Analiza valorii procesului (PVA)
Ce este analiza valorii procesului?
Analiza valorii proceselor (PVA) este examinarea unui proces intern pe care întreprinderile îl întreprind pentru a determina dacă acesta poate fi eficientizat. PVA analizează ceea ce dorește clientul și apoi întreabă dacă este necesar un pas într-un proces pentru a obține acel rezultat. Scopul PVA este de a elimina pașii și cheltuielile inutile suportate în lanțul valoric necesar pentru a crea un bun sau un serviciu fără a sacrifica satisfacția clienților. Rezultatul este că un bun sau un serviciu poate fi livrat clientului mai rapid și la un cost mai mic.
Chei de luat masa
- O analiză a valorii procesului (PVA) examinează fiecare pas dintr-un anumit proces de afaceri pentru a determina dacă acesta poate fi îmbunătățit sau eficientizat, menținând în același timp satisfacția clienților.
- Companiile care realizează un PVA doresc să furnizeze bunuri sau servicii clienților la un cost mai mic și mai rapid.
- Un dezavantaj al realizării unui PVA este potențialul în care compania elimină un proces sau modifică un pas care are ca rezultat consecințe neintenționate, cum ar fi întârzierea livrării bunurilor sau afectarea relației sale cu clienții săi.
Înțelegerea analizei valorii procesului (PVA)
În efectuarea PVA, managerii vor lua în considerare dacă ar putea fi implementate în mod profitabil noi tehnologii, dacă sunt comise erori care ar putea fi evitate, dacă există pași suplimentari în proces care nu sunt necesari și așa mai departe. Orice pași din proces care sunt identificați ca neajungând valoare economică pot fi modificați sau respinși. Un proces poate fi examinat în mod repetat pe măsură ce apar noi tehnologii care ar putea face procesul mai eficient.
Un PVA cere managerilor să analizeze obiectiv toate domeniile operațiunilor lor, identificând acele activități care nu adaugă valoare și nu sunt rentabile.
Managementul poate efectua PVA-uri pentru a revizui și evalua procesele într-o gamă completă de domenii de afaceri din întreaga companie. De exemplu, o companie ar putea evalua procesele și funcționarea logisticii de intrare, operațiuni, logistică de ieșire, marketing, vânzări și servicii pentru clienți.
Critica analizei valorii procesului (PVA)
Un risc al PVA este acela că unii pași critici într-un proces pot fi eliminați. Procesele includ uneori puncte de control pentru a se asigura că regulile sunt respectate. Aceste reguli pot fi concepute pentru a stabili controale ale costurilor, pentru a proteja procedurile contabile adecvate și alte controale interne. Eliminarea unui punct de control necesar poate duce la consecințe neintenționate pentru companie.
De exemplu, dacă un PVA se concentrează prea mult pe reducerea costurilor, compania riscă să elimine sau să modifice un proces care menține afacerea să funcționeze fără probleme. O ilustrare a acestui lucru ar fi o companie care decide să-și externalizeze departamentul de servicii pentru clienți către un furnizor terț doar pentru a constata că furnizorul nu are forță de muncă sau expertiză pentru a oferi un serviciu bun pentru clienți. Pentru a preveni apariția unor astfel de situații, o companie poate angaja un analist de control pentru a ajuta la supravegherea PVA și pentru a se consulta cu personalul contabil intern și conducerea.
Exemple de analiză a valorii procesului (PVA)
Unele companii și-au asumat PVA pentru a-și eficientiza procesele de cumpărare. Pentru achiziții mici, aceștia au optat pentru emiterea cardurilor de achiziții ale managerilor de la marile companii de carduri de credit. Acest lucru s-a dovedit mai puțin costisitor decât necesitatea ca achizițiile mici să treacă prin procesul în mai mulți pași necesar în mod normal pentru achizițiile mari.
Companiile vor efectua uneori PVA-uri atunci când au efectuat o achiziție. Un PVA poate dezvălui dacă compania achiziționată are procese care sunt mai puțin eficiente decât cele ale companiei achizitoare sau invers. Un PVA poate ajuta, de asemenea, managementul să maximizeze sinergia sau potențialul beneficiu financiar pe care speră să îl obțină prin combinarea companiilor.