Marketing nonprofit

Ce este marketingul nonprofit?

Marketingul nonprofit se referă la activități și strategii care răspândesc mesajul organizației, precum și solicită donații și solicită voluntari. Marketingul nonprofit implică crearea de logo-uri, sloganuri și copii, precum și dezvoltarea unei campanii media pentru a expune organizația unui public extern. Scopul marketingului nonprofit este de a promova idealurile și cauzele organizației pentru a atrage atenția potențialilor voluntari și donatori.

Chei de luat masa

• Marketingul nonprofit se referă la tacticile și strategiile pe care organizațiile nonprofit le folosesc pentru a strânge donații și a răspândi mesajul lor.
• Marketingul nonprofit include o gamă largă de activități, cum ar fi marketingul prin poștă directă, marketingul mobil, marketingul conținutului și marketingul social media.
• O campanie la punctul de vânzare se bazează pe solicitarea unei donații în același timp în care potențialul donator efectuează o achiziție.
• Într-o campanie axată pe mesaje, organizația nonprofit își leagă eforturile de strângere de fonduri cu un eveniment curent de profil care a atras deja atenția publicului.
• Într-o campanie tranzacțională, organizația nonprofit se asociază cu un sponsor corporativ pentru a încuraja consumatorii să își folosească achizițiile pentru a ajuta la finanțarea misiunii nonprofit.

Înțelegerea marketingului nonprofit

Nu tot marketingul nonprofit este la fel. Modul în care o organizație nonprofit se comercializează și cauza sa poate varia în funcție de fiecare cauză. Există unele asemănări în modul în care organizațiile nonprofit și companiile cu scop lucrativ abordează marketingul, dar diferențele sunt semnificative.

În primul rând, marketingul nonprofit poate fi o provocare, deoarece ideile și cauzele sale pot fi mai greu de comercializat și vândut decât produsele și serviciile. În plus, organizațiile nonprofit – prin natura lor – au ceva de care lipsesc marketerii business-to-consumer (B2C) sau business-to-business (B2B): o misiune bine definită.

Organizațiile nonprofit au, de asemenea, bugete de marketing mai mici decât întreprinderile cu scop lucrativ și, prin urmare, tind să primească mai puțină atenție în social media. Astfel de constrângeri bugetare pot face marketingul de conținut mult mai dificil, chiar dacă o misiune bine definită poate face povestirea convingătoare mult mai ușor de realizat. De exemplu, cauzele susținute frecvent de organizațiile nonprofit – cum ar fi problemele sociale, mediul și asistența medicală – sunt mult mai favorabile unei povestiri convingătoare decât majoritatea produselor sau serviciilor.

Tipuri de marketing nonprofit

Marketingul nonprofit poate lua mai multe forme. Aceste tipuri de campanii pot avea obiective similare – să strângă bani, să conștientizeze și să participe voluntar – dar metodele lor pot varia semnificativ. Mai jos sunt câteva tipuri de campanii de marketing nonprofit.

Campanie la punctul de vânzare

O campanie la punctul de vânzare se bazează pe adăugarea cererii de donație la o achiziție pe care potențialul donator o face deja. De exemplu, donatorilor li se poate cere să adauge o donație la achiziția lor la o casă de marcat dintr-un magazin fizic sau online în timpul procesului de plată.

Campanie orientată către mesaje

O strategie axată pe mesaj încurajează schimbarea comportamentală sau acțiunea consumatorului sau stimulează conștientizarea. Aceste campanii sunt frecvent legate de evenimente actuale de profil înalt, care sunt deja în tendințe și care sunt raportate pe scară largă în mass-media. Mesajele sunt în general combinate cu strângerea de fonduri și eforturile de participare a voluntarilor.

Campanie tranzacțională

În campaniile tranzacționale, acțiunea consumatorului (cum ar fi o achiziție sau un răspuns la o postare pe rețelele sociale) este stimulată de o donație corporativă. Organizația non-profit colaborează cu un donator corporativ pentru a încuraja consumatorii să își folosească achizițiile pentru a finanța eforturile caritabile ale organizației non-profit. Donatorul corporativ beneficiază, de asemenea, de publicitatea pozitivă și de capacitatea de a se alinia la o organizație caritabilă care reflectă valorile sale corporative.

Probleme de marketing nonprofit

Specialiștii în marketing nonprofit au, de asemenea, diverse probleme demografice. Specialiștii în marketing pot constata că donatorii mai în vârstă și mai înstăriți din cauze caritabile trebuie să fie comunicați cu aceștia și să li se adreseze apeluri în moduri care sunt complet diferite de milenii.

De exemplu, donatorii mai în vârstă (baby boomers sau generația X) pot prefera în continuare solicitări tipărite prin poștă directă, în timp ce donatorii mai tineri ar putea prefera să primească o solicitare pentru a dona prin text sau aplicație. Imprimarea poate fi pe cale de ieșire, dar specialiștii în marketing non-profit nu își pot permite să renunțe la aceasta, deoarece funcționează în continuare cu unii donatori. În mod similar, specialiștii în marketing nonprofit nu își permit să ignore spațiul de marketing mobil, la care se așteaptă mulți donatori mai tineri.

Rolul social media

Una dintre provocările marketingului non-profit este de a încuraja oamenii să doneze pentru o cauză fără a primi nimic în schimb imediat. Cu toate acestea, multe organizații non-profit constată că social media ajută la acest lucru, deoarece le permite oamenilor să împărtășească cu ușurință motivele pentru care donează și să încurajeze prietenii și familia să facă același lucru. Într-un sens, acest lucru este similar cu marketingul din gură-din-gură. Social media creează o experiență de colaborare și oferă participanților un sentiment de a face o diferență activă în problemele importante pentru ei.

De fapt, rețelele sociale domină acum multe domenii ale marketingului, făcându-l mai mult un joc pay-to-play. Aceasta înseamnă că specialiștii în marketing non-profit, cu bugetele lor mai limitate, pot fi dezavantajați. În consecință, o modalitate de a îmbunătăți capacitatea unei organizații nonprofit de a valorifica puterea rețelelor sociale poate include faptul că fiecare angajat își asumă o parte din responsabilitatea de a scoate cuvântul ca parte a unui efort de marketing social media concertat.