectează de la distanță cu angajații lor în timpul pandemiei coronavirusului. Unele dintre cele mai populare programe de gestionare a fluxului de lucru disponibile includ Easynote, Trello, Monday.com și Accelo. Aceste platforme ușurează crearea de sarcini și atribuirea acestora către diferite persoane în timp ce gestionează întregul flux de lucru printr-un tablou de bord care acționează ca un hub central. Cel mai bun dintre toate, multe dintre aceste platforme oferă acces gratuit la caracteristicile cheie, menținând costurile reduse pentru startup-uri și întreprinderi mici.