Prezenteism

Ce este prezenteismul?

Prezenteismul se referă la productivitatea pierdută care apare atunci când angajații nu funcționează pe deplin la locul de muncă din cauza unei boli, a unui accident sau a unei alte afecțiuni. Chiar dacă angajatul poate fi fizic la locul de muncă, este posibil să nu-și poată îndeplini pe deplin atribuțiile și este mai probabil să facă greșeli la locul de muncă. Deși nu sunt urmărite ca absenteismul, s-a estimat că costurile prezentismului sunt mai mari în termeni reali, deoarece angajații care suferă de condiții pe termen lung văd scăderi persistente ale productivității. Este important să rețineți că angajații care contribuie la prezentism sunt, prin definiție, încercători să depună toate eforturile, dar sunt incapabili din punct de vedere fizic sau psihic.

Înțelegerea prezenteismului

Se crede că prezenteismul este comun în majoritatea locurilor de muncă, chiar dacă este un subiect care nu este adesea discutat. Angajații se prezintă frecvent la muncă chiar dacă s-ar putea să se simtă rău, să aibă dureri fizice sau emoționale sau să treacă printr-o situație stresantă care le afectează capacitatea de concentrare. În aceste situații, angajații încearcă să lucreze în ciuda problemei lor particulare și rezultatul este o zi de lucru mai puțin productivă decât poate oferi angajatul respectiv. Deoarece angajatul este prezent și lucrează, este dificil pentru manageri să vadă decalajul de productivitate la fel de clar ca atunci când un angajat lipsește de la muncă.

Chei de luat masa

• Prezenteismul este o problemă de productivitate care vine de la lucrătorii care vin să lucreze în timp ce se simt rău fizic, mental sau emoțional.
• Prezenteismul este acum văzut ca o problemă mai mare decât absenteismul, deoarece numărul lucrătorilor care lucrează în boli și afecțiuni este considerat a fi mult mai mare decât cei care lipsesc de muncă pentru boală.
• Angajatorii au încercat să abordeze prezenismul adoptând programe de wellness, oferind tipuri suplimentare de concediu și oferind programe de lucru flexibile pentru a asigura un echilibru mai mare între viața profesională și viața personală.

Consecințele prezenteismului

Pur și simplu, prezentismul costă bani angajatorilor. În timp ce un angajat contribuie, prezentându-se în continuare la muncă, în ciuda faptului că este rănit, stresat sau bolnav, prezentismul poate costa angajatorul în câteva moduri diferite. Cea evidentă este decalajul de productivitate dintre angajatul care se luptă de-a lungul zilei, comparativ cu momentul în care acel angajat este sănătos și fericit. Mai mult, un angajat cu dificultăți și stres este mai predispus să comită greșeli care ar putea costa compania mai mult decât dacă același angajat ar fi absent.

Există, de asemenea, posibilitatea ca un angajat să își prelungească boala sau starea, încercând să lucreze mai degrabă decât să se odihnească sau să se adreseze altfel. Aceasta prelungește perioada de timp în care pierderea productivității va fi un factor. În cele din urmă, în cazul unui angajat bolnav fizic care se prezintă la muncă, există posibilitatea ca boala angajatului respectiv să se răspândească la alți lucrători, rezultând mai mult prezenteism și absenteism.

Un studiu din 2003 publicat înJurnalul Asociației Medicale Americane a concluzionat că numai pierderile de productivitate legate de durere au costat economia SUA 61,2 miliarde de dolari în acel an.

Motive pentru prezenteism

Deși prezenismul poate fi dificil de măsurat, sondajele efectuate de lucrători au arătat de ce este atât de frecvent la locurile de muncă.  Cultura la locul de muncă joacă un rol important, deoarece mulți angajați se tem să-și piardă slujba sau să piardă oportunitățile de avansare în carieră dacă își iau concediu când ar putea încă lucra. Dincolo de a fi pus sub semnul întrebării dedicarea lor, mulți angajați consideră că munca nu poate fi transferată sau acoperită cu ușurință la un loc de muncă fără unele consecințe în ceea ce privește calitatea și timpul până la finalizare, pe lângă impactul negativ asupra relațiilor de colegi.

Unele locuri de muncă au, de asemenea, obstacole structurale care încurajează prezentismul, cum ar fi lipsa concediului medical plătit. Părinții, în special, au tendința de a folosi zilele de boală numai atunci când este absolut necesar pentru a economisi zilele de boală pentru copiii lor bolnavi.

Reducerea prezenteismului

Companiile în cele din urmă prosperă sau mor pe baza productivității angajaților lor. Deoarece prezentismul este o scurgere a productivității, multe companii încearcă activ să combată această problemă. Multe dintre soluții sunt simple, cum ar fi oferirea unei game mai largi de concedii – familiale, personale, medicale etc. – și multe altele. Acest lucru are avantajul suplimentar al semnalării faptului că un angajat se poate confrunta cu o problemă dacă, de exemplu, își ia frecvent concedii medicale și rezervă rezervări.

Companiile au dezvoltat, de asemenea, programe de wellness care vizează creșterea nivelului de sănătate fizică și mentală. Acest lucru se poate face prin încurajarea angajaților să facă exerciții și să adopte obiceiuri arătate pentru a îmbunătăți bunăstarea generală, iar unele companii merg mai departe prin stimularea obiceiurilor sănătoase.

În cele din urmă, însă, majoritatea experților sunt de acord că cultura la locul de muncă poate juca cel mai mare rol în reducerea prezentismului.  Managerii nu numai că trebuie să își încurajeze angajații să rămână acasă atunci când se simt rău, dar trebuie să urmeze ei înșiși sfatul. Deoarece acest lucru va duce probabil la mai mult absenteism, angajatorii trebuie să se asigure că fluxurile de lucru sunt ușor transferabile și că aranjamentele alternative, cum ar fi lucrul de acasă, pot fi puse în aplicare rapid. Toate aceste soluții vin cu un cost. Cu toate acestea, atunci când sunt făcute corect, pot reduce costul mai mare al pierderii productivității din prezențism.