Filiala

Ce este o filială?

O filială este o locație, alta decât sediul principal, unde se desfășoară o afacere. Majoritatea sucursalelor constau din divizii mai mici ale diferitelor aspecte ale companiei, cum ar fi resursele umane, marketing și contabilitate. O sucursală va avea de obicei un manager de sucursală care va raporta direct și va răspunde unui membru al conducerii la biroul principal.

Cum funcționează o filială

Sucursalele sunt utile în sensul că permit multe dintre considerațiile administrative specifice clientului să fie efectuate cel mai aproape de clienți. De exemplu, Starbucks are sucursale pentru a deservi mai bine managerii de district ai magazinelor sale de retail într-un mod mai rentabil. De asemenea, aceștia pot răspunde și pot fi mai informați cu privire la nevoile anumitor locații, lansând articole specifice locației sau ajustând personalul.

Chei de luat masa

• O filială este o modalitate utilă pentru companiile mari de a satisface nevoile clienților pentru interacțiunea față în față.
• O sucursală poate fi alcătuită dintr-o singură persoană sau poate avea personal, în funcție de nevoile afacerii.
• În centrele urbane dens populate, nu este neobișnuit să vezi mai multe ramuri în apropierea una de cealaltă.
• În mai multe zone rurale, ar putea avea sens să operăm mai puține ramuri care sunt mai depărtate.

Nu există un model universal pe care ar putea să-l asume configurarea unei filiale, dar multe sunt localizate în funcție de nevoile geografice. Mulți clienți ar putea prefera un reprezentant local pe care îl pot apela destul de ușor și, în centrele urbane mai populate, nu este neobișnuit să vedem multe sucursale în apropiere. Acest lucru este cel mai frecvent atunci când se iau în considerare entități bazate pe servicii, precum lanțuri de restaurante, bănci și comercianți cu amănuntul. În zonele rurale cu populații mai puțin dense, sucursalele vor fi probabil împrăștiate mai departe.

O sucursală poate include un singur reprezentant sau poate fi echipată cu mai mulți indivizi în funcție de nevoile afacerii. Termenul „pop-up” se referă la faptul că biroul sau magazinul are o durată foarte scurtă. Poate fi acolo o săptămână și dispărut în următoarea. Magazinele de costume de Halloween sunt un exemplu. 

Magazinul „ pop-up ” este un eveniment destul de obișnuit pentru vânzările cu amănuntul și alte oportunități comerciale bazate pe evenimente. În viitor, nu este de neconceput faptul că furnizorii de servicii financiare vor utiliza un model pop-up pentru a implementa rapid locații de sucursale temporare pentru a satisface nevoile unei piețe la cerere.

Exemplu de sucursală

Multe companii de investiții cu amănuntul folosesc un hub și o metodă de vorbire pentru a-și servi clienții. Centrul sau biroul de acasă servește spițele (sucursalele) prin îndeplinirea multor funcții administrative care sunt optime pentru operațiunile de scalare.

Biroul la domiciliu al unei companii de investiții va efectua și va pune la dispoziția sucursalelor numeroase servicii, inclusiv gestionarea portofoliului, analiza securității, branding, juridice și o serie de alte servicii necesare pentru derularea unei operațiuni la scară largă. De exemplu, Edward Jones este o firmă de investiții cunoscută pentru numeroasele sale filiale. Are un birou mare la domiciliu, iar sucursalele sunt de obicei conduse de reprezentanți individuali ai investițiilor.